ngena, vars SD-WAN-programvara tillhandahåller internationella nätverkstjänster för företagskunder, har meddelat att de samarbetar med ServiceNow och Thirdera för att tillhandahålla mer avancerade dataanslutningstjänster för globala företag.
ServiceNows digitala arbetsflödesexpertis för specifika vertikala branscher och Thirderas professionella tjänster och integrationskunnande används i den nya lösningen, som kommer att göra det möjligt för regionala företag att tillhandahålla mer konsekventa dataanslutningstjänster till sina företagskunder på en global skala.
ngenas globala plattform slår samman alla deras kunders lokala nätverk till ett centralt styrt mjukvarudefinierat nätverk, så att justeringar och korrigeringar kan göras snabbare och mer effektivt.
Frankfurt-baserade ngena har för närvarande cirka 60 kunder i sin Partner Alliance. Det här är företagen som deltar i den nya ngana/ServiceNow/Thirdera-lösningen, sa VD Bart de Graafe till ZDNet.
“Vi byggde en plattform som automatiserar mycket av det arbete som partner normalt gör för arbetsbelastningar. – Specifikt kring designarbetet, implementeringsarbetet och de hanterade tjänsterna runt det, säger de Graafe. “Så i princip inkluderar detta allt du behöver göra kring vad en klient vill ha, att använda SaaS för att distribuera det och att producera det som behövs för kunderna.”
de Graafe sa att ngena använder sin toppmoderna moln- och virtualiseringsprogramvara, som använder Cisco Systems SD-WAN-stamnät, för att tillhandahålla förbyggd konfiguration för snabb och säker implementering av arbetsbelastningen och kör SD-WAN-plattformen som ett moln service. ngena lägger till en personlig analystjänst, utplacerad i en plattform som ständigt mäter och analyserar förbättringen av deras nätverks prestanda, sa de Graafe.
ServiceNow-arbetsflöden automatiserar och effektiviserar kundvård, servicesäkring och orderhanteringsprocesser, vilket möjliggör bättre end-to-end-upplevelser för kunder och anställda. Thirdera är en teknikintegratör som tar med sig kunskap och experter att arbeta med ngana. Avtalet tillkännagavs den 18 november.
“ServiceNow och Thirdera kommer för första gången någonsin att ge kunderna en automatiserad end-to-end-tjänst under hela nätverkets livscykel”, sa de Graaff. “Vi har tagit ServiceNows vertikala implementering och lägger den på steroider för våra kunder.”
Cloud | Big Data Analytics | Innovation | Teknik och arbete | Samarbete