Westpac sagde, at mere end 800.000 kunder med en mobil, der kører Android 10+, vil blive opgraderet til den nyeste version af sin app i løbet af de kommende uger.
Efter en prøveperiode med mere end 20.000 kunder indeholder den opdaterede app funktioner såsom smart søgning, der gør det muligt for kunder hurtigt at finde banktjenester eller transaktioner på tværs af flere konti; et digitalt kort, hvor kunderne kan få adgang til en digital version af deres kort i appen, som kan bruges til køb; en korthub, så kunder kan samle deres debet- eller kreditkort ét sted; og tilgængelighedsforbedringer, herunder at gøre den kompatibel med skærmlæser og voiceover-teknologi for kunder, der kan være høre- eller synshæmmede.
Udviklingen følger efter, at appen blev introduceret til bankens 1,7 millioner iPhone-kunder tidligere på året.
“Mobil er blevet den foretrukne kanal for kunderne, hvor mere end 84 % af forbrugernes og erhvervslivets digitale banktjenester foregår på en smartphone eller tablet,” siger administrerende direktør for forbruger- og forretningsbanker i Westpac, Chris de Bruin.
“Vi ønskede at skabe en app, hvor vi sætter kunden i kontrol og giver dem on-demand adgang til deres økonomi, hvor og hvornår de vil.
Westpacs meddelelse følger Bendigo og Adelaide Bank skitserer, hvordan den planlægger at udnytte de digitale muligheder, den opnåede fra dets nylige opkøb af Melbourne-baserede fintech Ferocia til at skalere sin mobile-only digitale bankplatform op.
Ups administrerende direktør Xavier Shay sagde, at den første kabine fra rangen ville være lanceringen af et nyt boliglånsprodukt næste år kaldet Up Home, som vil bruge dataanalyse til at hjælpe kunder med budgettering, samt hjælpe med at administrere tilbagebetalinger og forstå, hvad en “sund” “boliglån ser ud.
Under en markedsbriefing i fredags benyttede Bendigo og Adelaide Bank CTO Ryan Brosnahan lejligheden til også at rasle bankens transformationssucces indtil videre.
Disse omfattede at reducere antallet af teknologiapplikationer, det kører med 13 % fra 653 til 570; påbegynde integrationen af sine Delphi- og Alliance-virksomheder i Bendigo-produkterne og -systemerne, hvoraf det første vil blive afsluttet i næste kvartal; og etablering af en multi-cloud-funktion, der gør det muligt nemt at flytte containeriserede arbejdsbelastninger fra Amazon Web Services til Google på få dage.
Han bemærkede også, at banken flyttede 10 % af sine målstatsteknologiske apps til skyen, og for nye og opgraderede apps har den implementeret mere end 80 % af disse direkte til skyen.
Brosnahan tilføjede, at Bendigo også vil udrulle en problemfri måde for kunder at autentificere deres telefoner til mobilbank i første halvdel af næste år.
“Vi er fokuseret på at digitalisere de rigtige oplevelser og interaktioner med vores kunder for at gøre disse interaktioner nemmere og mere bekvemme. Dette fokus på digitalisering gennem en operationel excellence linse gør os i stand til at fjerne friktion, sænke vores omkostninger, forbedre hastighed, konsekvens og skala for vækst og samtidig være mere produktiv,” sagde han.
For regnskabsåret 2021 rapporterede Bendigo et kæmpe løft på 172 % i lovbestemt nettoresultat fra AU$193 millioner til AU$524 millioner, mens driftsomkostningerne tippede forbi AU$1 mia.-mærket, hvilket var påvirket af virksomhedens beslutning om at fremskynde sit teknologi- og transformationsforbrug.
Banken sprøjtede AU$165 millioner ud i løbet af regnskabsåret på vækst- og transformationsudgifter, væsentligt højere end AU$91 millioner i det foregående år. Heraf blev 24 % investeret i grundlæggende teknologi, 31 % var til risiko og compliance, og mens den største del på 35 % var til vækst og produktivitet.
Relateret dækning
Eftpos tilføjede sikkerhedsfunktioner går live efterhånden som digitale opgraderinger fortsætterANZ rapporterer en stigning på 72 % i hele årets resultat, efterhånden som fremskridt med digital transformation fortsætterVisa Installments ekspanderer til Australiens voksende BNPL-markedCommBanks køber andel i H2O .ai for at øge AI-kapaciteten Australien