Amazon
Amazon tillkännagav på måndagen nya sätt att enklare distribuera sin röstbaserade assistent Alexa i vårdinrättningar och äldreboende. De nya erbjudandena är en del av Alexa Smart Properties, den tre och en halv verksamhet som skapar vertikala lösningar för att distribuera och hantera Alexa på fastigheter som hotell, lägenheter och kontor.
Amazon bestämde sig för att utöka Alexa Smart Properties till äldreboende och sjukvårdsinrättningar efter att Covid-19-pandemin ökade efterfrågan på videobaserad kommunikation och röstaktiverad funktionalitet i dessa inställningar.
“Under de tidiga dagarna av pandemin började sjukhus och seniorboende samhällen nå ut och be om lösningar för att möjliggöra röstupplevelser i deras fastigheter,” sa Liron Torres, chef för Alexa Smart Properties för Amazon, till ZDNet. “De såg potential i hur röst kunde ansluta invånare och familjer. Och för att möjliggöra en starkare koppling mellan vårdgivare och patienter när skyddat utrustning var begränsad.”
Ta Alexa till seniorer: Vad kan det lära oss om teknik? < /strong>
För seniorer med covid-19-låsning visar sig Alexa vara en värdefull vän
Alexa Smart Properties-verktyg och API:er gör det möjligt för lösningsleverantörer att hantera och serva en flotta av Alexa-aktiverade enheter snabbt, på distans och i stor skala. Amazon arbetar med lösningsleverantörer specifikt inom dessa två nya sektorer för att hjälpa kunder att enkelt anpassa och distribuera ett stort antal enheter. För seniorboendesamhällen arbetar Amazon med K4Connect och Lifeline Senior Living, medan det arbetar med Aiva och Vocera inom hälsovårdssektorn.
Med hjälp av lösningsleverantörer kan administratörer bygga och publicera kompetenser som är specifika för deras fastigheter och som kan integreras med andra fastighetsförvaltningssystem. Till exempel kan en bosatt i en äldreboende fråga, “Alexa, kan du be om att mitt mail ska levereras?” Sjukhus och äldreboende kan också bygga upp och möjliggöra HIPAA-berättigade färdigheter som medicinspårning.
Den nya vårdlösningen är utformad både för att möta patienters behov och för att öka personalens produktivitet. Till exempel kan vårdgivare använda en “drop-in-samtalfunktion” för att snabbt checka in på patienter virtuellt.
Under tiden, om en patient behöver något som en extra filt, kan hon berätta för Alexa, som kommer att vidarebefordra meddelandet till en sjuksköterska eller vårdgivare. Vårdgivaren kan via röst låta patienten veta att han är på väg. Funktionen är utformad för att vara snabbare än att söka på en sjuksköterskestation och vänta på svar.
Sjukhuslösningen är också avsedd att göra incheckningen på ett sjukhus enklare och mindre stressig, hjälpa till att svara på frågor för patienter och erbjuda underhållning som musik.
Några av de hälsosystem som använder Alexa Smart Properties inkluderar Boston Children's Hospital, Cedars-Sinai, BayCare och Houston Methodist.
För äldreboende handlar det nya erbjudandet till stor del om att hjälpa invånarna att hålla kontakten med nära och kära. Det är också avsett att hjälpa invånarna att hålla sig informerade om uppdateringar i samhället – några som kan vara brådskande, till exempel ett meddelande om en Covid-infektion. Invånare kan få aviseringar via sina Alexa-aktiverade enheter jämfört med mer manuella metoder som många äldreboende använder, som att skriva ut aviseringar och skjuta in dem under de boendes dörrar. Alexa kan också hjälpa samhällen att effektivisera aktiviteter som incheckningar, fältförfrågningar om underhåll och administrativa uppgifter.
Seniorlivssamhällen som Atria och Eskaton integreras med Alexa Smart Properties på vissa platser.
För att upprätthålla användarnas integritet delas ingen personlig information med Alexa för att använda Smart Properties-systemet, och röstinspelningar sparas inte. Dessutom kan boende och patienter inaktivera Alexas förmåga att svara på det vakna ordet.
Utbyggnaden av Amazon Smart Properties passar in i företagets vision för att använda Alexa för att möjliggöra omgivande datoranvändning, sa Torres.
“Vi tror att ambient computing kommer att dramatiskt förändra hur människor interagerar med teknik, både i och utanför hemmet,” sa hon. “Det magiska är att du inte behöver vara tekniskt kunnig, du behöver inte lära dig en ny teknik – det bara fungerar.”
Artificiell intelligens
AI:s tillstånd 2021: Från den glänsande till den vardagliga Gartner-undersökningen: CIO:er investerar i AI, moln och cybersäkerhet Nixons ohörda månekatastroftal är en varning om den djupa falska framtiden. Vad är AI? Allt du behöver veta om artificiell intelligens
Relaterade ämnen:
Amazon Digital Transformation CXO Internet of Things Innovation Enterprise Software 