Airbnb hat seine Suchfilter und den Überprüfungsprozess der Barrierefreiheit aktualisiert, um Menschen mit Behinderungen die Suche nach Unterkünften auf seiner Plattform zu erleichtern, gab das Unternehmen in einem Blogbeitrag bekannt.
Gastgeber können jetzt Bilder der Barrierefreiheitsfunktionen in ihren Häusern einreichen, und „ein spezialisiertes Team von Airbnb-Agenten“ überprüft sie, um festzustellen, ob sie für Menschen mit Behinderungen geeignet sind. Auf seiner Seite zur Überprüfung der Barrierefreiheit sagt Airbnb, dass dieses Team „mit Ingenieuren, Designern und anderen im gesamten Unternehmen“ zusammenarbeitet, gibt jedoch nicht speziell an, ob sie geschult oder qualifiziert sind, Barrierefreiheitsmerkmale zu erkennen. Es stellt fest, dass seine Mitarbeiter bereits 100.000 Zugänglichkeitsfunktionen in 25.000 verschiedenen Haushalten weltweit überprüft und genehmigt haben, wie CEO Brian Chesky auf Twitter feststellte.
Überprüfung der Barrierefreiheit:
Wir überprüfen jede Barrierefreiheitsfunktion auf Airbnb auf Richtigkeit. Bis heute haben unsere Agenten Fotos von Merkmalen in mehr als 25.000 Haushalten doppelt überprüft. pic.twitter.com/CfDh808qGM– Brian Chesky (@bchesky) 9. November 2021
Airbnb hat auch seine Suchfilter für Barrierefreiheitsfunktionen aktualisiert. Einige Filter, wie zum Beispiel für einen stufenlosen Schlafraumzugang und barrierefreie Parkplätze, werden jetzt auf der Suchmaske besser sichtbar angezeigt. Airbnb hat die Filter für breite Eingänge etwas spezifischer gemacht, indem es eine bestimmte Messung hinzugefügt hat. Anstelle von „breitem Eingang zum Schlafzimmer“ änderte Airbnb es beispielsweise in „Schlafzimmereingang breiter als 32 Zoll“. So wie es aussieht, sind diese 13 Filter noch ziemlich begrenzt.
Airbnb gab außerdem bekannt, dass es das Auffinden barrierefreier Erlebnisse erleichtert und seine 11 Barrierefreiheitsfilter verbessert, damit Gäste Aktivitäten in der Nähe ihrer Unterkunft finden können, die Funktionen wie Gebärdensprache bieten, Zugang zu barrierefreien Badezimmern bieten, auf einer ebenen Fläche stattfinden und vieles mehr. Airbnb verlangt von Gastgebern auch, detaillierte Informationen zu den von ihnen ergriffenen Maßnahmen zur Barrierefreiheit einzureichen, die dann auf „Beschreibungsqualität“ überprüft werden. In jedem Experience-Eintrag werden auch die verfügbaren Barrierefreiheitsfunktionen deutlich angezeigt.
2017 ergab eine Studie, dass Airbnb-Gastgeber Gäste mit Behinderungen eher ablehnen, und 2018 führte das Unternehmen ein ein barrierefreies Update mit 21 Filtern, mit denen Gäste nach Häusern mit breiteren Eingängen, barrierefreien Badezimmern und mehr suchen können. Die Anzahl der Filter ist seitdem auf 13 gesunken, was etwas seltsam ist. Bisherige Filter wie „großer Abstand zum Bett“, „zugängliche Toilettenhöhe“ und „Handbrause“ fehlen jetzt in der aktuellen Liste. Es bleibt unklar, warum Airbnb beschlossen hat, Artikel aus seiner Liste zu entfernen, anstatt weitere hinzuzufügen. Wir haben Airbnb mit der Bitte um einen Kommentar kontaktiert, aber nicht sofort eine Antwort erhalten.
Airbnb forderte erstmals seit 2019 Gastgeber auf, Fotos der Barrierefreiheitsfunktionen bei ihren Aufenthalten hochzuladen, aber es ist ein Update ist schon lange überfällig.
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