Regeringen i New South Wales har inrättat en dedikerad enhet som kommer att ge stöd till medborgare som har fått sin personliga information eller statliga bevis på identitetsuppgifter stulna eller erhållna på bedrägligt sätt.
Den nya enheten, känd som IDSupport NSW, kommer att bli den enda kontaktpunkten för medborgare som har fått sin identitet stulen. Den kommer att samarbeta med andra statliga myndigheter i NSW och Australien och Nya Zeelands nationella identitets- och cybersupporttjänst, IDCare, för att minska risken för att stulen personlig information används för identitetsbrott och ersätta intrångade identitetshandlingar där så är lämpligt.
“IDSupport NSW kommer för första gången att tillhandahålla en enda kontaktpunkt för medborgare som har fått sin identitet äventyrad, samtidigt som vi säkerställer att vi har en samordnad end-to-end-tjänst för svarstjänst för integritetsincidenter i NSW-regeringen”, säger ministern för digital och kund. Service Victor Dominello sa.
“Enheten kommer att ta bort bördan från kunder som behöver byta ut identifieringsdokument, vilket förbättrar deras upplevelse vid vad vi vet kan vara en svår tid.”
Delstatsregeringen lade till IDSupport NSW skulle också ge medborgarna alternativ för ytterligare stöd, såsom rådgivningstjänster, och tillhandahålla utbildnings- och medvetenhetskampanjer om personlig cybersäkerhet och identitetsförmåga tillsammans med Cyber Security NSW och andra statliga myndigheter.
Department of Customer Service rekryterar nu experter för att ansluta sig till IDSupport NSW, som kommer att lanseras i början av nästa år.
Lanseringen av IDSupport NSW är en del av NSW-regeringens identitetsstrategi [PDF] och följer på rekommendationer från den parlamentariska utredningen om cybersäkerhet som släpptes tidigare i år.
Redan 2019 etablerade NSW-regeringens Cyber Security NSW-arm IDCare Identity Recovery Service för att hjälpa statliga myndigheter vars identitet äventyras på grund av en “cyberincident”.
Tjänsten var vid den tiden endast tillgänglig för upp till 500 individuella remisser från NSWs statliga departement och myndigheter till IDCare.
Relaterad täckning
NSW digitala fotokort kommer att rullas utNSW för att återuppbygga digital licensplattform NSW cyberstrategi kräver att regeringen leds av exempelNSW Department of Education drabbats av cyberattackNSW Health bekräftar dataintrång på grund av Accellion-sårbarhet
Relaterade ämnen:
Australia Security TV Data Management CXO-datacenter