Slack lancerede sin næste generations platform med det formål at gøre applikationen til et workflow-automatiserings- og integrationslag mellem flere systemer.
Ved Slacks Frontiers-begivenhed skitserede det Salesforce-ejede firma, hvordan det fornyede sin platform for at skabe et integrationslag, der vil sammenføje tredjepartstjenester og -applikationer.
Den genopbyggede Slack-platform fremhæver også, hvordan Salesforce i stigende grad konkurrerer med ServiceNow om workflow-automatisering, mindshare og om at blive en platform, der syr sammen et vidtstrakt sæt virksomhedsapplikationer.
I en asynkron keynote sagde Slack CEO Stewart Butterfield, at den nye platform “er kulminationen på det, vi ønskede fra de allerførste dage. Det, vi altid har ønsket, var at give det svarende til blokke, de kan kombinere.”
Arbejdet vil være meget mere flydende, hvor samtaler vil være kilden til handling, forklarede Butterfield. “Vi vil have flere samtalehandlinger og registreringssystemer. Slap vil være broen mellem dem,” sagde Butterfield.
Slack sagde, at dens tilgang vil gøre det muligt for almindelige brugere at oprette apps og arbejdsgange uden kode. Slack tilføjede også udviklerværktøjer, der gør det nemmere at integrere systemet med andre applikationer og arbejdsgange. Udviklere får adgang til den nye Slack-platform i denne uge i et lukket betaprogram.
Tamar Yehoshua, Chief Product Officer hos Slack, sagde, at platformens nye byggeklodser vil gøre det lettere at udvikle apps for både tekniske professionelle og ikke-tekniske virksomhedsledere.
Workflow-krige:
Slack introducerer Slack Clips, flere Salesforce-integrationerSalesforce-opdateringer Service Cloud med Slack “swarming” og andre nye værktøjerSalesforce starter Slack-integrationer med Slack-First Customer 360 med mere på dækSlack skræddersyr nye samarbejdsværktøjer til det 'digitale HQ' ServiceNows NowX-inkubator har til formål at forny forsyningen kæde arbejdsgange, siger CEO McDermottServiceNow, Celonis indgår strategisk pagt, sigter mod fælles produkter i begyndelsen af 2022
Slack tilføjede også funktioner, der vil gøre det nemmere at bruge Slack Connect til at arbejde med flere partnere, leverandører og tredjeparter. Slack vil øge antallet af organisationer, der kan være i en kanal, fra 20 til 250. I 2022 vil Slack gøre det muligt for virksomheder at oprette sikre arbejdsmiljøer inden for Slack.
Slack Frontiers-meddelelserne fremhæver, hvordan virksomheden sammen med moderselskabet Salesforce forsøger at popularisere ideen om et digitalt hovedkvarter. Dette digitale hovedkvarterstema er designet til at køre med haglgevær med hybridarbejde såvel som digital-first-strategier.
I mellemtiden har Salesforce pitchet Slack som brugeroplevelseslaget i sin stak af skyer såvel som Tableau. Yehoshua sagde, at fornyelsen af Slacks platform begyndte før Salesforce-opkøbet, og at der vil være integrationer med dets forældres skyer.
Ifølge Slack vil virksomhedskunder være i stand til at skræddersy Slack til flere brugssager og forretningsbehov. Tilpasningstilføjelser omfatter:
Slacks Workflow Builder-eftersyn, som giver teams mulighed for at automatisere arbejde for sig selv uden kode. Kunder kan trække og slippe dele af eksisterende apps for at skabe arbejdsgange. Tanken er, at opgaver som godkendelse af afspadseringsanmodninger og løsning af problemer kan automatiseres. Yehoshua sagde, at Workflow Builder vil være det primære Slack-workflowvalg for ikke-udviklere. Log ind med Slack Links, som gør det muligt for brugere at logge ind på arbejdsapps via deres Slack-konti. Brugere vil selv eller en kanal kunne abonnere på tilpassede notifikationer uden en ekstern app. Slack gør det nemmere for sine mere end 1 million udviklere at bygge brugerdefinerede apps og integrationer ved at bruge genanvendelige workflow-byggeklodser. Udviklere vil også være i stand til at hoste og gemme dataene for apps i Slack. Andre udviklerfunktioner omfatter: Udviklere vil være i stand til at vedhæfte usynlige metadata til beskeder, som gør det muligt for apps at kommunikere.
Hvordan apps deler metadata bag kulisserne inden for Slacks nye platform.
Slack
Slack lancerer et nyt CLI-værktøj samt softwareudviklerkit. Den nye Slack CLI administrerer begivenhedsabonnementer og kodestilladser med Slack Create-kommandoen. Udviklere kan køre Slack-apps lokalt og teste i flere miljøer. Det nye SDK er bygget ved hjælp af TypeScript og målrettet Deno-runtiden. Slack vil tilbyde valgfri hosting af apps og data. Udviklere vil også få et nyt sæt admin-kontroller til at bygge og implementere brugerdefinerede apps.
Yehoshua sagde, at fleksibiliteten af Slacks platform vil være interessant at se, når kunderne remixer byggeklodser og arbejdsgange. Hun tilføjede, at Slacks 2.500 forbundne applikationer sandsynligvis vil opgradere til den nye platform.
Cloud | CXO | Innovation | Digital Transformation: A CXOs Guide | Big Data Analytics