Westpac sa at mer enn 800 000 kunder med en mobil som kjører Android 10+ vil bli oppgradert til den nyeste versjonen av appen i løpet av de kommende ukene.
Etter en prøveperiode med mer enn 20 000 kunder, inneholder den oppdaterte appen funksjoner som smart søk for å gjøre det mulig for kunder å raskt finne banktjenester eller transaksjoner på tvers av flere kontoer; et digitalt kort hvor kunder kan få tilgang til en digital versjon av kortet sitt i appen som kan brukes til kjøp; et kortsenter slik at kunder kan konsolidere debet- eller kredittkortene sine på ett sted; og tilgjengelighetsforbedringer, inkludert å gjøre den kompatibel med skjermleser- og voiceover-teknologi for kunder som kan være hørsels- eller synshemmede.
Utrullingen følger etter at appen ble introdusert til bankens 1,7 millioner iPhone-kunder tidligere på året.
“Mobil har blitt den foretrukne kanalen for kunder, med mer enn 84 % av forbruker- og bedriftsdigitale banktjenester som foregår på en smarttelefon eller nettbrett,” sa administrerende direktør for forbruker- og forretningsbank i Westpac, Chris de Bruin.
“Vi ønsket å lage en app der vi gir kunden kontroll og gir dem on-demand tilgang til økonomien deres, hvor og når de vil.
Westpacs kunngjøring følger Bendigo og Adelaide Bank skisserer hvordan den planlegger å utnytte de digitale egenskapene den fikk fra det nylige oppkjøpet av Melbourne-baserte fintech Ferocia for å skalere opp sin digitale bankplattform kun for mobil.
Up-sjef Xavier Shay sa at den første drosjen av rangen ville være lanseringen av et nytt boliglånsprodukt neste år kalt Up Home, som vil bruke dataanalyse for å hjelpe kunder med budsjettering, samt hjelpe til med å administrere tilbakebetalinger og forstå hva en “sunn “boliglån ser ut som.
Under en markedsbriefing på fredag benyttet Bendigo og Adelaide Bank CTO Ryan Brosnahan anledningen til også å rasle av bankens transformasjonssuksess så langt.
Disse inkluderte å redusere antallet teknologiapplikasjoner den kjører med 13 % fra 653 til 570; å starte integreringen av Delphi- og Alliance-virksomhetene i Bendigo-produktene og -systemene, hvorav det første vil bli fullført i neste kvartal; og etablere en multi-sky-funksjon som gjør at containeriserte arbeidsbelastninger enkelt kan flyttes fra Amazon Web Services til Google på noen få dager.
Han bemerket også at banken flyttet 10 % av sine målstatlige teknologiapper til skyen, og for nye og oppgraderte apper har den implementert mer enn 80 % av disse direkte til skyen.
Brosnahan la til at Bendigo også vil lansere en sømløs måte for kunder å autentisere telefonene sine for mobilbank i første halvdel av neste år.
“Vi er fokusert på å digitalisere de riktige opplevelsene og interaksjonene med kundene våre for å gjøre disse interaksjonene enklere og mer praktisk. Dette fokuset på digitalisering gjennom en objektiv med operasjonell fortreffelighet gjør oss i stand til å fjerne friksjon, senke kostnadene våre, forbedre hastighet, konsistens og skala for vekst samtidig som de er mer produktive,” sa han.
For regnskapsåret 2021 rapporterte Bendigo en enorm økning på 172 % i lovpålagt nettoresultat fra AU$193 millioner til AU$524 millioner, mens driftsutgiftene tippet forbi AU$1 milliard-grensen, som ble påvirket av selskapets beslutning om å akselerere sine teknologi- og transformasjonskostnader.
Banken sprutet ut AU$165 millioner i løpet av regnskapsåret på vekst og transformasjonskostnader, betydelig høyere enn AU$91 millioner året før. Av dette ble 24 % investert i grunnleggende teknologi, 31 % var for risiko og samsvar, og mens den største delen på 35 % gikk til vekst og produktivitet.
Relatert dekning
Eftpos har lagt til sikkerhetsfunksjoner live når digitale oppgraderinger fortsetterANZ rapporterer 72 % økning i helårsresultatet ettersom fremgangen på digital transformasjon fortsetterVisa Installments utvides til Australias voksende BNPL-markedCommBanks kjøper eierandeler i H2O .ai for å øke AI-evnen Australia