De regering van New South Wales heeft een speciale eenheid opgericht die ondersteuning zal bieden aan burgers van wie hun persoonlijke gegevens of identiteitsbewijzen van de overheid zijn gestolen of op frauduleuze wijze zijn verkregen.
De nieuwe eenheid, bekend als IDSupport NSW, wordt het enige aanspreekpunt voor burgers van wie hun identiteit is gestolen. Het zal samenwerken met andere NSW-overheidsafdelingen en IDCare, de nationale identiteits- en cyberondersteuningsdienst van Australië en Nieuw-Zeeland, om het risico te verkleinen dat gestolen persoonlijke informatie wordt gebruikt voor identiteitsmisdrijven en om gecompromitteerde identiteitsdocumenten waar nodig te vervangen.
“IDSupport NSW biedt voor het eerst één aanspreekpunt voor burgers die hun identiteit hebben aangetast, terwijl we ervoor zorgen dat we een gecoördineerde end-to-end responsservice voor privacy-incidenten hebben in de NSW-overheid”, minister van Digitale Zaken en Klanten Service Victor Dominello zei.
“De eenheid zal de last wegnemen van klanten die identificatiedocumenten moeten vervangen, waardoor hun ervaring wordt verbeterd in een tijd waarvan we weten dat dit een moeilijke tijd kan zijn.”
De deelstaatregering voegde eraan toe dat IDSupport NSW burgers ook opties zou bieden voor aanvullende ondersteuning, zoals adviesdiensten, en voorlichtings- en bewustmakingscampagnes zou geven over persoonlijke cyberbeveiliging en identiteitsbestendigheid, samen met Cyber Security NSW en andere overheidsinstanties.
Het Department of Customer Service werft nu experts aan voor IDSupport NSW, dat begin volgend jaar van start gaat.
De lancering van IDSupport NSW maakt deel uit van de identiteitsstrategie van de NSW-regering [PDF] en volgt op aanbevelingen van de parlementaire enquête naar cyberbeveiliging die eerder dit jaar werd uitgebracht.
In 2019 richtte de Cyber Security NSW-tak van de NSW-overheid de IDCare Identity Recovery Service op om klanten van de staatsoverheid te helpen wiens identiteit is gecompromitteerd als gevolg van een 'cyberincident'.
De service was destijds alleen beschikbaar voor maximaal 500 individuele verwijzingen door NSW-overheidsafdelingen en -instanties naar IDCare.
Verwante dekking
NSW digitale fotokaart wordt uitgeroldNSW om digitaal licentieplatform te herbouwenNSW cyberstrategie vereist voorbeeld van de overheidNSW-afdeling van het onderwijs getroffen door cyberaanvalNSW Health bevestigt dat gegevens zijn geschonden door Accellion-kwetsbaarheid
gerelateerde onderwerpen:
Australië Beveiliging TV-gegevensbeheer CXO-datacenters 