Digital NSW-direktør, Rachel Maiden, har sagt, at delstatsregeringen formåede at reducere omkostningsoverskridelser af it-projekter med omkring 90 % i de sidste fem år på grund af indførelsen af sit forsikringsprogram.
“Det er en bemærkelsesværdig slags bedrift, og vi gør det ved at arbejde kollektivt på tværs af den offentlige sektor i New South Wales og have et strengt fokus på resultater,” sagde Maiden, hvis primære rolle er at overvåge den politiske funktion af delstatsregeringens AU$2,1 mia. Digital Restart Fund.
Ifølge Maiden var forsikringsprogrammet designet til at rette op på det, der tidligere var et ødelagt system. Det er rettet mod it-projekter med en værdi på AU$5 millioner og derover.
“Vi har alle hørt rædselshistorier om overdrevne overbudget-it-projekter, der faktisk ikke ender med at levere noget, og New South Wales var ikke anderledes – vi har haft vores rimelige andel af højprofilerede sager,” sagde hun.
I et forsøg på bedre at styre det økonomiske aspekt af sine it-projekter, fremhævede Maiden, at delstatsregeringen gik et skridt videre ved at gå væk fra årlige budgetanmodninger, som konkurrerede med finansministeriets finansiering, og introducerede Digital Restart Fund.
“Hvert år kiggede vi på hver enkelt afdelings prioriteter … og vi ser på dem fra et virkelig strategisk synspunkt: Hvad er det, vi skal investere i for at gøre den største forskel i New South Wales i de næste 12 måneder . Vi gør det som en kollektiv beslutning på tværs af den offentlige sektor i New South Wales,” sagde hun, da hun talte ved det virtuelle Gartner IT Symposium/Xpo 2021 tirsdag.
“Selvfølgelig har vi også nogle kriterier om det, [såsom] hvad der vil have størst kundepåvirkning, hvad er risikoen, som vi skal forholde os til – selvfølgelig er cybersikkerhed altid til stede i vores form for beslutninger Making.”
Det andet aspekt, der gjorde Digital Restart Fund unik, hævdede Maiden, var, at finansieringen er blevet leveret i trancher.
“I stedet for at sige, at her er et par AU$100 millioner lige op, så ses vi om tre år og se, hvordan det går … her er en del af din finansiering og så vis os, hvad du har leveret, vis os dine succeser, vis os, hvordan du arbejder, og så vil vi levere flere penge,” sagde hun.
Men den succes, Maiden beskrev, er en sjældenhed. Ifølge en nylig Gartner-undersøgelse af de 166 statslige organisationer i april-maj 2021 rapporterede kun 5 %, at de var i toppen af modenhedsskalaen og bruger digitale løsninger til at understøtte alle aspekter af deres organisationer.
“Der var en reel kløft mellem dem, der estimerede påvirkningerne, og dem, der rent faktisk målte det fysisk, og dem, der målte det, har en tendens til at være dem, der var mere digitalt avancerede i vores vurdering,” sagde Gartners seniorforskningsdirektør Dean Lacheca. taler ved det virtuelle Gartner IT Symposium/Xpo 2021.
Undersøgelsen rapporterede også, at 55 % af de digitale offentlige programmer ikke kan skaleres, og 10 % af de adspurgte bemærkede, at de er på de tidlige stadier af eksperimenter, udforske eller implementere nogle borgervendte digitale tjenester.
Lacheca sætter en del af den langsomme optagelse på den risikotankegang, der lever i regeringen, såvel som den videnskløft, der eksisterer på ledelsesniveau om fordelene ved at investere i teknologiprojekter.
“Der er en kommunikationsudfordring mellem nogle af IKT-ledelsen i de enkelte regeringsdepartementer og evnen til at have et forretningssans til at kommunikere på en måde, der virkelig giver genklang hos lederne af disse afdelinger,” sagde han til ZDNet .
“Når vi fremsætter en business case, der siger, at vi ikke har noget andet valg end at erstatte denne platform, eller at vi ikke har noget andet valg end at påtage os dette flerårige, store, meget risikable, meget dyre projekt, er der en tilbagegang fra ledelsen, så der er ingen køb. ind til fordelen eller rejsen, som de skal på.”
Relateret dækning
NSW-regeringen opstiller en dedikeret enhed til at bekæmpe identitetstyveri Det digitale certifikat for COVID-19 er nu fuldt tilgængeligt på Service NSW appNSW at prøve geolokalisering og ansigtsgenkendelsesapp til hjemmebaseret karantæneNSW Health ønsker at sende elektroniske advarsler til forældre om deres barns rutinemæssige helbredstjek.NSW digitalt fotokort skal udrulles
Relaterede emner:
Australien CXO Innovation Digital Transformation: En CXOs-vejledning til Big Data Analytics 