Bild: Alibaba Group
Nedräkningen är igång för huvudevenemanget för Alibaba Groups 11.11 Global Shopping Event som äger rum torsdagen den 11 november.
Företaget hävdar att det tre veckor långa shoppingeventet, som startade i slutet av oktober, är det största hittills: Det finns fler än 290 000 varumärken som deltar och över 14 miljoner erbjudanden erbjuds på Tmall till över 900 miljoner konsumenter i Kina .
Dessa siffror inkluderar 2 000 australiska varumärken listade på Tmall och Tmall Global, varav cirka 80 % kom in i Kina för första gången via de kinesiska marknadsplatserna, medan Nya Zeelands varumärken utgör över 700 varumärken av det totala antalet. Några av de bästa australiensiska varumärkena på Tmall Global inkluderar Swisse, Blackmores och LifeSpace.
Men till skillnad från tidigare år kommer shoppingevenemanget 2021 att bryta traditionerna något.
Mäter tillväxt på ett annat sätt
Under åren har Alibaba mätt evenemangets framgång baserat på den totala brutto merchandise volym (GMV), och varje gång resultaten krossar det tidigare GMV-numret. Men i år planerar den kinesiska teknikjätten att fokusera mindre på GMV-siffror och mer på inverkan som dess stora shoppingevenemang har på hållbarhet.
“Vi har flyttat vårt fokus från ren GMV-tillväxt till hållbar tillväxt,” sa Alibaba Group CMO Chris Tung nyligen till media.
“Vi har lagt vårt fokus på hur vi kan främja den gröna agendan, hur vi kan återanvända vår grön teknologi för att ge en hållbar tillväxt tillsammans med våra varumärkespartners.
“Med inflytandet och räckvidden från 11.11, tror jag att detta är den bästa chansen för oss att inte bara hjälpa till att sälja produkterna, utan också att leverera budskapet att ändra konsumenttänket till ett mer hållbart konsumtionskoncept — detta är avgörande för oss.”
Men varför nu? Tung beskriver beslutet som ett ögonblick för att bli vuxen för shoppingevenemanget 11.11.
“I de tidiga stadierna av 11.11 fokuserade vi på tillväxt, på samma sätt som föräldrar skulle fokusera på ett barns längd och Men när ett barn blir tonåring flyttar föräldrarna sitt fokus till att vårda barnets ansvarskänsla, den roll han eller hon spelar i samhället. Det är vad vi gör nu”, sa han.
“11.11 har utvecklats till en mogen tonåring. Det är avgörande för Alibaba att nu fokusera på att bygga upp sitt värdesystem och hjälpa det att hitta sin förmåga att skapa värde för samhället och samhället i stort.”
För första gången har den kinesiska teknikjätten skapat en dedikerad vertikal för att visa upp energieffektiva produkter med låg effekt. Den har också utfärdat “gröna kuponger” för 100 miljoner yuan för att uppmuntra kunder att handla grönt.
Företagets logistiska arm Cainiao Network har under tiden rullat ut över 60 000 paketinsamlings- och återvinningsstationer över hela Kina och implementerat 10 000 Cainiao poststationer där användare kan återanvända paketförpackningar.
Låt oss vara mestadels inkluderande
< p>Den andra aspekten av årets evenemang kommer att vara att främja inkludering. Ur Alibabas perspektiv innebär inklusivitet att förbättra detaljhandelsupplevelserna för sina äldre shoppare genom att lägga till “senior mode” till sin Taobao-app. Detta inkluderar funktioner som större teckensnitt och ikoner, förenklad navigering och röstassisterad teknik.
Den kurerar också produkter som är inriktade på Gen Z-shoppare på Tmall genom att erbjuda rekommendationer om trendiga produkter som tilltalar dem, såsom varor med kinesiskt arv, konstleksaker och blinda lådor.
Dessutom uppmuntras konsumenter att stödja Alibabas program “Goods for Good”. Det lanserades 2006 och gör det möjligt för handlare att donera en del av sin försäljning till välgörenhetsorganisationer som de själva väljer. Donationerna från årets festival kommer att ge stöd till tre stora mottagargrupper: äldre medborgare som lever i ensamhet, “efterlämnade barn” i avlägsna områden och låginkomsttagare.
Att fokusera på inklusivitet är ett intressant val för Alibaba; dess version är dock mycket mindre kontroversiell, och kanske avsiktligt. Det håller dem borta från den senaste tidens tillslag över Kina mot androgyna män, främst kändisar. Detta var efter att president Xi Jingping krävde en “nationell föryngring” och enligt uppgift beordrade programföretag att uppmuntra “manlighet” och sätta stopp för “onormala skönhetsstandarder” som “niangpao” – bokstavligen, “girlie guns” – eftersom det gör det. inte överensstämmer med landets traditionella kultur.
