Amazon hat Berichten zufolge seinen ersten Kunden außerhalb der USA für seine kassenlose Einzelhandelstechnologie gewonnen. Laut Bloomberg News wird die zweitgrößte Supermarktkette Großbritanniens, Sainsbury's, das System von KI-gesteuerten Überwachungskameras von Amazon verwenden, um einen kassenlosen Lebensmittelladen in London mit Strom zu versorgen.
Sainsburys eigene FAQ für das Geschäft, das angeblich am 29. November für die Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden soll, besagt, dass die Technologie von einem ungenannten „Drittanbieter“ bereitgestellt wird. Bloomberg sagt jedoch, dass der Lieferant Amazon ist, und zitiert eine Quelle, die „mit der Angelegenheit vertraut“ ist. Wir haben Sainsbury’s um einen Kommentar gebeten, aber das Unternehmen hat nur eine allgemeine Erklärung abgegeben, in der es heißt, dass es in dem fraglichen Geschäft derzeit kassenlose Technologie testet.
Das Geschäft, das sich in der Nähe des Hauptsitzes von Sainsbury in High Holborn befindet, wird maschinelle Lerntechnologie und Kameras verwenden, um zu verfolgen, was die Käufer kaufen. Kunden scannen mit einem QR-Code in der Sainsbury’s-App in und aus dem Geschäft und werden automatisch für alle Artikel berechnet, mit denen sie das Geschäft verlassen. Laut Sainsbury’s verwendet das System keine Gesichtserkennung, teilt die Kontodaten der Kunden nicht mit dem Lieferanten des Technologies und die von den Kameras gesammelten Bilder werden „normalerweise“ innerhalb von 30 Tagen gelöscht.
Amazon betreibt jetzt Dutzende von Geschäften ohne Kasse in den USA und Großbritannien
Die kassenlose Technologie von Amazon wurde erstmals 2018 mit einem einzigen Amazon Go-Geschäft in Seattle der Öffentlichkeit vorgestellt. Mittlerweile hat das Unternehmen einige Dutzend US-Standorte sowie sechs Stores in Großbritannien, wo die Shops als Amazon Fresh bekannt sind. Der US-Technologieriese hat seine Systeme auch an andere Einzelhändler verkauft, darunter drei in den USA (Hudson Markets, OTG CIBO Express und Delaware North) und laut Bloombergs Bericht an Sainsbury’s in Großbritannien. Das Unternehmen vermarktet sein System als „Just Walk Out“-Technologie. Es hat die Technologie auch langsam erweitert, um größere Lebensmittelgeschäfte abzudecken.
Es gab einige Fragen zur Rentabilität der Technologie von Amazon – insbesondere, ob sich die Kosten der Systeme für Einzelhändler tatsächlich lohnen . Aber die langsame Expansion der Amazon-Stores sowie ähnliche Angebote von konkurrierenden Tech-Startups und Einzelhändlern deuten darauf hin, dass die Idee eine angeborene Anziehungskraft hat. Oder zumindest wollen sich Unternehmen nicht von Amazon ausmanövrieren lassen und wetteifern darum, mit dem Tech-Riesen mitzuhalten.
Allein in Londons High Holborn gibt es jetzt drei kassenlose Lebensmittelgeschäfte (von denen derzeit nur einer für die Öffentlichkeit zugänglich ist). Neben dem Laden von Sainsbury's gibt es einen Amazon Fresh (der siebte des Unternehmens in London) und den ersten kassenlosen Laden von Tesco, der mit der Technologie des israelischen Startups Trigo gebaut wurde.