En demonstration af Cellebrite-teknologi, der bruges.
Billede: Getty Images
I vidnesbyrd til Australiens senatvurderinger sagde Services Australia, at dets brug af Cellebrite-software kun har været for undersøger spørgsmål om svindel og identitetstyveri.
Cellebrite, en israelsk digital efterretningsvirksomhed, er bedst kendt for sin kontroversielle telefon-cracking-teknologi, som den tidligere hævdede kunne downloade de fleste data fra næsten enhver enhed på vegne af offentlige myndigheder.
“Vi er meget bevidste om, at vi har en garantirolle for over 200 milliarder AU$ i social støtte i Medicare- og Centrelink-programmer, og derfor er integriteten af disse udlæg vigtig,” konstituerede Services Australias viceadministrerende direktør for betalinger og integritet sagde Chris Birrer.
“Vi har et system for overholdelse med hensyn til at sikre, at folk overholder deres gensidige forpligtelser i henhold til indkomststøttebetalingen, og at vi tager det meget alvorligt at sikre, at folk bliver betalt det rigtige beløb.”
Så stillet spørgsmålstegn ved, hvordan Services Australia bruger Cellebrites teknologi, sagde Birrer, at den kun bruges i tilfælde af bedrageri og identitetstyveri, hvilket har inkluderet sager, hvor folk fejlagtigt har krævet regeringens katastrofehjælpsbetalinger, uploadet billeder, der ikke forholde sig til Australien for at begå bedrageri og stjålet identiteter på faktiske kunder for at kapre betalinger.
Ifølge The Guardian har Services Australia angiveligt en kontrakt på AU$1,2 millioner med det digitale efterretningsfirma.
Da Senatorerne spurgte, om Services Australia kunne garantere, at australske borgeres privatlivsrettigheder ikke ville blive krænket, svarede Birrer vagt og valgte i stedet at forklare, hvordan agenturet giver oplysninger til kunderne om, hvordan man foretager rapporteringsændringer.
“Vi offentliggør alle oplysninger i forhold til, hvad [kundernes] forpligtelser er i forhold til især at rapportere ændringer af omstændighederne. Det er tydeligt fremgået af, hvornår folk indgår betaling, og i de oplysninger, vi giver. Faktisk har vi fået stor succes nu med at nudge folk og præsentere information til kunderne blot for at minde dem om at rapportere ændringer i omstændigheder, der kunne have resulteret i en justering af deres betaling,” sagde han.
Services Australia, som falder ind under ministeren for statslige tjenesters beføjelser, blev også spurgt om dets håndtering af robo-gæld, regeringens indkomstoverholdelsessystem, der uretmæssigt udstedte gæld til hundredtusindvis af mennesker.
Af de 752 millioner AU$, som regeringen skylder for dets forkludrede robo-gældssystem, er AU$ 740 mio. indtil videre blevet refunderet, sagde Rebecca Skinner, administrerende direktør i Services Australia, Senate Estimates.
De resterende AU$12 millioner, som skylder omkring 9.200 kunder, fortsatte med at være fremragende, da bureauet stadig forsøger at lokalisere disse kunder, sagde Skinner. Hun forklarede, at disse kunder var sværere at finde på grund af ejendomsproblemer, og at nogle af dem ikke længere er kunder.
Under hele Services Australias optræden blev minister for regeringstjenester Linda Reynolds også gentagne gange spurgt, hvorfor hun fortsatte med at nægte at udlevere dokumenter om den juridiske rådgivning, som Services Australia modtog i implementeringen af robo-gæld. Reynolds hævdede som svar, at Services Australias krav om immunitet i offentlighedens interesse fortsat bestod.
Siden slutningen af 2019 har en senatskomité søgt, at Services Australia kan give oplysninger om den juridiske rådgivning, det modtog i implementeringen af robo-gældssystemet, mens agenturet har nægtet at give disse oplysninger under et krav om immunitet i offentlig interesse.
Services Australiens påstand om immunitet i offentlighedens interesse blev afvist i februar sidste år, da senatudvalget sagde, at grundene til, at påstanden eksisterede, var utilstrækkelige. Udvalget afviste derefter på samme måde Reynolds' krav om immunitet i offentlighedens interesse i august.
“Senatet har nu afvist dit PII-krav ved flere lejligheder. Og dette rammer nu det punkt, hvor det er absolut obstruktivt for Senatets arbejde på vegne af det australske folk. Vi taler ikke om nogle få mennesker her. Hundredtusindvis af australiere fik tjent enhver lovlig gæld af jeres regering,” sagde Labour-senator Deborah O'Neill.
Relateret dækning
Tjenester Australien forsvarer brugen af Excel til at rette op på robo-gældsfejlGordon Juridisk om robo-gælds gruppesøgsmål: Det var aldrig ment som en kongelig kommission
Robo-gældskomité nægter at acceptere minister Reynolds' immunitetskrav
Menneskerettighedskommissionen anmoder NDIS om at huske robo-gæld i automatiserings-push
Forbundsretten godkender AU$112 mio. ny bølge af robo-gæld
723,1 millioner AU$ tilbagebetalt til Centrelink-kunder for ukorrekte robo-gæld
Australien | Sikkerheds-tv | Datastyring | CXO | Datacentre