Titta på den och köp den sedan
Livestreaming kommer även fortsättningsvis att vara en annan viktig del av festivalen. Det var en funktion som Li Jiaqi, annars allmänt känd som Kinas läppstiftskung, drog fördel av den första dagen av det årliga shoppingevenemanget. Efter en 12-timmars livestream sålde Li, som på något sätt lyckas överleva Kinas tillslag mot androgyni, 1,9 miljoner USD i varor den första dagen av det årliga shoppingevenemanget, efter att ha lockat omkring 250 miljoner visningar.
“Livestreaming är en som har varit en mycket viktig drivkraft för tillväxt för att engagera användare och uppmuntra fler onlinetransaktioner. Det är en nyckelpelare för marknadsföring för att hjälpa varumärken att bättre nå sin målgrupp”, sa Tung.
p>
“Vi har arbetat med varumärken för att uppgradera deras livestreamingmöjligheter för att hjälpa dem interagera med kunder direkt och förkorta kopplingen mellan dem samtidigt som vi erbjuder ett smartare urval av produkter.”
Koppla varumärken till shoppare
Årets evenemang har också tagit hänsyn till den ökade efterfrågan på gränsöverskridande shopping från konsumenter i Kina, vilket har resulterat på grund av resebegränsningar orsakade av covid-19. Tmall Global har byggt upp sin egen kundkapacitet för att hjälpa kinesiska konsumenter att lära sig om nya produkter från utländska varumärken genom kort videoinnehåll i sin “New Discovery”-funktion.
Samtidigt har Alibabas logistikarm, Cainiao, uppgraderat sina smarta logistikmöjligheter, sa en talesperson för Alibaba till ZDNet, och noterade att som ett arbete för att undvika problem med leveranskedjan, skickades varor till tulllager i Kina en tid före den 11.11. Global Shopping Festival försäljningsperiod.
“Faktum är att över 300 miljoner internationella varor från 87 länder och regioner, inklusive Australien, har förlagerats av Cainiao i dess tullager i Kina”, sa talesmannen.
Tidigare under året fick Alibaba böter på rekordhöga 18,2 miljarder yuan för att ha brutit mot Kinas antitrustregler och “missbrukat [sin] marknadsdominans”. Det kinesiska företaget sa att det skulle “acceptera” domen.
Kinas statliga förvaltning för marknadsreglering (SAMR) sa i ett uttalande att Alibaba hade missbrukat sin starka marknadsposition sedan 2015 för att hindra handlare från att använda andra e-handelsplattformar online. Den sa att sådan praxis påverkade den fria rörligheten för varor och tjänster, kränker en handlares affärsintressen och bryter mot landets antimonopollagar.
Men det är inte bara företaget som har mött press från den kinesiska regeringen. Efter att företagets grundare Jack Ma kritiserade Kinas stela reglering och statens dominans över banksystemet, har han i stort sett varit ur offentlig syn. Förra månaden kom det dock rapporter om att den pensionerade miljardären var kortvarigt i Hongkong och sedan på en studieresa till jordbruket i Europa och besökte ett antal forskningsinstitut i Nederländerna för att lära sig mer om jordbruk och teknik.
företagets fintecharm Ant Group ringdes också senare upp av Kinas centralbank för att diskutera dess efterlevnad av regelverk, och dess börsintroduktion avbröts efter att tillsynsmyndigheter sa att Ants notering på Shanghai-börsen inte längre uppfyllde reglerings- och offentliggörandekrav.
I ett uppdaterat uttalande till ZDNet medger en talesperson för Alibaba att den granskning som teknikföretag, som Alibaba, nyligen har ställts inför i Kina, bara är en del av att göra affärer i landet.
“Innovation och reglering går ofta hand i hand – det är det som säkerställer utvecklingen av en sund och rättvis ekonomi”, sa talespersonen.
“Kina är engagerat i att digitalisera sin snabbt växande ekonomi, och att bygga ett regelverk är en viktig del av denna process. Det är inte inriktat på något specifikt företag. Det handlar om att etablera grunden på vilken internetekonomin kommer att arbeta för att gynna alla i Kina.
“Oavsett var vi är verksamma i världen kommer vi alltid att följa alla tillämpliga lagar och förordningar och fortsätta att följa alla lagar och förordningar.”
MER FRÅN ALIBABA
Alibaba Cloud bygger egna servrar med nytt internt chipNinja Van tar 578 miljoner dollar i serie E, drar in Alibaba när ny investerare Alibaba Q1 visar långsammare moln, handelstillväxt Alibaba introducerar nya arbetsplatsåtgärder för att hantera anklagelser om sexuella övergrepp Alibabas molntillväxt avtar efter förlust av toppkund Kina | Amazon | Nystartade företag | Innovation | Säkerhet