DBS Bank skyller på “åtkomstkontrollservrar” för två dagars tjänstavbrott

0
101

Eileen Yu

Av Eileen Yu för By The Way | 24 november 2021 | Ämne: Säkerhet

DBS Bank har tillskrivit källan till en tjänstfel till “åtkomstkontrollservrar”, som den säger gjorde att många kunder inte kunde logga in på sina konton. Banken i Singapore har fått i uppdrag av den lokala tillsynsmyndigheten att undersöka orsaken till problemet som varade i två dagar.

Serviceavbrottet rapporterades först på tisdagsmorgonen när flera kunder hade svårigheter att logga in på eller komma åt DBS online- och mobiltjänster. Banken lämnade till en början få detaljer om vad som orsakade problemet och sa på sina Twitter och Facebook-profiler och webbplats att den var medveten om att kunder upplevde “intermittent långsamhet när de fick åtkomst till [dess] banktjänster”.

I en uppdatering publicerades tidigt på onsdagsmorgonen, DBS sa att problemet var löst och tjänsterna återställda. Kunder rapporterade dock återigen om svårigheter att få tillgång till bankens onlinetjänster, vilket ledde till att banken senare samma dag erkände att problemet hade återkommit.

Bankverksamhet | Säkerhets-TV | Datahantering | CXO | Datacenter