Facebook laver en årelang indsats for at gøre sine platforme mere tiltrækkende for unge voksne, sagde CEO Mark Zuckberberg mandag, “i stedet for at optimere for det større antal ældre mennesker”, der bruger Facebook Produkter.
“Som alt andet vil dette involvere afvejninger i vores produkter, og det vil sandsynligvis betyde, at resten af vores samfund vil vokse langsommere, end det ellers ville have gjort,” sagde Zuckerberg under en telefonkonference efter offentliggørelsen af dets finansielle tredje kvartal. resultater. “Men det burde også betyde, at vores tjenester bliver stærkere for unge voksne. Dette skift vil tage år, ikke måneder, at gennemføre fuldt ud, og jeg tror, det er den rigtige tilgang til at opbygge vores samfund og virksomhed på lang sigt.”
Mens Facebooks globale fodaftryk allerede er massivt, fortsatte antallet af mennesker, der bruger dens familie af tjenester, med at vokse i 3. kvartal 2021. Antallet af mennesker, der er aktive månedligt på mindst et af Facebooks produkter – inklusive Facebook, Instagram, Messenger og WhatsApp — var 3,58 milliarder i september, en stigning på 12 % i forhold til året før.
Alligevel, sagde Zuckerberg, “er konkurrencen også blevet meget mere intens, især med Apples iMessage, der vokser i popularitet og for nylig, fremkomsten af TikTok, som er en af de mest effektive konkurrenter, vi nogensinde har stået over for.”
Facebook lancerede Reels på Instagram i august 2020 for bedre at kunne konkurrere med TikTok.
På mandagens opkald afviste Facebook-ledere at give flere detaljer om unge voksne eller teenagere på deres platforme. Deres kommentarer fulgte dog rapporter om interne dokumenter, der advarede om, at “aldringsproblemet er reelt.” Som Verge rapporterede, viste dokumenterne, at teenagers brug af Facebook-appen er faldet i USA med 13 % siden 2019. Det forventes at falde med 45 % i løbet af de næste to år. I mellemtiden forventedes unge voksne mellem 20 og 30 år at falde med 4 % i løbet af den tidsramme.
På mandagens opkald bemærkede Zuckerberg, at Facebook på det seneste har henvendt sig til sit samlede publikum på bekostning af sine yngre brugere.
“I løbet af det sidste årti, da publikum, der bruger vores apps er udvidet så meget, og vi fokuserede på at betjene alle, er vores tjenester blevet kaldt for at være de bedste for de fleste mennesker, der bruger dem, snarere end specifikt for unge voksne,” sagde han .
For at tiltrække yngre brugere fokuserer Facebook i øjeblikket på at udvide sit Reels-produkt. Funktionen ligner TikTok – den lader brugere oprette korte videoer med musik, filtre eller effekter. Videoerne kan deles med venner eller opdages af andre brugere, der gennemser appen. Siden lanceringen af Reels på Instagram i august 2020, har Facebook rullet det ud i mere end 100 lande, sagde CFO Dave Wehner mandag.
“Vi fortsætter med at investere i den oplevelse og foretager løbende produktforbedringer,” sagde han.
Zuckerberg tilføjede: “Jeg er optimistisk om, at Reels vil være lige så vigtige for vores produkt, som Stories er. Vi forventer også at foretage væsentlige ændringer på Instagram og Facebook i det næste år for yderligere at læne sig ind i video og lave Reels. en mere central del af oplevelsen.”
De interne dokumenter, der afslører Facebooks faldende popularitet blandt teenagere, var en del af en skare af dokumenter, som whistlebloweren Frances Haugen har leveret til pressen. Efter i fællesskab at have sorteret gennem tusindvis af dokumenter offentliggjorde en gruppe nyhedsmedier historier, der blandt andet afslørede, at virksomheden var uforberedt på at håndtere indhold, der ansporede til oprørsforsøget den 6. januar, og at dets politikker for indholdsmoderering er markant forskellige i forskellige dele af verdenen. Overskrifterne nulstillede også på Zuckerbergs spidse politiske beslutninger, der prioriterede vækst frem for offentlighedens interesser, såsom censurering af anti-regeringsposter i Vietnam og fravalg af offentliggørelse af spansksprogede stemmeoplysninger.
Ved mandagens opkald tog Zuckberberg en trodsig tone som svar på rapporterne.
“Min opfattelse er, at det, vi ser, er en koordineret indsats for selektivt at bruge disse dokumenter til at tegne et falsk billede af vores virksomhed,” sagde han. “Virkeligheden er, at vi har en åben kultur, hvor vi opfordrer til diskussion og forskning om vores arbejde, så vi kan gøre fremskridt med mange komplekse spørgsmål, som ikke er specifikke for kun os.”
Relaterede emner:
Samarbejde CXO Tech Industry Digital Transformation Smart Office