Australia and New Zealand Banking Group (ANZ) rapporterede, at det afsluttede regnskabsåret 2021 på et højt niveau, da det fortsatte med at gøre “gode fremskridt” med sit flerårige digitale transformationsprogram.
For året, der sluttede den 30. september 2021, kom det lovbestemte resultat efter skat på lidt over AU$6 milliarder, en stigning på 72 % i forhold til året før.
Den samlede investering for hele året var AU$1,8 mia. Heraf gik 24 % til produktivitets- og forenklingsprojekter, herunder migrering til skyen, forbedring af den digitale kunde- og bankoplevelse og introduktion af yderligere automatiseringsfunktioner.
I mellemtiden blev 47 % investeret i dets regulerings-, compliance- og risikoaktiviteter, herunder åbne banktjenester og cybersikkerhed. Yderligere 22 % af de samlede investeringer gik til vækstmuligheder, en stigning på 18 % i FY20. Dette omfattede investering i bæredygtighed, bankens innovationsarm 1835i, der blev lanceret i juli, platforme og ANZx, en intern afdeling, der er etableret af virksomheden for at fokusere på langsigtede teknologiinvesteringer.
“Vi fortsætter med at investere i koncerndækkende automatisering, cloud-migrering og digitalisering for at muliggøre lavpris, bæredygtig kundevækst,” sagde ANZ CEO Shayne Elliot.
“I Australien opbygger vi vækstorienterede detail- og småvirksomhedstilbud centreret omkring levering af overbevisende digitale tilbud, der vil forbedre vores kunders økonomiske velfærd og drive langsigtet vækst i kunder og omsætning. Vi har øje for de langsigtede muligheder. og gjort betydelige fremskridt, og disse investeringer, internt kendt som ANZx, vil blive mere synlige for kunderne i 2022.
“New Zealand forventes fortsat at levere robuste afkast og fastholde sin stærke markedsposition.
“Institutionel er nu en bedre afbalanceret, mere forudsigelig og mere afkastende virksomhed. Vi er i en stærk position til at drage fordel af den strukturelle medvind, vi tror vil påvirke institutionel bankvirksomhed, især i et stigende rentemiljø og opbygningen af vores Bankplatforme. Ændringer fra implementeringen af APRA's foreslåede kapitalreformer vil sandsynligvis også være en yderligere medvind for institutionelle.
Han tilføjede også, at en forenkling af forretningen sænkede omkostningerne ved at drive banken for tredje i træk. år.
Andre højdepunkter for året, ifølge den blå bank, omfattede at se 49% af detailsalget i Australien nu sker via digitale kanaler, op fra 40% i FY20. For eksempel har ansøgninger om virksomhedens automatiserede virksomhedsudlån, ANZ GoBiz, i gennemsnit været på 2.900 om måneden siden lanceringen i maj 2021.
Tilsvarende i New Zealand er 41 % af detailsalget, inklusive boliglån, nu igennem digitale kanaler, en stigning fra sidste års 38%.
ANZ rapporterede også, at transaktioner behandlet af banken på de nye betalingsplatforme for andre banker steg 112 % år-til-år, mens der var en stigning på 24 % i mængden af betalinger foretaget af kunder via dens digitale betalingsplatform.
Når vi ser frem til det kommende år, skitserede banken, at nogle af de vigtigste prioriteter ville omfatte at fortsætte sin investering i forenkling og produktivitet og positionere banken for et digitalt boliglånsforslag.
“Erfaringerne fortæller os, at de reelle virkninger af COVID-19 ikke vil blive fuldt ud forstået før i det mindste i slutningen af 2022,” siger Elliot.
“Vi er imidlertid godt positioneret økonomisk og kulturelt til at reagere. Der vil være muligheder, der opstår, og vi investerer i vækst med tankegangen og fleksibiliteten til fortsat at levere til kunder, aktionærer og fællesskab.”
MERE FRA DEN BLÅ BANK
ANZ rapporterer en 73 % år-til-år stigning i svindel i de første otte måneder af 2021ANZ New Zealand tilbage online efter afbrydelse fra DDoS attackANZ Bank: Vi har brugt maskinlæring i 20 år. Halvårsoverskuddet fordobles næsten for ANZ Bank, da administrerende direktør fremhæver investering i automatisering Australien | Blockchain | CXO | E-handel | SMB'er | Teknisk industri