We zijn zeer ontvankelijke mensen geworden.
We accepteren dat wanneer een bedrijf ons zijn algemene voorwaarden stuurt, we ermee akkoord gaan zonder na te denken of te lezen .
We accepteren dat luchtvaartmaatschappijen met onze gevoelens spelen als ze mysterieuze kosten opstapelen, net toen we dachten dat we een goede deal hadden gesloten om naar Wisconsin te vliegen.
En we accepteren dat wanneer we instemmen met een gratis proefperiode van iets, we nooit zullen onthouden wanneer die gratis proefperiode voorbij is.
Ik werd daarom ongevoelig gemaakt door een eigenaardige daad van wat ik alleen maar 'fatsoen' kan noemen, gepleegd door Google.
Een tweet, aangeboden door mijn voormalige CNET-collega Stephen Shankland, onthulde dat Google's Nest contact met hem had opgenomen met een nuttig bericht.
“Nog maar 5 dagen over in uw gratis proefperiode”, lees de kop. Dit werd gevolgd door: “Je gratis proefperiode van Nest Aware loopt bijna af. Maandelijkse abonnementen beginnen bij $ 6.”
Wacht, een gratis proefperiode van 30 dagen die niet automatisch in een abonnement verandert, tenzij je er actief mee stopt? Wauw. Dat is verfrissend. pic.twitter.com/tVN1kyLYBX
— Stephen Shankland (@stshank) 8 november 2021
Persoonlijk loop ik liever naar Los Angeles om een pint melk te kopen dan een van Google's — of iemand anders — snoopy camera's in de buurt van mijn huis hebben.
Maar ik ben ontroerd, net als Stephen, dat hier een bedrijf was dat niet alleen zijn lippen likte toen je gratis proefperiode verlopen en beginnen met het in rekening brengen van een nieuw maandelijks bedrag.
Wat je misschien pas ontdekt als je je creditcardafschrift de volgende keer ziet.
Ik had Google niet als een bijzonder fatsoenlijk bedrijf beschouwd. Het is tenslotte een technologiebedrijf en een bedrijf dat zo lang deed alsof het niet louter een reclamebedrijf was.
Het vindt het leuk om mensen te volgen zodat het geld kan verdienen. De CEO keek het Congres zelfs vrolijk in de verdoofde ogen en benadrukte dat het de missie van Google is om “uw privacy te beschermen”.
E-commerce | Wolk | Mobiliteit | Bedrijfssoftware | Kunstmatige Intelligentie | Hardware