Facebook-moederbedrijf Meta heeft dinsdag aangekondigd dat het bedrijf enkele van zijn gedetailleerde targetingopties tegen 19 januari 2022 zal verwijderen.
Graham Mudd, vice-president productmarketing bij Meta, zei dat het platform “opties zou verwijderen die betrekking hebben op onderwerpen die mensen als gevoelig kunnen beschouwen, zoals opties die verwijzen naar oorzaken, organisaties of publieke figuren die betrekking hebben op gezondheid, ras of etniciteit, politieke affiliatie, religie of seksuele geaardheid.”
Mudd gaf voorbeelden met termen als “Wereld Diabetes Dag” en “het homohuwelijk”, evenals onderwerpen rond politieke overtuigingen, sociale kwesties, doelen, organisaties en cijfers.
Facebook heeft lange tijd te maken gehad met kritiek van burgerrechtengroepen en wetgevers over de manier waarop zijn advertentietargetingsysteem is gebruikt.
ProPublica meldde in 2017 dat Facebook adverteerders toestond zich te richten op bijna 2.300 mensen die interesse toonden in de onderwerpen 'Jodenhater', 'Hoe joden te verbranden' of 'Geschiedenis van 'waarom joden de wereld verpesten'. '” Er werden vacatures op de site geplaatst die specifiek gericht waren op mannelijke Facebook-gebruikers, met uitzondering van alle vrouwen en niet-binaire gebruikers.
Het ministerie van Volkshuisvesting en Stedelijke Ontwikkeling klaagde Facebook in 2019 aan omdat het verhuurders en eigenaren van onroerend goed toestond te beperken wie bepaalde advertenties voor huisvesting zag op basis van ras, religie en nationaliteit.
Facebook schikte de rechtszaak voor $ 5 miljoen en zei dat het zijn advertentietargetingsysteem zou veranderen, zodat advertenties voor huisvesting, werkgelegenheid en krediet op het sociale-mediaplatform niet langer de mogelijkheid hebben om selectief te worden getoond aan bepaalde etniciteiten, geslachten of leeftijdsgroepen.
Terwijl hij het idee verdedigde dat adverteren het beste op een “gepersonaliseerde” manier kan worden gedaan, gaf Mudd toe dat het bedrijf “beter wil aansluiten bij de veranderende verwachtingen van mensen over hoe adverteerders hen kunnen bereiken” op het platform en “feedback wil beantwoorden van experts op het gebied van burgerrechten, beleidsmakers en andere belanghebbenden op het belang om te voorkomen dat adverteerders misbruik maken van de targetingopties die ze beschikbaar stellen.
“Het is belangrijk op te merken dat de opties voor interessetargeting die we verwijderen niet zijn gebaseerd op de fysieke kenmerken of persoonlijke kenmerken van mensen, maar op zaken als de interacties van mensen met inhoud op ons platform. We hebben echter zorgen gehoord van experts dat targetingopties zoals deze kunnen worden gebruikt op manieren die leiden tot negatieve ervaringen voor mensen in ondervertegenwoordigde groepen,” zei Mudd.
“We beoordelen, updaten en verwijderen de targetingopties regelmatig om ons advertentiesysteem te vereenvoudigen, adverteerders en mensen meer waarde te bieden en de kans op misbruik te verminderen. De beslissing om deze gedetailleerde targetingopties te verwijderen was niet eenvoudig en we weten dat deze wijziging een negatief effect kan hebben sommige bedrijven en organisaties. Sommige van onze advertentiepartners hebben hun bezorgdheid geuit over het verdwijnen van deze targetingopties vanwege hun vermogen om positieve maatschappelijke verandering teweeg te brengen, terwijl anderen de beslissing om ze te verwijderen begrijpen. Zoals veel van onze beslissingen was dit geen eenvoudige keuze en vereist een evenwicht tussen concurrerende belangen waar belangenbehartiging in beide richtingen was.”
Mudd voegde eraan toe dat hoewel ze sommige opties verwijderen, er andere beschikbaar zullen zijn voor diegenen die gerichte advertenties voor hun organisatie nodig hebben. Advertenties kunnen nog steeds worden getarget op brede categorieën zoals leeftijd of geslacht en je kunt nog steeds mensen bereiken op basis van of ze een pagina leuk vonden of een video in hun nieuwsfeed hebben bekeken.
Er is ook een “Lookalike Audiences”-tool waarmee bedrijven en organisaties bezoekersgroepen kunnen opbouwen die op hun andere fans lijken. Bedrijven kunnen ook nog steeds targeting op locatie gebruiken.
“Zelfs nadat we onze targetingopties hebben geüpdatet, kunnen mensen nog steeds advertentie-inhoud zien waarin ze niet geïnteresseerd zijn. Daarom werken we ook aan het uitbreiden van de controle waarmee mensen ervoor kunnen kiezen om minder advertenties over bepaalde soorten inhoud te zien. Vandaag de dag, mensen kunnen ervoor kiezen om minder advertenties te zien die te maken hebben met politiek, ouderschap, alcohol en huisdieren”, aldus Mudd.
“Begin volgend jaar zullen we mensen controle geven over meer soorten advertentie-inhoud, waaronder gokken en afvallen. Net zoals we de afgelopen jaren hebben gedaan, zullen we ons advertentiesysteem blijven evalueren en ontwikkelen. tegelijkertijd zullen we ervoor zorgen dat we onze partners de tools bieden die ze nodig hebben om hun klanten te bereiken en hun prestaties op ons platform te verbeteren.”
Facebook's eigen medewerkers hebben er lang op aangedrongen dat de site de microtargeting beperkt functies die beschikbaar zijn voor bepaalde organisaties, met name die welke betrokken zijn bij de politiek. Facebook-onderzoekers waarschuwden de leiders van het bedrijf herhaaldelijk dat de tools voor advertentietargeting werden gebruikt om bepaalde etniciteiten specifiek te targeten om hen ervan te weerhouden te stemmen of om bepaalde doelgroepen met verkeerde informatie te targeten.
Onderzoekers hebben opgemerkt dat de tool door wapenfabrikanten werd gebruikt om advertenties te richten op extreemrechtse milities voorafgaand aan de terroristische aanval op het Congres op 6 januari.
Lekken van het bedrijf tonen CEO Mark Zuckerberg verwierp persoonlijk werknemers en bleef politieke campagnes toestaan om mensen te targeten. De meeste sociale-mediasites zoals Twitter en zelfs Google hebben gerichte politieke advertenties verboden.
E-commerce | Samenwerking | CXO | Technische Industrie | Digitale transformatie | Slim kantoor