Nu de kostbare Welfare Payments Infrastructure Transformation (WPIT) van Services Australia zich nu in het laatste jaar van levering bevindt, zei het bureau dat het tegen juni 2022 meer dan de helft van alle actieve legacy-mogelijkheden die worden gebruikt om sociale uitkeringen in Australië te distribueren, zou overdragen naar zijn nieuwe technologieplatform.
Het WPIT-project bevindt zich in zijn zesde jaar en zal naar verwachting ongeveer AU$ 1,6 miljard kosten. Het werd gelanceerd door het Department of Human Services, nu Services Australia, om het toen 30-jarige Income Security Integrated System (ISIS) te vervangen.
De nieuwe engine voor het berekenen van rechten (ECE) wordt gebouwd op een Pegasystems-regelengine.
“Het nieuwe ECE-platform stelt Services Australia in staat om direct beschikbare middelen van de markt te verkrijgen, aangezien Pega een configureerbaar, kant-en-klaar product is met een brede gebruikersbasis”, zei plaatsvervangend CEO Charles McHardie van Services Australia-transformatieprojecten tijdens de virtuele conferentie. Gartner APAC IT Symposium/Xpo.
“Het is een moderne, modulaire, aanpasbare en schaalbare regelengine die meer flexibiliteit en snelheid zal bieden, aangezien we nieuwe wetgeving en beleid implementeren op het gebied van sociale zekerheid. Het is ontworpen om meer dan een miljoen rekentransacties per uur te verwerken, gebruikmakend van een veilige gedistribueerde architectuur.”
Lees: Services Australia verdedigt het gebruik van Excel bij het corrigeren van robo-schuldfouten
Na voltooiing wordt verwacht dat de ECE rechtenberekeningen levert voor meer dan 126 sociale uitkeringen en ondersteunende diensten, zei McHardie.
“Zodra deze fase is voltooid, zal ongeveer de helft van de programma-uitgaven van Centrelink worden berekend in de nieuwe motor voor het berekenen van rechten,” zei hij.
“Dit zal technologische capaciteit tot stand brengen die herbruikbaar is voor de hele overheid. Het zal ook een eenvoudiger, flexibeler systeem bieden. Het zal ECE in staat stellen om regelsimulaties uit te voeren om budgetkosten en de dienstverleningsaspecten van toekomstige beleidswijzigingen beter te informeren.”
Het kunnen verplaatsen van de oude mogelijkheden voor uitkeringen komt doordat Services Australia in september de eerste bouwfase van zijn ECE-platform voltooide.
“Er waren een aantal fundamentele prestaties tijdens deze bouwfase waardoor we vooruit konden en ons klaarstomen voor de volgende stap in het programma”, zei McHardie.
“Voorbeelden van deze prestaties zijn onder meer het uitbouwen van meer dan 12.500 regels in het nieuwe Pega-platform, het end-to-end uitvoeren van meer dan 50 klantscenario's door de rekenmachine met de juiste resultaten gegenereerd … en het ontwikkelen en lanceren van de Services Academy, de belangrijkste bron van Pega-gerelateerde informatie en leermaterialen, wat een toewijding is aan het ontwikkelen van de vaardigheden van onze medewerkers.”
In andere lopende werken zei McHardie dat Services Australia de eerste iteratie van de myGov-app zou leveren die in december moet worden uitgebracht. Het zal worden geleverd onder de toezegging van AU $ 200 miljoen die de federale overheid heeft gedaan aan myGov — het enige portaal voor toegang tot alle overheidsdiensten — als onderdeel van Budget 2021.
Lees ook: Zes ongeplande myGov uitval in 20-21, waarvan de langste 90 minuten duurt
De myGov-app zal volgens McHardie een portemonnee-functie hebben, die digitale overheidsreferentiegegevens kan opslaan, zoals internationale COVID-19 digitale certificaten.
“MyGov heeft een belangrijke rol gespeeld bij het veranderen van de manier waarop Australiërs toegang krijgen tot overheidsdiensten. Het heeft beperkingen; myGov moet meer doen om te voldoen aan de eisen van moderne dienstverlening en de verwachtingen van de klant,” zei McHardie.
“Een verbeterde myGov zal de ervaring van mensen in het omgaan met de overheid aanzienlijk verbeteren en een centrale voordeur bieden voor online overheidsdiensten met een breder scala aan mogelijkheden voor de hele overheid.”
Services Australia voert momenteel ook een pilot uit met de ACT-regering om het voor nieuwe ouders gemakkelijker te maken om hun pasgeboren baby in te schrijven en te registreren bij Medicare.
De pilot, ook wel de geboorte van een kind genoemd, stelt deelnemende ouders in staat om eenmaal via het ziekenhuis informatie te verstrekken, die vervolgens zal worden gedeeld met Services Australia met behulp van een vertrouwde gegevensuitwisseling om de pasgeboren baby in te schrijven voor Medicare-services.
“Voor de pilot gebruiken we de digitale toegangspoort om informatie van het ziekenhuis te ontvangen voor Centrelink-betalingen en om te helpen bij het registreren van geboorten in de registers van geboorte, overlijden en huwelijk,” zei McHardie.
“Dit betekent dat ouders niet langer drie afzonderlijke formulieren hoeven in te vullen en met drie verschillende overheidsorganisaties moeten communiceren om de geboorte van hun baby te registreren. bron.” Dit is meer ' myGov voorsprong op COVID jabServices Australië werkt aan WPIT revisie cyberproblemen
Verwante onderwerpen:
Australië CXO Innovation Digital Transformation: A CXOs Guide Big Data Analytics 