Slack lanceerde zijn platform van de volgende generatie met als doel om van de applicatie een workflow-automatiserings- en integratielaag tussen meerdere systemen te maken.
Tijdens het Slack's Frontiers-evenement schetste het bedrijf dat eigendom is van Salesforce, hoe het zijn platform heeft vernieuwd om een integratielaag te creëren die services en applicaties van derden samenvoegt.
Het herbouwde Slack-platform laat ook zien hoe Salesforce steeds meer concurreert met ServiceNow voor mindshare voor workflowautomatisering en om een platform te worden dat een uitgebreide reeks bedrijfsapplicaties aan elkaar koppelt.
In een asynchrone keynote zei Stewart Butterfield, CEO van Slack, dat het nieuwe platform “het hoogtepunt is van wat we vanaf het allereerste begin wilden. Wat we altijd wilden, was het equivalent van blokken geven die ze kunnen combineren.”
Werk zal veel vloeiender zijn waar gesprekken de bron van actie zullen zijn, legde Butterfield uit. “We zullen meer conversatieacties en registratiesystemen hebben. Slack zal de brug tussen hen zijn”, zei Butterfield.
Slack zei dat zijn aanpak alledaagse gebruikers in staat zal stellen om apps en workflows te maken zonder code. Slack heeft ook ontwikkelaarstools toegevoegd die het gemakkelijker maken om het systeem te integreren met andere applicaties en workflows. Ontwikkelaars krijgen deze week toegang tot het nieuwe Slack-platform in een gesloten bètaprogramma.
Tamar Yehoshua, Chief Product Officer bij Slack, zei dat de nieuwe bouwstenen van het platform het gemakkelijker zullen maken om apps te ontwikkelen voor zowel technische professionals als niet-technische bedrijfsmanagers.
Workflow-oorlogen:
Slack introduceert Slack Clips, meer Salesforce-integratiesSalesforce werkt Service Cloud bij met Slack “swarming” en andere nieuwe toolsSalesforce start Slack-integraties met Slack-First Customer 360 met meer aan dekSlack maakt nieuwe samenwerkingstools op maat voor het 'digitale hoofdkwartier' De NowX-incubator van ServiceNow wil het aanbod vernieuwen ketenworkflows, zegt CEO McDermottServiceNow, Celonis smeedt strategisch pact, streeft naar gezamenlijke producten begin 2022
Slack heeft ook functies toegevoegd die het gemakkelijker maken om Slack Connect te gebruiken om met meer partners, leveranciers en derde partijen samen te werken. Slack vergroot het aantal organisaties dat in een kanaal kan zitten van 20 naar 250. In 2022 stelt Slack bedrijven in staat om veilige werkomgevingen in te richten binnen Slack.
De aankondigingen van Slack Frontiers laten zien hoe het bedrijf, samen met het moederbedrijf Salesforce, probeert het idee van een digitaal hoofdkantoor populair te maken. Dit thema van het digitale hoofdkwartier is ontworpen om shotgun te gebruiken met hybride werk en digital-first-strategieën.
Ondertussen heeft Salesforce Slack gepitcht als de gebruikerservaringslaag in zijn stapel clouds, evenals in Tableau. Yehoshua zei dat de vernieuwing van het Slack-platform begon vóór de acquisitie van Salesforce en dat er integraties zullen zijn met de clouds van het moederbedrijf.
Volgens Slack kunnen zakelijke klanten Slack afstemmen op meerdere gebruiksscenario's en zakelijke behoeften. Aanvullingen op maat zijn onder meer:
Slack's Workflow Builder-revisie, waarmee teams het werk voor zichzelf kunnen automatiseren zonder code. Klanten kunnen stukjes van bestaande apps slepen en neerzetten om workflows te creëren. Het idee is dat taken zoals het goedkeuren van verlofaanvragen en het oplossen van problemen kunnen worden geautomatiseerd. Yehoshua zei dat Workflow Builder de primaire Slack-workflowkeuze zal zijn voor niet-ontwikkelaars. Meld u aan met Slack Links, waarmee gebruikers zich via hun Slack-accounts kunnen aanmelden bij werk-apps. Gebruikers kunnen zichzelf of een kanaal abonneren op aangepaste meldingen zonder een externe app. Slack maakt het voor zijn meer dan 1 miljoen ontwikkelaars gemakkelijker om aangepaste apps en integraties te bouwen door gebruik te maken van herbruikbare workflow-bouwstenen. Ontwikkelaars kunnen de gegevens voor apps ook binnen Slack hosten en opslaan. Andere ontwikkelaarsfuncties zijn: Ontwikkelaars kunnen onzichtbare metadata toevoegen aan berichten waarmee apps kunnen communiceren.
Hoe apps metadata delen achter de schermen binnen het nieuwe platform van Slack.
Slack Slack lanceert een nieuwe CLI-tool en een softwareontwikkelaarskit. De nieuwe Slack CLI beheert evenementabonnementen en codesteigers met de opdracht Slack Create. Ontwikkelaars kunnen Slack-apps lokaal uitvoeren en in meerdere omgevingen testen. De nieuwe SDK is gebouwd met TypeScript en gericht op de Deno-runtime. Slack biedt optionele hosting van apps en gegevens. Ontwikkelaars krijgen ook een nieuwe set beheerfuncties om apps op maat te bouwen en te implementeren.
Yehoshua zei dat de flexibiliteit van het Slack-platform interessant zal zijn om te zien als klanten bouwstenen en workflows opnieuw mixen. Ze voegde eraan toe dat de 2.500 verbonden applicaties van Slack waarschijnlijk zullen upgraden naar het nieuwe platform.
Cloud | CXO | Innovatie | Digitale transformatie: een gids voor CXO's | Big data-analyse