Facebook gör en årslång ansträngning för att göra sina plattformar mer tilltalande för unga vuxna, sade vd Mark Zuckberberg i måndags, “istället för att optimera för det större antalet äldre människor” som använder Facebook Produkter.
“Som allt kommer detta att innebära avvägningar i våra produkter, och det kommer sannolikt att betyda att resten av vårt samhälle kommer att växa långsammare än vad det annars skulle ha gjort”, sa Zuckerberg under ett telefonkonferenssamtal efter offentliggörandet av ekonomin för tredje kvartalet. resultat. “Men det borde också innebära att våra tjänster blir starkare för unga vuxna. Denna förändring kommer att ta år, inte månader, att genomföra fullt ut, och jag tror att det är rätt tillvägagångssätt för att bygga vårt samhälle och vårt företag på lång sikt.”
Medan Facebooks globala fotavtryck redan är enormt, fortsatte antalet personer som använder dess familj av tjänster att växa under tredje kvartalet 2021. Antalet personer som är aktiva varje månad på minst en av Facebooks produkter – inklusive Facebook, Instagram, Messenger och WhatsApp — var 3,58 miljarder i september, en ökning med 12 % jämfört med föregående år.
Trots det, sa Zuckerberg, “konkurrensen har också blivit mycket hårdare, särskilt med Apples iMessage som växer i popularitet och, på senare tid, uppkomsten av TikTok, som är en av de mest effektiva konkurrenterna som vi någonsin har mött.”
Facebook lanserade Reels på Instagram i augusti 2020 för att bättre konkurrera med TikTok.
På måndagens samtal vägrade Facebook-chefer att ge några mer detaljer om unga vuxna eller tonåringar på sina plattformar. Men deras kommentarer följde rapporter om interna dokument som varnade för att “problemet med att åldras är verkligt.” Som Verge rapporterade visade dokumenten att tonåringars användning av Facebook-appen har minskat i USA med 13 % sedan 2019. Det förväntas minska med 45 % under de kommande två åren. Samtidigt förväntades unga vuxna mellan 20 och 30 år minska med 4 % under den tidsramen.
På måndagens samtal noterade Zuckerberg att Facebook på sistone har sörjt för sin totala publik, på bekostnad av dess yngre användare.
“Under det senaste decenniet, eftersom publiken som använder våra appar har expanderat så mycket och vi fokuserat på att tjäna alla, har våra tjänster blivit uppringda för att vara de bästa för de flesta som använder dem snarare än specifikt för unga vuxna,” sa han .
För att locka yngre användare fokuserar Facebook för närvarande på att utöka sin Reels-produkt. Funktionen liknar TikTok – den låter användare skapa korta videor med musik, filter eller effekter. Videorna kan delas med vänner eller upptäckas av andra användare som surfar på appen. Sedan lanseringen av Reels på Instagram i augusti 2020 har Facebook lanserat det i mer än 100 länder, sa CFO Dave Wehner i måndags.
“Vi fortsätter att investera i den erfarenheten och göra pågående produktförbättringar”, sa han.
Zuckerberg tillade, “Jag är optimistisk att Reels kommer att vara lika viktiga för vår produkt som Stories är. Vi förväntar oss också att göra betydande förändringar på Instagram och Facebook under nästa år för att ytterligare luta in video och göra Reels en mer central del av upplevelsen.”
De interna dokumenten som avslöjar Facebooks minskande popularitet bland tonåringar var en del av en mängd dokument som whistleblower Frances Haugen har lämnat till pressen. Efter att ha samarbetat sorterat igenom tusentals dokument publicerade en grupp nyhetskanaler berättelser som bland annat avslöjade att företaget var oförberett att hantera innehåll som uppmuntrade upprorsförsöket den 6 januari, och att dess policy för innehållsmoderering skiljer sig markant i olika delar av världen. världen. Rubrikerna nollställde också Zuckerbergs tillspetsade politiska beslut som prioriterade tillväxt framför allmänintresset, som att censurera anti-regeringsposter i Vietnam och att inte publicera spanskspråkig röstinformation.
På måndagens samtal tog Zuckberberg en trotsig ton som svar på rapporterna.
“Min uppfattning är att det vi ser är ett samordnat försök att selektivt använda dessa dokument för att måla en falsk bild av vårt företag”, sa han. “Verkligheten är att vi har en öppen kultur där vi uppmuntrar diskussion och forskning om vårt arbete så att vi kan göra framsteg i många komplexa frågor som inte är specifika för bara oss.”
Relaterade ämnen:
Samverkan CXO Tech Industry Digital Transformation Smart Office