En demonstration av Cellebrite-teknik som används.
Bild: Getty Images
I vittnesbörd till Australiens senatbedömningar sa Services Australia att dess användning av Cellebrite-programvaran endast har varit för undersöker bedrägeri och identitetsstöldfrågor.
Cellebrite, ett israeliskt digitalt underrättelseföretag, är mest känt för sin kontroversiella telefonknäckningsteknik, som man tidigare hävdade kunde ladda ner mest data från nästan vilken enhet som helst på uppdrag av statliga myndigheter.
“Vi är mycket medvetna om att vi har en roll som garanterar över 200 miljarder AU$ i socialt stöd i Medicare- och Centrelink-program, och därför är integriteten för dessa utgifter viktig,” tillförordnad vice VD för Services Australia. betalningar och integritet sa Chris Birrer.
“Vi har ett system för efterlevnad när det gäller att säkerställa att människor uppfyller sina ömsesidiga skyldigheter enligt försörjningsstödet och att vi tar på största allvar att se till att människor får rätt belopp.”
I fråga om hur Services Australia använder Cellebrites teknologi, sa Birrer att den endast används i fall av bedrägeri och identitetsstöld, vilket har inkluderat fall där människor felaktigt har gjort anspråk på statens katastrofhjälpsbetalningar, laddat upp bilder som inte gör det. relatera till Australien för att begå bedrägeri, och stulna identiteter på faktiska kunder för att kapa betalningar.
Enligt The Guardian har Services Australia enligt uppgift ett kontrakt på 1,2 miljoner AU$ med det digitala underrättelseföretaget.
På senatorernas fråga om Services Australia kunde garantera att australiensiska medborgares integritetsrättigheter inte skulle kränkas, svarade Birrer vagt och valde att istället förklara hur byrån ger information till kunder om hur man gör rapporteringsändringar.
“Vi publicerar all information i relation till vad [kundernas] skyldigheter är när det gäller att särskilt rapportera förändringar av omständigheterna. Det framgår mycket tydligt när det gäller när människor betalar och i den information vi tillhandahåller. Faktum är att vi har stor framgång nu när det gäller att nudga människor och presentera information för kunderna bara för att påminna dem om att rapportera förändringar i omständigheter som kan ha resulterat i en justering av deras betalning, säger han.
Services Australia, som faller under ministern för statliga tjänster, ifrågasattes också om dess hantering av robo-skulder, det statliga inkomstsystemet som felaktigt utfärdade skulder till hundratusentals människor.
Av de 752 miljoner AU$ som är skyldiga av regeringen för sitt ojämna roboskuldsystem har AU$740 miljoner hittills återbetalats, säger Services Australias vd Rebecca Skinner till Senate Estimates.
De återstående AU$12 miljonerna, som är skyldiga cirka 9 200 kunder, fortsatte att vara enastående eftersom byrån fortfarande försöker hitta dessa kunder, sa Skinner. Hon förklarade att dessa kunder var svårare att hitta på grund av fastighetsproblem och att vissa av dem inte längre är kunder.
Under hela Services Australias framträdande fick ministern för statliga tjänster Linda Reynolds också upprepade frågor om varför hon fortsatte att vägra att tillhandahålla dokument om den juridiska rådgivning som Services Australia fick för att genomföra robo-skulder. Reynolds, som svar, hävdade att Services Australias anspråk på immunitet i allmänhetens intresse fortsatte att bestå.
Sedan slutet av 2019 har en senatskommitté sökt Services Australia för att tillhandahålla information angående den juridiska rådgivning den fick vid implementeringen av robo-skuldsystemet, medan byrån har vägrat att tillhandahålla den informationen under ett krav på immunitet i allmänhetens intresse.
Services Australiens påstående om immunitet i allmänhetens intresse avslogs i februari förra året eftersom senatskommittén sa att skälen för att det påståendet existerade var otillräckliga. Kommittén avvisade sedan på liknande sätt Reynolds påstående om immunitet i allmänhetens intresse i augusti.
“Senaten har nu avvisat ditt PII-anspråk vid flera tillfällen. Och detta är nu på väg att nå den punkt där det är absolut obstruktivt för senatens arbete å det australiensiska folkets vägnar. Vi pratar inte om några få människor här. Hundratusentals australiensare har betjänats av alla lagliga skulder av er regering, säger Labour-senatorn Deborah O'Neill.
Relaterad täckning
Tjänster Australien försvarar användningen av Excel för att rätta till fel i roboskuldGordon Juridisk om grupptalan om roboskuld: Det var aldrig meningen att det skulle vara en kunglig kommission
Roboskuldkommitté vägrar att acceptera minister Reynolds immunitetsanspråk
Human Rights Commission ber NDIS att komma ihåg robo-skulder i automatiseringstryck
Federal Court godkänner AU$112m kompensation för uppgörelse för robo-skuldfel
Senatorer oroade slutet av JobKeeper kunde se ny våg av robo-skulder
723,1 miljoner AUD återbetalas till Centrelink-kunder för felaktiga robo-skulder
Australien | Säkerhets-TV | Datahantering | CXO | Datacenter