Facebook gjør en årelang innsats for å gjøre plattformene mer attraktive for unge voksne, sa administrerende direktør Mark Zuckberberg mandag, “i stedet for å optimalisere for det større antallet eldre mennesker” som bruker Facebook Produkter.
“Som alt, vil dette innebære avveininger i produktene våre, og det vil sannsynligvis bety at resten av samfunnet vårt vil vokse saktere enn det ellers ville ha gjort,” sa Zuckerberg under en telefonkonferanse etter utgivelsen av finansregnskapet for tredje kvartal. resultater. “Men det burde også bety at tjenestene våre blir sterkere for unge voksne. Dette skiftet vil ta år, ikke måneder, å gjennomføre fullt ut, og jeg tror det er den riktige tilnærmingen til å bygge samfunnet og selskapet vårt på lang sikt.”
Selv om Facebooks globale fotavtrykk allerede er massivt, fortsatte antallet personer som bruker tjenestefamilien å vokse i 3. kvartal 2021. Antallet personer som er aktive månedlig på minst ett av Facebooks produkter – inkludert Facebook, Instagram, Messenger og WhatsApp — var 3,58 milliarder i september, en økning på 12 % fra år til år.
Likevel, sa Zuckerberg, “konkurransen har også blitt mye mer intens, spesielt med Apples iMessage som har vokst i popularitet og, mer nylig, fremveksten av TikTok, som er en av de mest effektive konkurrentene vi noen gang har møtt.”
Facebook lanserte Reels på Instagram i august 2020 for å konkurrere bedre med TikTok.
På mandagens oppfordring nektet Facebook-ledere å gi flere detaljer om unge voksne eller tenåringer på plattformene deres. Kommentarene deres fulgte imidlertid rapporter om interne dokumenter som advarte om at “aldringsproblemet er reelt.” Som Verge rapporterte, viste dokumentene at tenåringsbruken av Facebook-appen har blitt redusert i USA med 13 % siden 2019. Det er anslått å falle med 45 % i løpet av de neste to årene. I mellomtiden var det forventet at unge voksne mellom 20 og 30 år ville falle med 4 % i løpet av den tidsrammen.
På mandagens samtale bemerket Zuckerberg at Facebook i det siste har tatt hensyn til det totale publikummet sitt, på bekostning av sine yngre brukere.
“I løpet av det siste tiåret, ettersom publikum som bruker appene våre har utvidet seg så mye og vi fokusert på å betjene alle, har tjenestene våre blitt oppringt for å være de beste for de fleste som bruker dem i stedet for spesielt for unge voksne,” sa han .
For å tiltrekke seg yngre brukere, fokuserer Facebook for tiden på å utvide Reels-produktet sitt. Funksjonen ligner på TikTok – den lar brukere lage korte videoer med musikk, filtre eller effekter. Videoene kan deles med venner eller oppdages av andre brukere som surfer på appen. Siden lanseringen av Reels på Instagram i august 2020, har Facebook rullet det ut i mer enn 100 land, sa finansdirektør Dave Wehner mandag.
“Vi fortsetter å investere i den erfaringen og gjøre kontinuerlige produktforbedringer,” sa han.
Zuckerberg la til: “Jeg er optimistisk at Reels vil være like viktig for produktet vårt som Stories er. Vi forventer også å gjøre betydelige endringer på Instagram og Facebook i løpet av det neste året for å lene seg ytterligere inn i video og gjøre Reels en mer sentral del av opplevelsen.”
De interne dokumentene som avslører Facebooks synkende popularitet blant tenåringer var en del av en mengde dokumenter som varsleren Frances Haugen har levert til pressen. Etter å ha sortert gjennom tusenvis av dokumenter i samarbeid, publiserte en gruppe nyhetskanaler historier som blant annet avslørte at selskapet ikke var forberedt på å håndtere innhold som fremmet opprørsforsøket 6. januar, og at retningslinjene for innholdsmoderering er markant forskjellige i ulike deler av landet. verden. Overskriftene nullte også på Zuckerbergs spisse politiske beslutninger som prioriterte vekst fremfor allmenne interesser, som å sensurere anti-regjeringsposter i Vietnam og velge mot å publisere spanskspråklig stemmeinformasjon.
På mandagens samtale tok Zuckberberg en trassig tone som svar på rapportene.
“Mitt syn er at det vi ser er en koordinert innsats for å selektivt bruke disse dokumentene til å male et falskt bilde av selskapet vårt,” sa han. “Virkeligheten er at vi har en åpen kultur der vi oppmuntrer til diskusjon og forskning om arbeidet vårt, slik at vi kan gjøre fremskritt på mange komplekse saker som ikke er spesifikke for oss.”
Relaterte emner:
Samarbeid CXO Tech Digital Transformation Smart Office