Amerikanske forbrugere brugte 8,9 milliarder USD på Black Friday, ifølge data fra Adobe Analytics' Digital Economy Index. Adobe kompilerer sine rapporter baseret på analyser af direkte forbrugertransaktioner online, over en billion besøg på amerikanske detailsider, 100 millioner SKU'er og 18 produktkategorier.
Ifølge Adobe var udgifterne nede eller forblev de samme i år, både på Thanksgiving og Black Friday. Omkring 9 milliarder USD blev brugt af forbrugere på Black Friday i 2020, og udgifterne til Thanksgiving i år var 5,1 milliarder USD, det samme som 2020.
Salesforce – som beregner sine tal ved hjælp af data fra mere end én milliard forbrugere gennem deres handelssky og marketingsky, der blev brugt af 24 af de 30 bedste amerikanske onlineforhandlere – havde forskellige tal for Black Friday, hvilket på deres feriecenter viste, at amerikanske shoppere brugte 13,4 milliarder dollars på Black Friday, en stigning på 5 % år over år. Salesforce forudsagde også, at $11 milliarder ville blive brugt på Cyber Monday, hvilket ikke repræsenterer nogen ændring i forhold til sidste år.
Globalt sagde Salesforce, at shoppere globalt brugte $63 milliarder på Black Friday, en stigning på 2% år over år, og projekter omkring $43 milliarder vil blive brugt på Cyber Monday.
Adobe bemærkede, at deres tal for udgifterne til Black Friday og Thanksgiving var i den lave ende af deres forventninger. De tilføjede, at det er første gang, de har set faldende udgifter på en af de store shoppingferier, som har oplevet betydelige vækstrater, siden Adobe begyndte at spore e-handelsudgifter i 2012.
“For første gang nogensinde oplevede Black Friday en vending af væksttendensen fra de seneste år,” siger Vivek Pandya, ledende analytiker for Adobe Digital Insights. “Shoppere er strategiske i deres gaveindkøb, køber meget tidligere på sæsonen og er fleksible med hensyn til, hvornår de handler for at sikre, at de får de bedste tilbud.”
En del af grunden til, at udgifterne faldt, var ifølge Adobe, fordi kunderne startede tidligere i år. Adobe-forskere fandt ud af, at amerikanske forbrugere brugte 99,1 milliarder dollars fra 1. november til 28. november, en stigning på 13,6 % år over år. Ifølge deres data har 21 dage i denne måned oversteget 3 milliarder dollars i forbrug, hvorimod kun 8 dage sidste år toppede 3 milliarder dollars den 28. november. Forbrugerne brugte over 2 milliarder dollars hver eneste dag i november i 2021.
Adobe eksperter tilskrev ændringerne til bekymringer over amerikanske forsyningskæder, som har stået over for problemer i de seneste måneder, da lande rundt om i verden fortsat kæmper med problemer relateret til COVID-19.
“Onlinesalget på store shoppingdage som Thanksgiving og Black Friday falder for første gang i historien, og det begynder at udjævne formen på den samlede sæson,” siger Taylor Schreiner, direktør for Adobe Digital Insights. “Med 21 dage i november, der har givet over 3 milliarder USD i forbrug, begynder det, vi kender som Cyber Week, mere at ligne Cyber Month.”
Adobe tilføjede, at det forudsagde, at der skulle bruges op til 11,3 milliarder dollars på Cyber Monday, hvilket ville gøre det til årets største online shoppingferie. Sidste år brugte forbrugerne omkring 10,8 milliarder dollars på Cyber Monday, ifølge deres data.
Adobe forudser, at udgifterne mellem 1. november og 1. december vil nå 207 milliarder dollars, en vækst på 10 % år over år.
En del af grunden til, at tallene er faldet på de store ferier i år, er manglen på rabatter og udsalg, der tilbydes af forhandlere. Ifølge Adobe overfører virksomheder omkostninger relateret til forsyningskædeproblemer til kunderne, hvilket giver svagere rabatter i hele feriesæsonen.
“Da forbrugerne navigerer efter et “et-to slag” af inflations- og forsyningskædeproblemer, har de allerede brugt næsten 20 % mere år-til-år. Det er tydeligt, at de er fast besluttede på at smede frem ved at bruge tidligere for at få de varer, de ønsker, til de bedst mulige priser. Men de vil også gå på kompromis med at købe gaver, der ikke nødvendigvis var først på deres lister, da populære varer som elektronik fortsat er udsolgt,” tilføjede Schreiner.
“Vi er på vej til en massiv, rekordstor 207 milliarder dollars juleshoppingsæson, og Thanksgiving-weekenden vil fortsat spille en stor rolle, især online, da mange fysiske butikker har besluttet at lukke på torsdag.”
På trods af det manglende salg, så Cyber Monday stadig, at visse varer blev tilbudt for mindre end normalt. TV'er tilbydes til 16 % mindre end deres sædvanlige pris, mens tøj sælges til 15 % mindre. Computerpriserne er faldet 14 %, mens apparater er faldet 8 %, priserne på sportsartikler er faldet 9 %, og møblerne er faldet 4 %. Alle disse rabatter er mindre end sidste års tilbud.
Adobe bemærkede, at udsolgte beskeder steg med 16 % den 27. og 28. november, hvor baby- og småbørnsprodukter havde de højeste udsolgte niveauer. Elektronik, haveredskaber, bøger og legetøj oplevede også lignende stigninger.
