Bilde: Alibaba Group
Nedtellingen er i gang for hovedbegivenheten til Alibaba Groups 11.11 Global Shopping Event som skjer torsdag 11. november.
Selskapet hevder at den tre uker lange shoppingbegivenheten, som startet i slutten av oktober, er den største til dags dato: Det er mer enn 290 000 merker som deltar, og over 14 millioner tilbud tilbys på Tmall til 900 pluss millioner forbrukere i Kina .
Disse tallene inkluderer 2000 australske merker notert på Tmall og Tmall Global, hvorav rundt 80 % kom inn i Kina for første gang gjennom de kinesiske markedsplassene, mens New Zealand-merker utgjør over 700 merker av totalen. Noen av de beste australske merkene på Tmall Global inkluderer Swisse, Blackmores og LifeSpace.
Men i motsetning til tidligere år, vil shoppingarrangementet i 2021 bryte litt med tradisjonene.
Måler vekst på en annen måte
I løpet av årene har Alibaba målt arrangementets suksess basert på den totale brutto merchandise volume (GMV), og hver gang resultatene knuser forrige GMV-nummer. Men i år planlegger den kinesiske teknologigiganten å fokusere mindre på GMV-tall og mer på innvirkningen den store shoppingbegivenheten har på bærekraft.
“Vi har skiftet fokus fra ren GMV-vekst til bærekraftig vekst,” sa Alibaba Group CMO Chris Tung til media nylig.
“Vi har satt fokus på hvordan vi kan fremme den grønne agendaen, hvordan vi kan gjenbruke vår grønn teknologi for å gi en bærekraftig vekst sammen med våre merkevarepartnere.
“Med innflytelsen og rekkevidden av 11.11, tror jeg dette er den beste sjansen for oss til ikke bare å hjelpe til med å selge produktene, men også å levere budskapet om å skifte forbrukertankegangen til et mer bærekraftig forbrukskonsept — dette er avgjørende for oss.”
Men hvorfor nå? Tung beskriver avgjørelsen som et voksende øyeblikk for shoppingbegivenheten 11.11.
“I de tidlige stadiene av 11.11 fokuserte vi på vekst, på samme måte som foreldre ville fokusere på et barns høyde og Men når et barn blir tenåring, flytter foreldrenes fokus til å pleie barnets ansvarsfølelse, rollen han eller hun spiller i samfunnet. Det er det vi gjør nå,” sa han.
“11.11 har blomstret opp til en moden tenåring. Det er avgjørende for Alibaba å nå fokusere på å bygge opp verdisystemet sitt, hjelpe det finne sin evne til å skape verdier for fellesskapet og samfunnet for øvrig.”
For første gang har den kinesiske teknologigiganten opprettet en dedikert vertikal for å vise frem energieffektive produkter med lav effekt. Den har også utstedt «grønne kuponger» verdt 100 millioner yuan for å motivere kunder til å handle grønt.
Selskapets logistikkarm Cainiao Network har i mellomtiden rullet ut over 60 000 pakkeinnsamlings- og resirkuleringsstasjoner over hele Kina og implementert 10 000 Cainiao poststasjoner hvor brukere kan gjenbruke pakkeemballasje.
La oss være mest inkluderende
< p>Det andre aspektet ved årets arrangement vil være å fremme inkludering. Fra Alibabas perspektiv betyr inkludering å forbedre detaljhandelsopplevelsene for sine eldre kjøpere ved å legge til “seniormodus” til Taobao-appen. Dette inkluderer funksjoner som større skrift og ikoner, forenklet navigasjon og stemmeassistert teknologi.
Den kuraterer også produkter rettet mot Gen Z-kunder på Tmall ved å tilby anbefalinger av trendende produkter som appellerer til dem, for eksempel varer med kinesisk kulturarv, kunstleker og blinde bokser.
I tillegg blir forbrukere oppfordret til å støtte Alibabas “Goods for Good”-program. Lansert i 2006, gjør det det mulig for selgere å donere en del av salget til veldedige organisasjoner etter eget valg. Donasjonene fra årets festival vil gi støtte til tre store mottakergrupper: Eldre borgere som lever i ensomhet, “etterlatte barn” i avsidesliggende områder og lavinntektsarbeidere.
Å fokusere på inkludering er et interessant valg for Alibaba; versjonen er imidlertid langt mindre kontroversiell, og kanskje med vilje. Det holder dem unna det nylige angrepet over hele Kina mot androgyne menn, hovedsakelig kjendiser. Dette var etter at president Xi Jingping ba om en “nasjonal foryngelse” og angivelig beordret kringkastere til å oppmuntre til “maskulinitet” og sette en stopper for “unormale skjønnhetsstandarder” som “niangpao” – bokstavelig talt, “girlie guns” – fordi det gjør det. ikke samsvarer med landets tradisjonelle kultur.
