En e-mail sendt til Jeff Bezos fra en Amazon-lagermedarbejder startede en intern undersøgelse, der viste, at e-handelsgiganten falder bagud, når det kommer til at støtte sine 1,3 millioner ansatte, ifølge The New York Times.
Fra uberettigede opsigelser til at miste ydelser uden varsel, befandt medarbejderne inde på lageret og dem, der administrerede bladene, sig på randen af udbrændthed og ofrede deres liv for at kompensere for utallige HR spørgsmål vedrørende betalt og ulønnet orlov. Medarbejdere kæmpede for at nå sagsbehandlere, og lægens notater ser ud til blot at forsvinde, efterhånden som lønsedler blev docket.
For at føje til dysfunktionen havde Amazons team ikke nogen politikker til at imødekomme lokale love som f.eks. en i sin hjemstat. En medarbejder, der ansøgte om ulønnet orlov under en juridisk beskyttelse af ofre for vold i hjemmet i staten Washington, blev opsagt fra virksomheden på grund af manglende frister. Statsadvokaten i Washington, der tog på hendes sag, kaldte hendes opsigelse en “fiasko” og gengældelse, der var i strid med statens lovgivning, ifølge NYT.
Du kan læse New York Times-artiklen lige nu. Det vil minde dig om, at Amazons opmærksomhed på forbrugeroplevelse og teknologi ikke strækker sig til de medarbejdere, der holder maskinen kørende.