Nach einem Ausfall am Donnerstagabend schien Roblox am Sonntagabend wieder online zu sein. Das Unternehmen sagte in einem Tweet am Sonntag gegen 16:00 Uhr ET, dass es „die Regionen schrittweise wieder online bringt“.
Schnelles Update, während wir daran arbeiten, alles wieder normal zu machen. Wir bringen Regionen schrittweise wieder online.
– Roblox (@Roblox) 31. Oktober 2021
Die Probleme begannen am 28. Oktober gegen 19:00 Uhr ET, als die Plattform zum ersten Mal meldete, dass es so war Probleme zu haben, und sagte, es würde “hart daran arbeiten, die Dinge wieder in den Normalzustand zu bringen”. Einige spekulierten, dass der Ausfall durch eine Cross-Promotion mit Chipotle verursacht wurde, die etwa eine halbe Stunde vor Beginn der Probleme live ging, aber das Unternehmen sagte, dass der Ausfall „nicht mit bestimmten Erfahrungen oder Partnerschaften auf der Plattform zusammenhängt“.
Roblox bestätigte in einer Erklärung gegenüber The Verge am späten Samstag, dass der Ausfall nicht das Ergebnis eines „externen Eindringens“ war und dass eine „grundliegende interne Ursache“ identifiziert wurde.
Am Sonntag teilte das Unternehmen in einem Tweet mit, dass es die Ursache des Problems und eine Lösung identifiziert habe, gab jedoch keine weiteren Details bekannt.
Es war ein bemerkenswert langer Ausfall für die äußerst beliebte Spieleplattform, die täglich mehr als 40 Millionen Benutzer zählt. Während des Prozesses wurden nur wenige Aktualisierungen bereitgestellt, wobei zwischen den Aktualisierungen der Statusseite an einem Punkt fast 24 Stunden vergingen. Es war wahrscheinlich auch für die Eltern ein langes Wochenende; mehr als 50 Prozent der Roblox-Spieler sind unter 13 Jahre alt.