Med Services Australias kostbare Welfare Payments Infrastructure Transformation (WPIT) nu i sit sidste leveringsår, sagde agenturet, at det ville overføre over halvdelen af alle aktive legacy-kapaciteter, der bruges til at distribuere velfærdsbetalinger i Australien til sin nye teknologiplatform inden juni 2022.
WPIT-projektet er i sit sjette år og er beregnet til at koste omkring AU$1,6 milliarder. Det blev skudt i gang af Department of Human Services, nu Services Australia, for at erstatte det dengang 30 år gamle Income Security Integrated System (ISIS).
Den nye entitlement calculation engine (ECE) bygges på en Pegasystems regelmotor.
“Den nye ECE-platform gør det muligt for Services Australia at få let tilgængelige ressourcer fra markedet, da Pega er et konfigurerbart, hyldevareprodukt med en bred brugerbase,” sagde viceadministrerende direktør Charles McHardie for Services Australia transformationsprojekter, da han talte under den virtuelle Gartner APAC IT Symposium/Xpo.
“Det er en moderne, modulær, adaptiv og skalerbar regelmotor, der vil give større fleksibilitet og hastighed, efterhånden som vi implementerer ny lovgivning og politik inden for socialsikringsområdet. Den er designet til at håndtere mere end en million beregningstransaktioner i timen, ved at bruge en sikker distribueret arkitektur.”
Læs: Services Australia forsvarer brugen af Excel til at rette robo-gældsfejl
Når det er afsluttet, forventes ECE at levere berettigelsesberegningskapacitet for over 126 velfærdsbetalinger og understøttende tjenester, sagde McHardie.
“Når denne fase er afsluttet, vil cirka halvdelen af udgifterne til Centrelink-programmet blive beregnet i den nye rettighedsberegningsmaskine,” sagde han.
“Dette vil etablere teknologisk kapacitet, der kan genbruges på tværs af regeringen. Det vil også give et lettere, mere fleksibelt system. Det vil give ECE mulighed for at udføre regelsimulering for bedre at informere budgetomkostninger og serviceydelsesaspekterne af fremtidige politiske ændringer.”
At flytte de ældre velfærdsbetalingsmuligheder kommer, da Services Australia afsluttede den første byggefase af sin ECE-platform i september.
“Der var en række grundlæggende præstationer under denne byggefase, som gjorde det muligt for os at komme videre og indstille os på det næste programtilvækst,” sagde McHardie.
“Eksempler på disse præstationer omfatter opbygning af over 12.500 regler i den nye Pega-platform, kørsel af over 50 kundescenarier ende-til-ende gennem beregningsmotoren med de korrekte resultater genereret … og udvikling og lancering af tjenesterne Academy, som er bureauets primære ressource for Pega-relaterede informations- og læringsmaterialer, som er en forpligtelse til at udvikle vores medarbejderes kompetencer.”
I andre igangværende værker sagde McHardie, at Services Australia ville levere den første iteration af myGov-appen, der skulle udgives i december. Det vil blive leveret under den forpligtelse på 200 millioner AU$, som den føderale regering gav over for myGov – den fælles portal til at få adgang til alle offentlige tjenester – som en del af Budget 2021.
Læs også: Seks uplanlagte myGov udfald i 20-21, hvor den længste varer 90 minutter
MyGov-appen vil ifølge McHardie have en tegnebogsfunktion, som kan gemme digitale myndigheders legitimationsoplysninger, såsom internationale COVID-19 digitale certifikater.
“MyGov har været medvirkende til at ændre måden, australierne får adgang til statstjenester på. Det har begrænsninger; myGov skal gøre mere for at følge med kravene om moderne serviceydelser og kundernes forventninger,” sagde McHardie.
“En forbedret myGov vil markant forbedre folks oplevelse med at håndtere regeringen, og tilbyde en central hoveddør til online offentlige tjenester, der omfatter en bredere vifte af kapaciteter for hele regeringen.”
Services Australia er også i gang med et pilotprojekt med ACT-regeringen for at gøre det lettere for nybagte forældre at tilmelde sig og registrere deres nyfødte baby hos Medicare.
Piloten betegnes som fødslen af et barneprojekt og gør det muligt for de deltagende forældre at give oplysninger en gang via hospitalet, som derefter vil blive delt med Services Australia ved hjælp af en betroet dataudveksling til at tilmelde det nyfødte barn til Medicare -tjenester.
“Til piloten bruger vi den digitale gateway til at modtage oplysninger fra hospitalet til Centrelink -betalinger og hjælpe med at registrere fødsler hos fødsels-, døds- og ægteskabsregistre,” sagde McHardie.
“Dette vil betyde, at forældre ikke længere skal udfylde tre separate formularer og interagere med tre forskellige regeringsorganisationer for at registrere deres babys fødsel. Det vil også øge integriteten af oplysninger, der opbevares af flere agenturer ved at bruge et enkelt sæt identitetsdata fra en betroet person. kilde.”
Her er mere
Tjenester Australien kæmper mod transformation i stor skala og mangel på APS IT-talentServices Australia straffet for at krænke privatlivets fred for en sårbar kundeServices Australia for at udvikle alt-i-et virksomhedsarkitekturstyringssystemTjenester Australiens tillægsgebyrer 'myGov foran COVID jabServices Australia arbejder på WPIT -eftersyn af cyberproblemer
Relaterede emner:
Australia CXO Innovation Digital Transformation: A CXOs Guide Big Data Analytics 