Regeringen i New South Wales har etableret en dedikeret enhed, der vil yde støtte til borgere, der har fået stjålet deres personlige oplysninger eller regeringsbeviser på deres identitetsoplysninger eller svigagtigt erhvervet.
Den nye enhed, kendt som IDSupport NSW, bliver det eneste indkaldspunkt for borgere, der har fået stjålet deres identitet. Det vil arbejde sammen med andre NSW-regeringsdepartementer og Australien og New Zealands nationale identitets- og cybersupporttjeneste, IDCare, for at mindske risikoen for, at stjålne personlige oplysninger bruges til identitetsforbrydelser og erstatte kompromitterede identitetsdokumenter, hvor det er relevant.
“IDSupport NSW vil for første gang tilbyde et enkelt kontaktpunkt for borgere, der har fået deres identitet kompromitteret, samtidig med at vi sikrer, at vi har en koordineret end-to-end responstjeneste for privatlivshændelser i NSW Government,” Minister for Digital og Customer Service Victor Dominello sagde.
“Enheden vil fjerne byrden fra kunder, der har brug for at udskifte identifikationsdokumenter, og forbedre deres oplevelse på, hvad vi ved, kan være en vanskelig tid.”
Statens regering tilføjede, at IDSupport NSW også ville give borgerne muligheder for yderligere støtte, såsom rådgivningstjenester, og levere uddannelses- og oplysningskampagner om personlig cybersikkerhed og identitetsmodstandsdygtighed sammen med Cyber Security NSW og andre offentlige myndigheder.
Department of Customer Service rekrutterer nu eksperter til at tilslutte sig IDSupport NSW, som skal lanceres i begyndelsen af næste år.
Lanceringen af IDSupport NSW er en del af NSW-regeringens identitetsstrategi [PDF] og følger op på anbefalinger fra den parlamentariske undersøgelse af cybersikkerhed, der blev udgivet tidligere i år.
Tilbage i 2019 etablerede NSW-regeringens Cyber Security NSW-arm IDCare Identity Recovery Service for at hjælpe statslige kunder, hvis identiteter er kompromitteret på grund af en “cyberhændelse”.
Tjenesten var på det tidspunkt kun tilgængelig for op til 500 individuelle henvisninger fra NSW regeringsafdelinger og -agenturer til IDCare.
Relateret dækning
NSW digitalt fotokort skal rulles udNSW for at genopbygge digital licensplatformNSW cyberstrategi kræver regeringen ledet af eksempelNSW Department of Education ramt af cyberangrebNSW Health bekræfter databrud på grund af Accellion-sårbarhed
Relaterede emner:
Australia Security TV Data Management CXO-datacentre