Slack lanserade sin nästa generations plattform med syftet att göra applikationen till ett arbetsflödesautomatiserings- och integrationslager mellan flera system.
På Slacks Frontiers-evenemang beskrev det Salesforce-ägda företaget hur det förnyade sin plattform för att skapa ett integrationslager som kommer att sammanfoga tredjepartstjänster och applikationer.
Den ombyggda Slack-plattformen belyser också hur Salesforce i allt högre grad konkurrerar med ServiceNow för workflow automation mindshare och för att bli en plattform som syr ihop en vidsträckt uppsättning företagsapplikationer.
I en asynkron keynote sa Slacks vd Stewart Butterfield att den nya plattformen “är kulmen på vad vi ville ha från de allra första dagarna. Vad vi alltid velat var att ge motsvarande block som de kan kombinera.”
Arbetet kommer att bli mycket mer flytande där konversationer kommer att vara källan till handling, förklarade Butterfield. “Vi kommer att ha fler samtalsåtgärder och system för registrering. Slack kommer att vara bryggan mellan dem”, säger Butterfield.
Slack sa att dess tillvägagångssätt kommer att göra det möjligt för vanliga användare att skapa appar och arbetsflöden utan kod. Slack lade även till utvecklarverktyg som gör det lättare att integrera systemet med andra applikationer och arbetsflöden. Utvecklare kommer att få tillgång till den nya Slack-plattformen denna vecka i ett slutet betaprogram.
Tamar Yehoshua, Chief Product Officer på Slack, sa att plattformens nya byggstenar kommer att göra det lättare att utveckla appar för både tekniska proffs och icke-tekniska företagschefer.
Arbetsflödeskrig:
Slack introducerar Slack Clips, fler Salesforce-integrationerSalesforce uppdaterar Service Cloud med Slack “swarming” och andra nya verktygSalesforce startar Slack-integrationer med Slack-First Customer 360 med mer på däckSlack skräddarsyr nya samarbetsverktyg för det “digitala HQ” ServiceNows NowX-inkubator syftar till att förnya utbudet kedjearbetsflöden, säger vd McDermottServiceNow, Celonis skapar strategisk pakt, siktar på gemensamma produkter i början av 2022
Slack har också lagt till funktioner som gör det lättare att använda Slack Connect för att arbeta med fler partners, leverantörer och tredje parter. Slack kommer att öka antalet organisationer som kan finnas i en kanal från 20 till 250. År 2022 kommer Slack att göra det möjligt för företag att sätta upp säkra arbetsmiljöer inom Slack.
Slack Frontiers-meddelanden belyser hur företaget, tillsammans med moderbolaget Salesforce, försöker popularisera idén om ett digitalt huvudkontor. Detta digitala högkvarterstema är designat för att åka hagelgevär med hybridarbete såväl som digital-first-strategier.
Samtidigt har Salesforce lagt upp Slack som lager för användarupplevelsen i sin stapel av moln såväl som Tableau. Yehoshua sa att förnyelsen av Slacks plattform började före Salesforce-förvärvet och att det kommer att finnas integrationer med dess moders moln.
Enligt Slack kommer företagskunder att kunna skräddarsy Slack för flera användningsfall och affärsbehov. Anpassningstillägg inkluderar:
Slacks Workflow Builder-översyn, som gör att team kan automatisera arbetet för sig själva utan kod. Kunder kan dra och släppa delar av befintliga appar för att skapa arbetsflöden. Tanken är att uppgifter som att godkänna ledighetsförfrågningar och lösa problem kan automatiseras. Yehoshua sa att Workflow Builder kommer att vara det primära Slack-arbetsflödesvalet för icke-utvecklare. Logga in med Slack Links, vilket gör att användare kan logga in på jobbappar via sina Slack-konton. Användare kommer att kunna prenumerera sig själva eller en kanal på anpassade aviseringar utan en extern app. Slack gör det enklare för sina mer än 1 miljon utvecklare att bygga anpassade appar och integrationer genom att använda återanvändbara arbetsflödesbyggstenar. Utvecklare kommer också att kunna vara värd för och lagra data för appar inom Slack. Andra utvecklarfunktioner inkluderar: Utvecklare kommer att kunna bifoga osynlig metadata till meddelanden som gör det möjligt för appar att kommunicera.
Hur appar delar metadata bakom kulisserna inom Slacks nya plattform.
Slack
Slack lanserar ett nytt CLI-verktyg samt mjukvaruutvecklarkit. Den nya Slack CLI hanterar eventprenumerationer och kodbyggnad med kommandot Slack Create. Utvecklare kan köra Slack-appar lokalt och testa i flera miljöer. Den nya SDK:n är byggd med TypeScript och riktar in sig på Deno-körtiden. Slack kommer att erbjuda valfri värd för appar och data. Utvecklare kommer också att få en ny uppsättning administratörskontroller för att bygga och distribuera anpassade appar.
Yehoshua sa att flexibiliteten hos Slacks plattform kommer att vara intressant att titta på när kunder mixar om byggstenar och arbetsflöden. Hon tillade att Slacks 2 500 anslutna applikationer sannolikt kommer att uppgradera till den nya plattformen.
Cloud | CXO | Innovation | Digital Transformation: A CXOs Guide | Big Data Analytics