Efter en strømafbrydelse, der begyndte torsdag aften, kom Roblox endelig tilbage online sent søndag. Virksomheden sagde i et tweet omkring klokken 16 ET søndag, at det “trinvist bragte regioner online igen.”
En talsmand for virksomheden sagde i en erklæring sendt til The Verge, at udfaldet “involverede vækst i antallet af servere i vores datacentre og ikke skyldtes nogen peak i ekstern trafik eller nogen bestemt erfaring.”
Roblox CEO David Baszucki skrev i et blogindlæg, at virksomheden ville “udgive en obduktion snart,” og tage skridt til at forsøge at undgå de problemer, der forårsagede afbrydelsen i fremtiden.
“Så vidt vi ved, har der ikke været noget tab af spillerpersistensdata, og din Roblox-oplevelse skulle nu være helt tilbage til normalen,” skrev Baszucki. “Vi er taknemmelige for tålmodigheden og støtten fra vores spillere, udviklere og partnere i denne tid.”
Hurtig opdatering, mens vi arbejder på at få tingene tilbage til det normale. Vi bringer gradvist regioner online igen.
— Roblox (@Roblox) 31. oktober 2021
Problemerne begyndte den 28. oktober omkring kl. Nogle spekulerede i, at afbrydelsen var forårsaget af en krydspromovering med Chipotle, der gik live omkring en halv time før problemerne begyndte, men virksomheden sagde, at afbrydelsen “ikke var relateret til nogen specifikke oplevelser eller partnerskaber på platformen.”
Roblox bekræftede i en erklæring til The Verge sent lørdag, at afbrydelsen ikke var resultatet af en “ekstern indtrængen”, og at den havde identificeret en “underliggende intern årsag.”
Søndag sagde virksomheden i et tweet, at den havde identificeret årsagen til problemet og en løsning, men at de ikke gav yderligere detaljer.
Det var en bemærkelsesværdig langvarig afbrydelse for den vildt populære spilbyggeplatform, som tæller mere end 40 millioner daglige brugere. Det gav få opdateringer under processen og gik næsten 24 timer mellem statussideopdateringer på et tidspunkt. Det gjorde sandsynligvis også til en lang weekend for forældre; mere end 50 procent af Roblox-spillerne er under 13 år.
Opdatering 31. oktober kl. 22:58 ET: Tilføjer kommentar fra Roblox CEO.