Se den, og kjøp den deretter
Livestreaming vil fortsatt være en annen viktig del av festivalen. Det var en funksjon som Li Jiaqi, ellers kjent som Kinas leppestiftkonge, benyttet seg av den første dagen av det årlige shoppingarrangementet. Etter en 12-timers livestream, solgte Li, som på en eller annen måte klarer å overleve Kinas angrep på androgyni, 1,9 millioner dollar i varer på den første dagen av den årlige shoppingbegivenheten, etter å ha tiltrukket seg rundt 250 millioner visninger.
“Livestreaming er en som har vært en svært viktig vekstdriver for å engasjere brukere og oppmuntre til flere nettbaserte transaksjoner. Det er en nøkkelpilar for markedsføring for å hjelpe merkevarer å få bedre kontakt med sine målgrupper,” sa Tung.
p>
“Vi har jobbet med merker for å oppgradere livestreaming-funksjonene deres for å hjelpe dem med å kommunisere med kunder direkte og forkorte forbindelsen mellom dem samtidig som vi tilbyr et smartere utvalg av produkter.”
Koble merkevarer til kunder
Årets begivenhet har også tatt hensyn til økningen i etterspørselen etter grensekryssende shopping fra forbrukere i Kina, som har resultert på grunn av reisebegrensninger forårsaket av COVID-19. Tmall Global har bygget sine egne nøkkelmeningskapasiteter for å hjelpe kinesiske forbrukere å lære om nye produkter fra utenlandske merker gjennom kort videoinnhold i “New Discovery”-funksjonen.
Samtidig har Alibabas logistikkarm, Cainiao, oppgradert sine smarte logistikkevner, sa en talsperson for Alibaba til ZDNet, og la merke til at som et arbeid rundt for å unngå problemer i forsyningskjeden, ble varer sendt til tollager i Kina en tid før 11.11. Salgsperiode for Global Shopping Festival.
“Faktisk har over 300 millioner internasjonale varer fra 87 land og regioner, inkludert Australia, blitt forhåndslagret av Cainiao i sine tolllager i Kina,” sa talspersonen.
Tidligere på året ble Alibaba pålagt en rekordstor bot på 18,2 milliarder yuan for brudd på Kinas antitrustforskrifter og «misbruk av [sin] markedsdominans». Det kinesiske selskapet sa at det ville “akseptere” kjennelsen.
Kinas statsadministrasjon for markedsregulering (SAMR) sa i en uttalelse at Alibaba hadde misbrukt sin sterke markedsposisjon siden 2015 for å hindre selgere fra å bruke andre nettbaserte e-handelsplattformer. Den sa at slik praksis påvirket den frie bevegelsen av varer og tjenester, krenket en kjøpmanns forretningsinteresser og i strid med landets antimonopollover.
Men det er ikke bare selskapet som har blitt utsatt for press fra den kinesiske regjeringen. Etter at selskapets grunnlegger Jack Ma kritiserte Kinas rigide regulering og statens dominans over banksystemet, har han stort sett vært ute av offentlig syn. I forrige måned kom det imidlertid rapporter om at den pensjonerte milliardæren kort var i Hong Kong og deretter på en landbruksstudietur i Europa, og besøkte en rekke forskningsinstitutter i Nederland for å lære om landbruk og teknologi.
selskapets fintech-arm Ant Group ble også senere ringt opp av Kinas sentralbank for å diskutere overholdelse av regelverket, og børsintroduksjonen ble avbrutt etter at regulatorer sa at Ants notering på Shanghai-børsen ikke lenger oppfylte regulatoriske krav og offentliggjøringskrav.
I en oppdatert uttalelse gitt til ZDNet, innrømmer en talsperson for Alibaba at granskningen som teknologiselskaper, som Alibaba, nylig har møtt i Kina, bare er en del av det å drive forretning i landet.
“Innovasjon og regulering går ofte hånd i hånd – det er det som sikrer utviklingen av en sunn og rettferdig økonomi,” sa talspersonen.
“Kina er engasjert i å digitalisere sin raskt voksende økonomi, og å bygge et regulatorisk rammeverk er en viktig del av denne prosessen. Det er ikke rettet mot noe spesifikt selskap. Det handler om å etablere grunnlaget for internettøkonomien. jobbe for å være til fordel for alle i Kina.
“Uansett hvor vi opererer i verden, vil vi alltid overholde alle gjeldende lover og forskrifter og fortsette å være kompatible i lys av eventuelle reguleringsendringer.”
MER FRA ALIBABA
Alibaba Cloud for å bygge egne servere med ny intern brikkeNinja Van tar 578 millioner dollar i serie E, trekker inn Alibaba ettersom ny investorAlibaba Q1 viser avtagende sky, handelsvekst Alibaba introduserer nye arbeidsplasstiltak for å møte anklager om seksuelle overgrep Alibabas skyvekst har avtatt etter tap av toppkunder Kina | Amazon | Start-Ups | Innovasjon | Sikkerhet