National Australia Bank (NAB) har leveret et nettooverskud på AU$6,36 milliarder for hele året 2021, mere end en fordobling af, hvad den registrerede sidste regnskabsår.
Helt år. kontant indtjening kom næsten 39% højere end sidste år til AU$6,56 milliarder.
I mellemtiden svævede investeringsniveauet lige under AU$1,3 milliarder, hvilket svarede til niveauet for FY20. Dette hjalp banken med at begrænse FY21-omkostningsvæksten til 1,8%, hvilket NAB sagde var i overensstemmelse med dets 0-2%-mål for året.
“Udførelsen af vores strategi er at levere et godt momentum med udlån op 6% i FY21, mens FY21 omkostningsvækst på 1,8% er i overensstemmelse med vores mål på 0-2% (eksklusive store bemærkelsesværdige poster) og afspejler en balance mellem omkostningsdisciplin og investering for vækst. Vi fortsætter med at målrette lavere absolutte omkostninger over 3-5 år i forhold til FY20-basen på AU$7,7 milliarder,” sagde NAB-chef Ross McEwan.
Virksomheden skitserede, at det i løbet af hele året lykkedes at fortsætte at forenkle, automatisere og digitalisere bankoplevelsen. Dette omfattede at afslutte købet af 86 400 for at accelerere væksten af sit digitale bankbrand UBank og øge brugen af data og analyser for at personalisere kunde- og kollegaoplevelsen.
Quickbiz til udlån til små virksomheder blev også introduceret for at muliggøre ansøgning til kontant udbetaling inden for 20 minutter, hvilket NAB sagde resulterede i en stigning på 7 % år-til-år i SMV-virksomhedsudlån.
NAB tilføjede, at det forenklede og strømlinede sine boliglånspolitikker, udrullede digitale applikations- og beslutningsværktøjer og forbedrede kundernes mulighed for selvbetjening via NAB-appen.
“Disse initiativer leverer hurtigere, bedre resultater for kunder og kolleger i en periode med betydelig stigning i ansøgningsmængder og ca. 30 % hurtigere ubetingede godkendelsestider,” sagde banken.
“Vores simple boliglåns digitale ansøgning platformen har været en vigtig drivkraft bag disse resultater, hvilket har gjort det muligt at foretage simple lån langt mere problemfrit. Ansøgninger, der er kvalificerede til at blive indsendt via platformen, er steget til cirka 80 % for vores ejendomsretlige netværk i løbet af FY21, med udrulning til mæglere og business og private banking kanaler planlagt til FY22.”
Da banken fortsat fokuserer på digitale tiltag, annoncerede NAB tidligere på året planer om at lukke flere af sine fysiske bankfilialer over hele landet, efterhånden som flere kunder vælger at banke online. Mens banken ikke oplyste, hvor mange filialer der ville blive lukket, bemærkede den, at “i nogle områder” ville filialer ikke længere eksistere. I stedet planlægger virksomheden at fokusere sin opmærksomhed på sin digitale platform.
NABs administrerende detailhandel Krissie Jones sagde, at NAB ville placere 280 ekstra medarbejdere til at hjælpe kunder med telefon- og digitale bankforespørgsler og driftsroller.
Yderligere 134 nye bankfolk til små virksomheder bliver også rekrutteret til at være baseret i regionale lokationer. , herunder Warragul, Victoria; Albany, Vestaustralien; Lismore, New South Wales; Rockhampton, Queensland; Toowoomba, Queensland, tilføjede hun.
Når vi ser fremad, sagde banken, at målet for næste år ville være at holde omkostningerne og investeringsudgifterne “stort set fladt”. Den skitserede, at de vigtigste fokusområder for forbrug for FY22 ville omfatte fremskridt i arbejdet med en enkelt realkreditfabrik, fortsat skymigrering, opløftning af dets købmandsudbud, forbedret brug af data og analyser og løbende investeringer i forebyggelse af cyber- og finansiel kriminalitet.
Relateret dækning
NAB fuldfører overgangen til TPG Telecom-netværk Lønautomatiseringsfejl bag NABs løntilbagebetaling på AU$55 mio. National Australia Bank holder personalet forbundet med Google Pixel-udrulning. NAB-fortjenesten stiger til AU$3,2 milliarder, da teknologiinvesteringer fører til større effektivitetsgevinster Australien