En ændring af strategi hos Facebook – med dens transformation til Meta – var uundgåelig. Dens målrettede reklamevirksomhed bliver stadig mere undersøgt af lovgivere, men der er stadig tid til at omstille dens forretningsmodel.
Jeg havde forhåbninger om, at enhver Facebook-omlægning ville være at droppe annonceindtægterne til fordel for en abonnementsmodel. Facebook ville ikke skulle indsamle så meget data, og det skulle ikke have behov for konstant at sælge sine brugeres aktiviteter til tredjeparter. I stedet kunne den beskytte sine brugere mod al den sporing og bare sørge for, at serverne er klar til et rimeligt abonnementsgebyr.
Med sin nuværende reklamebaserede virksomhed er Facebooks grundlæggende dilemma, at det ikke kan hævde at være på brugernes side. Uanset hvordan annonceindustrien positionerer sig selv – annoncering er ikke indhold.
Alligevel er det præcis, hvad annonceindustrien har forsøgt at gøre i løbet af de sidste to årtier – hjulpet af internetteknologier. Annoncører plejede at fokusere på at finde det rigtige indhold, fordi det var her potentielle kunder kunne findes til deres budskaber.
Internettet giver annoncører mulighed for at omgå indholdet og handle over for forbrugerne på en meget målrettet måde – f.eks. med de annoncer, der følger dig rundt på internettet uanset indholdet på den pågældende side. Det er grunden til, at medieindustrien er i så frygtelige problemer og fortsætter med at skrumpe.
Hvorfor betale annoncepriser for læsere af New York Times, når du kan målrette mod de rige forbrugere, uanset hvor de går på internettet (eller snarere Metaverset?)
Skader på samfundet
Denne samordnede handling fra reklamebranchen for at fjerne den grundlæggende forretningsmodel for medieindustrien har forårsaget stor skade på vores samfund. Det har resulteret i en eksplosion af misinformation og mistillid i næsten enhver organisation. Når selv sandheden ligner en løgn, står vi over for alvorlige problemer.
Facebooks manglende evne til at håndtere falske nyheder har i væsentlig grad bidraget til en generel mistillid til regeringen og videnskabelige organisationer.
Mark Zuckerberg fortalte Kongressen i 2018, at der ville gå mange år, før den havde teknologien til at kontrollere falske nyheder og hadefulde ytringer. Alligevel havde mainstreammedierne ingen problemer med at blokere falske nyheder og hadefulde ytringer.
Hvis Facebook drager fordel af den faldende medieindustri, så er det helt sikkert nødt til at påtage sig det sociale ansvar, som aviser og nyhedsstationer engang havde med hensyn til nøjagtighed, høflighed og retfærdighed.
Bare fordi Facebook ikke har en teknisk løsning til at håndtere denne misinformation, betyder det ikke, at der ikke er en veletableret løsning tilgængelig, men det ville involvere et stort antal redaktører — et stort antal af servere er at foretrække hos Facebook.
Mark Zuckerberg har set fremtiden, og den inkluderer ikke Facebook i sin nuværende form.
Det er ikke så meget, at Facebook kunne blive opdelt i mindre virksomheder af lovgivere, der er vrede over deres skandaler om databeskyttelse. Eller af uhyggelige organisationer, der blander sig i amerikanske valg takket være Facebooks brugerdata.
Zuckerberg er bekymret for, at målrettet annoncering vil blive næsten umulig. Det fjerner Facebooks største fordel – det er en have omgivet af mure og er i øjeblikket ikke begrænset i, hvordan den håndterer sine brugerdata internt – men det holder ikke.
Hvorfor skal dit sæbepulver vide så meget om dig?
Zuckerberg er bekymret for, at politikerne vil stille det mest grundlæggende spørgsmål af alle. Procter og Gamble solgte trods alt masser af vaskemiddel i årtier uden at indsamle masser af personlige data. Og det er netop den indsamling af persondata, der er farlig, fordi den misbruges til politiske og andre ikke-forbrugermæssige formål. P&G sparer nogle få øre pr. pakke i markedsførings- og reklameomkostninger, men samfundsomkostningerne er langt større end de farlige anvendelser, som disse skare af personlige data tillader.
At standse kilderne til disse data er en måde at afspore denne farlige teknologi. Og staten Californien viser vejen frem med en ny lov om databeskyttelse, der træder i kraft i januar 2022 og vil være den strengeste af enhver anden statslov.
Det vil have en afkølende effekt på indsamling og salg af data, der involverer californiske beboere på grund af store bøder, der kan opkræves af enhver stor virksomhed, der driver forretning i Californien og undlader at administrere disse data på meget strenge måder.
Loven kontrollerer også salget af sådanne data, og at den oprindelige indsamler er ansvarlig for dem selv efter et salg. Dette er for at sikre, at indbyggere i Californien har ret til at anmode om et stop for brugen af deres personlige data. Medmindre en virksomhed ved, hvor disse data er gemt, kan den ikke overholde. Derfor er den nødt til at tage en detaljeret opgørelse over sine it-systemer og vide, hvor alle dens data findes, selv på notebooks og mobile enheder.
For nogle virksomheder vil it-hovedpinen ved at administrere overholdelse af Californiens privatlivslovgivning sandsynligvis føre til sletning af disse data og eliminering af risikoen for store retssager.
Californien anses for at være førende inden for databeskyttelseslovgivning, og andre stater vil sandsynligvis vedtage lignende foranstaltninger. Men hver amerikansk stat kan skabe deres egen version, hvilket vil være et mareridt operationelt scenarie for store virksomheder for at sikre, at de konstant overholder, hvordan de bruger personlige data.
Denne tendens betyder stort set, at målrettede reklameteknologier vil blive afskåret fra deres datakilder og vil ikke være i stand til at gøre de ting, de gør nu. Annoncebranchen bliver nødt til at skifte tilbage for at fokusere på indhold og ikke direkte til forbrugeren.
Annoncering er ikke indhold. Dette 20-årige eksperiment for at fjerne indhold, og dermed udgiverne, har fejlet. Konverteringsraterne for onlineannoncer er konstant faldende.
Målrettet annoncering er det, der har skadet medieindustrien og skadet samfundet gennem dets støtte til publiceringsplatforme som Facebook, der ikke kan kontrollere misinformation eller hadefulde ytringer. Denne teknologi skal væk.
Facebook ser fremtiden, og det er Meta. Uanset hvad det er, er det en chance for at komme ud på siden af sine brugere i stedet for at spionere på dem på vegne af sine annoncører.
Afslutningen på målrettet annoncering ville være en velsignelse for mange. Og tilbagevenden til kontekstuel annoncering ville hjælpe med at genopbygge professionelle medieorganisationer – dem, der kan klare den opgave, som Facebook siger, de ikke kan – med at holde misinformation og hadefulde ytringer ude.
Fremhævede
Microsoft advarer mod stigning i adgangskodesprayangreb Windows 11: Flere pc'er får det nye OS, men forvent ikke en hurtig udrulning. Politiet stikker mistænkte bag 1.800 angreb, der 'anbragte kaos over hele verden' De bedste Bluetooth-højttalere: Her kommer boomet Social Enterprise | CXO | Regeringen | Sikkerhed