Hur teknik och data får Walmart att lysa mitt i leveranskedjeproblem, inflation

0
99

Larry Dignan

Av Larry Dignan för Between the Lines | 16 november 2021 | Ämne: Big Data

Inflation, turbulens i försörjningskedjan och en semesterperiod där konsumenter kommer att vara lika oroliga för lager som pris kommer sannolikt att innebära att Walmart kommer att ha ett starkt fjärde kvartal. Teknik och data kommer att vara en stor anledning till varför.

Walmart rapporterade tredje kvartalets försäljning i samma butik på 9,2 %, en vinst på 1,11 USD per aktie och en omsättning på 140,5 miljarder USD. Walmarts e-handelsförsäljning ökade med 8 % efter massiva ökningar av covid-19 för ett år sedan. Detaljhandelsjätten höjde också sina utsikter för räkenskapsåret 2022 och prognostiserade en justerad vinst per aktie på 6,40 USD jämfört med dess tidigare guidning på 6,20 USD per aktie till 6,35 USD per aktie.

walmart-q3-2022.png

×

walmart-q3-2022.png

Det är inte förvånande att Walmart, en långvarig lågkostnadsleverantör, kommer att vara populär då inflationen i USA stiger. Men vad som kan vara en överraskning är hur mycket Walmarts tekniska skicklighet har förbättrats och hur återförsäljaren utnyttjar sin datastack.

Här är anledningen till att detta är Walmarts ögonblick mitt i inflationen, problem med leveranskedjan och konsumenternas efterfrågan som är stark men flytande.

Walmart har blivit ett teknikföretag. Medan Walmart alltid har varit kunnig på att implementera teknik, påskyndade covid-19-pandemin återförsäljarens digitala transformation. Walmart var tvungen att förnya sig i farten och är nu unikt positionerad. Bland de viktigaste tekniska utvecklingarna:

Walmart GoLocal är företagets white-label last-mile-leveranstjänst och Walmart har nu registrerat The Home Depot som kund. Spark Driver är Walmarts egenutvecklade drivrutinsplattform, som kommer att lanseras globalt. Spark är verksamt i 900 amerikanska städer Walmart Connect, återförsäljarens annonsnätverk, tar fart och skapar ett svänghjul för leverantörer och marknadsplatssäljare. Walmart Connect-försäljningen har ökat med nästan 240 % på en tvåårig stack. Walmart har också ett samarbete med The Trade Desk för att utöka medieutbudet utanför platsen. Walmart Luminate, en svit av dataprodukter, för handlare och leverantörer för att skapa handlingskraftiga kategori- och objektinsikter. Walmart Marketplace är nu en plattform med 160 miljoner artiklar.

Doug McMillon, VD för Walmart sa:

Vi ser medvind i våra resultat. En stark konsument, en viss inflation och statlig stimulans är alla faktorer, men jag gillar också det jag ser i kärnan i verksamheten. Antalet transaktioner i våra butiker och klubbar växer. Lagret har ökat med 11,5 %. Våra prisskillnader är där vi vill ha dem. Och vi förnyar oss i försörjningskedjan och lägger till kapacitet. Och vi bygger företag som Walmart GoLocal, Walmart Connect, Walmart Luminate, Walmart+, Spark Delivery, vår Marketplace och Walmart Fulfillment Services.

Walmart har omarbetat sin metod för att bli digital. första och omnikanal. McMillon beskrev hur Walmart har anammat ett tillvägagångssätt som kretsar kring att utforma omnikanalsresultat.

Han sa:

Vi använder här en fras som kallas 4-in-a-box som är ett smidigt sätt att arbeta med kund, produkt, design, teknik, ingenjörskonst, runt bordet, designa omnikanalsresultat för kunder och medlemmar.

< p>Historiskt sett, om man ser tillbaka för flera år sedan, skulle företaget ha verkat inom specialiserade silos, merchandising, drift, ekonomi, logistik, et cetera. Och teamen har lärt sig under de senaste åren och lär sig fortfarande att röra sig snabbare, börja med slutet i åtanke, designa med det resultatet. Och det gör det möjligt för oss att sätta tekniken att fungera på ett sätt som verkligen är omnikanal, inte siloformat.

Walmart har bättre modeller för att förutsäga hur kunderna kommer att reagera på inflation. McMillon noterade att “att bekämpa inflation är i vårt DNA” och att företagets modeller och algoritmer har kunnat navigera i leveranskedjans problem, lagerbehov och hur konsumenter kan reagera. Varför? Walmart verkar globalt, inklusive ett fåtal regioner där inflationen har varit mycket värre än vad USA för närvarande ser. Dessa datapunkter kan informera hur konsumenterna kommer att reagera.

McMillon sa att inflationstrycket ligger på kostnaderna mer än detaljhandeln, vilket är så som Walmart gillar det. Företaget kan hantera produktmix, flexibilitet i försörjningskedjan och prisklyftor för att hantera slutresultatet för kunder och företaget.

“Vi har inte sett den här typen av inflation i USA på ganska länge. Men vi har opererat på marknader där vi har sett detta i princip för evigt och ännu mer extremt. Så den erfarenheten är användbar, ” han sa.

Walmart kan utnyttja sin data från sin marknadsplats, leveranskedja och andra tjänster. Slutresultatet är att den verkliga fördelen för Walmart är den data som genereras från dess sortiment och detaljhandel.

John Furner, VD och president för Walmart US, sa:

Ett exempel är att vi hanterar våra bakrum i supercenter och närliggande marknader runt om i landet, med hjälp av datorseende och augmented reality för att inte bara veta vad som finns i bakrummet, utan vad som kan flyttas till golvet. Och vi använder AR, augmented reality, som ett sätt för medarbetare att veta hur man styr arbetet. Och utifrån det genererar vi bokstavligen miljarder bitar av data varje vecka, och det hjälper oss med övergripande lagerhantering. Och jag tror att våra lagerpositioner återspeglar det arbetet som ett exempel.

McMillon tillade att Walmarts datastack är basen för dess strategi för maskininlärning och artificiell intelligens. McMillon tillade:

Vi använder ML och AI för att göra ett antal olika saker. Vi använde den för att hjälpa oss att anpassa oss till pandemin och använda butikerna som uppfyllelsecentrum. Och vi använder det för prediktiva korgar, smarta ersättningar. Vår lagerassistent har AI-befogenhet. Vi har flyttat 153 petabyte data till molnet hittills. Och vi har utrymme att växa där. Och vi kan sätta data och maskiner att fungera på sätt i det här företaget som vi ännu inte har gjort, men vi gör framsteg.

E-handel | Digital transformation | Robotik | Internet of Things | Innovation | Företagsprogramvara