Med Services Australias kostsamma Welfare Payments Infrastructure Transformation (WPIT) nu inne på sitt sista år av leverans, sa byrån att den skulle överföra över hälften av alla aktiva äldre funktioner som används för att distribuera välfärdsbetalningar i Australien till sin nya teknologiplattform i juni 2022.
WPIT-projektet är inne på sitt sjätte år och beräknas kosta cirka 1,6 miljarder AU$. Det startades av Department of Human Services, nu Services Australia, för att ersätta det då 30-åriga Income Security Integrated System (ISIS).
Den nya beräkningsmotorn (ECE) bygger på en Pegasystems -reglermotor.
“Den nya ECE-plattformen gör det möjligt för Services Australia att få lättillgängliga resurser från marknaden, eftersom Pega är en konfigurerbar produkt på hyllan med en bred användarbas”, säger vice-vd Charles McHardie, Services Australia-transformationsprojekt, under det virtuella Gartner APAC IT Symposium/Xpo.
“Det är en modern, modulär, adaptiv och skalbar regelmotor som kommer att ge större flexibilitet och snabbhet när vi implementerar ny lagstiftning och policy inom socialförsäkringsområdet. Den är utformad för att hantera över en miljon beräkningstransaktioner per timme, använder en säker distribuerad arkitektur. ”
Läs: Services Australia försvarar användningen av Excel för att korrigera robo-skuldfel
När det är färdigt förväntas ECE leverera rättighetsberäkningar för över 126 välfärdsbetalningar och stödtjänster, sa McHardie.
“När den här fasen är avslutad kommer ungefär hälften av Centrelink-programmets utgifter att beräknas i den nya beräkningsmotorn för rättigheter,” sade han.
“Detta kommer att etablera teknisk kapacitet som är återanvändbar över hela regeringen. Det kommer också att tillhandahålla ett enklare, mer flexibelt system. Det kommer att göra det möjligt för ECE att genomföra regelsimulering för att bättre informera budgetkostnader och serviceleveransaspekter av framtida policyändringar.”
Att kunna flytta de äldre välfärdsbetalningsmöjligheterna kommer när Services Australia slutförde den första byggfasen av sin ECE-plattform i september.
“Det fanns en rad grundläggande prestationer under denna byggfas som gjorde att vi kunde gå vidare och ställa oss inför nästa programökning”, säger McHardie.
“Exempel på dessa prestationer inkluderar att bygga ut över 12 500 regler i den nya Pega-plattformen, köra över 50 kundscenarier från slut till slut genom beräkningsmotorn med de korrekta resultaten som genereras … och utveckla och lansera tjänsterna Academy, som är byråns primära resurs för Pega-relaterat information och läromedel, vilket är ett åtagande att utveckla vår personals kompetens.”
I andra pågående arbeten sa McHardie att Services Australia skulle leverera den första iterationen av myGov-appen som ska släppas i december. Den kommer att levereras under det åtagande på 200 miljoner AU$ som den federala regeringen gjorde gentemot myGov — den enda portalen för åtkomst till alla statliga tjänster — som en del av Budget 2021.
Läs också: Sex oplanerade myGov avbrott i 20-21 med den längsta som varar 90 minuter
MyGov-appen kommer, enligt McHardie, att ha en plånboksfunktion, som kan lagra digital myndighetsuppgifter, såsom internationella covid-19 digitala certifikat.
“MyGov har varit avgörande för att förändra hur australiensare får tillgång till statliga tjänster. Det har begränsningar; myGov måste göra mer för att hålla jämna steg med kraven på modern serviceleverans och kundernas förväntningar,” sa McHardie.
“En förbättrad myGov kommer att avsevärt förbättra människors upplevelse av att hantera myndigheter, och erbjuder en central dörr till myndighetstjänster online som inkluderar ett bredare utbud av kapacitet för hela regeringen.”
Services Australia genomför också för närvarande ett pilotprojekt med ACT-regeringen för att göra det lättare för nyblivna föräldrar att registrera sig och registrera sitt nyfödda barn hos Medicare.
Piloten kallas för födelsen av ett barnprojekt och gör det möjligt för deltagande föräldrar att tillhandahålla information en gång via sjukhuset, som sedan delas med Services Australia med hjälp av ett pålitligt datautbyte för att registrera det nyfödda barnet för Medicare -tjänster.
“För piloten använder vi den digitala gatewayen för att ta emot information från sjukhuset för Centrelink-betalningar och hjälpa till med att registrera födslar med register över födelse, död och äktenskap,” sa McHardie.
“Detta kommer att innebära att föräldrar inte längre behöver fylla i tre separata formulär och interagera med tre olika statliga organisationer för att registrera sitt barns födelse. Det kommer också att öka integriteten hos information som innehas av flera myndigheter genom att använda en enda uppsättning identitetsdata från en betrodd källa.”
Här är mer
Tjänster Australien kämpar mot storskalig omvandling och brist på IT-talanger i APS. Tjänster Australien straffas för att ha kränkt en sårbar kunds integritet. Tjänster Australien för att utveckla allt-i-ett-system för företagsarkitekturhantering. Tjänster Australiens tilläggsavgifter ' myGov före COVID jabServices Australia arbetar med WPIT-översyn av cyberproblem
Relaterade ämnen:
Australia CXO Innovation Digital Transformation: A CXOs Guide Big Data Analytics 