Dette er drevet af øget forbrug på visse varer som legetøj, som øger salget med 565 % sammenlignet med gennemsnittet i september, og bøger, der er steget 370 % i forhold til september. Gavekort bliver også købt til højere priser end september, en stigning på 414%.
Det mest solgte legetøj omfatter Barbie-legetøj, Baby Alive, Rainbocorns, Legos, NERF-legetøj og Hatchimals, ifølge Adobe.
Med hensyn til teknologi var PS5, Echo dot, Xbox Series X/S, Chromecast, Roku-streamingsticks og Nintendo Switch de mest populære ifølge Adobe-data. Airfryers, Oculus Quest 2, Acer og Lenovo bærbare computere, HP laptops, AirPods Pro, MacBook Airs, Samsung og Vizio TV'er samt Dell Notebooks var også topsælgere ifølge Adobe.
Afhentningen ved kantstenen oplevede stigninger i år sammenlignet med niveauerne før pandemien, en stigning på 33 %. Det blev brugt i 18% af alle online ordrer, ifølge Adobe, som bemærkede, at det blev brugt i 25% af alle online ordrer sidste år.
Adobe-forskere forklarede, at mere end 41 % af onlinesalget er kommet via smartphones, mens smartphonebesøg på e-handelswebsteder nåede 59,4 %, hvilket betyder, at mange shoppere kan lide at browse på deres telefoner, men stadig kan lide at købe fra deres stationære eller bærbare computer.
Der var også stigninger i antallet af mennesker, der købte dagligvarer online, hvor vin i mange tilfælde klarede sig bedre end øl, ifølge Adobe.
Pandya sagde, at momentum af onlineforbrug nu vil skifte til Cyber Week, da prisbevidste shoppere forsøger at udnytte de bedst tilgængelige rabatter.
“Og på trods af et mere inflationært indkøbsmiljø, der også er præget af forstyrrelser i forsyningskæden, kan forbrugere i dag stadig forvente at finde gode tilbud på sæsonbestemte kategorier som legetøj, tøj og computere,” sagde Pandya.
Forbrugerne henvendte sig også i stigende grad til at købe nu, betale (BNPL) senere platforme i år. Mellem 1. november og 24. november steg det samlede forbrug gennem BNPL med 435 % sammenlignet med samme periode i 2019.
Salesforce fandt ud af, at BNPY-forbruget voksede 37 % år over år, med mere end 16 milliarder USD i ferieindkøb finansieret gennem platformene.
Schreiner forklarede, at det i løbet af en shoppingsæson i juleferien, præget af inflation, svagere rabatter og udbredt produktmangel, er bemærkelsesværdigt, at amerikanske onlineudgifter nåede at nå op på mere end 75 milliarder USD fra 1. november til 25. november.
“Men, selv store shoppingdage som Thanksgiving Day begynder at se deres vækst aftage sammenlignet med tidligere år, da forbrugerne vælger at åbne deres pung tidligere og shoppe på deres vilkår uden for de historisk promoverede blockbuster-udsalgsdage,” sagde Schreiner.
p>Men faldene dækkede ikke alt. På Thanksgiving var udgifterne til legetøj stadig 527 % mere end i september, mens videospil, en stigning på 648 %, også oplevede stigninger. Salget af smykker steg også på Thanksgiving, hvor udgifterne til charms steg 300 % og indtjeningen steg 207 %.
Som Adobe fandt Salesforce ud af, at den gennemsnitlige salgspris er steget med 13 % i USA og 6 % globalt sammenlignet med sidste år, med de gennemsnitlige rabatter på henholdsvis 26 % og 23 %. Begge rabattal repræsenterer fald i forhold til sidste år.
Rob Garf, VP og GM for detail hos Salesforce, sagde, at med udjævningen af efterspørgslen gennem hele sæsonen, har spidsbelastningsdage som Black Friday og Cyber Monday mindre indflydelse end tidligere år.
“Det har handlet mindre om Cyber Week og mere om Cyber November. Det er altid en detailhandlers drøm at trække efterspørgslen tidligt på efteråret, og med flaskehalse i forsyningskæden og frygt for inflation handlede forbrugerne tidligt og ofte, ” sagde Garf.
“Vi oplevede en moderat vækst på Black Friday, hvor forbrugerne virkelig reagerede på personlige tilbud. Indløsning af personlige tilbud oversteg generiske tilbud to gange på Black Friday. Vi forventer, at detailhandlere vil fortsætte med at læne sig ind i digital markedsføring – der udnytter data og intelligens – for at opfordre kunder til at få den bedste rabat, mens lagerbeholdningen [forhåbentlig] stadig er tilgængelig på Cyber Monday.”
Captify havde også data om, hvilke e-handelssider der var de mest populære, og fandt ud af, at Amazon oplevede en stigning på 260 % i brugen på Black Friday år for år. Amazon havde 89 % flere søgninger i år sammenlignet med Walmart.
Søgninger efter skønhedsprodukter slog også søgninger efter elektronik i år, med en stigning på 52 % fra år til år i søgninger efter tilbud på Black Friday ifølge Captify.
CNE
Hver tech-aftale på Cyber Monday, vi har fundet indtil videre
Spar penge på gadgets uden at trodse Black Friday-mængderne: det er, hvad Cyber Monday handler om. Vi sporer tilbuddene lige her.
Læs mere
Amazon | Nystartede virksomheder | Innovation | Sikkerhed