Amerikanska konsumenter spenderade 8,9 miljarder USD på Black Friday, enligt data från Adobe Analytics Digital Economy Index. Adobe sammanställer sina rapporter baserat på analys av direkta konsumenttransaktioner online, över en biljon besök på amerikanska detaljhandelswebbplatser, 100 miljoner SKU:er och 18 produktkategorier.
Enligt Adobe var utgifterna nere eller förblev desamma i år, både på Thanksgiving och Black Friday. Omkring 9 miljarder USD spenderades av konsumenter på Black Friday 2020 och utgifterna för Thanksgiving i år var 5,1 miljarder USD, samma som 2020.
Salesforce – som beräknar sina siffror med hjälp av data från mer än en miljard konsumenter genom deras handelsmoln och marknadsföringsmoln som används av 24 av de 30 främsta amerikanska onlineåterförsäljarna — hade olika siffror för Black Friday, vilket visar på deras semesternav att amerikanska shoppare spenderade 13,4 miljarder dollar på Black Friday, en ökning med 5 % från år till år. Salesforce förutspådde också att 11 miljarder dollar skulle spenderas på Cyber Monday, vilket inte representerar någon förändring jämfört med förra året.
Globalt sa Salesforce att shoppare över hela världen spenderade 63 miljarder dollar på Black Friday, en ökning med 2 % jämfört med året innan, och projekt om 43 miljarder dollar kommer att spenderas på Cyber Monday.
Adobe noterade att deras siffror för Black Friday- och Thanksgiving-utgifterna var i underkant av deras förväntningar. De tillade att det är första gången de har sett minskade utgifter på en av de stora shoppinghelgerna, som har haft betydande tillväxttakt sedan Adobe började spåra utgifter för e-handel 2012.
“För första gången någonsin såg Black Friday en vändning av de senaste årens tillväxttrend”, säger Vivek Pandya, huvudanalytiker för Adobe Digital Insights. “Shoppare är strategiska i sin presentshopping, köper mycket tidigare under säsongen och är flexibla när de handlar för att se till att de får de bästa erbjudandena.”
En del av anledningen till att utgifterna sjönk, enligt Adobe, var att shoppare började tidigare i år. Adobes forskare fann att 99,1 miljarder dollar spenderades av amerikanska konsumenter från den 1 november till den 28 november, en ökning med 13,6 % från år till år. Enligt deras uppgifter har 21 dagar denna månad överskridit 3 miljarder USD i utgifter, medan förra året bara 8 dagar toppade 3 miljarder USD den 28 november. Konsumenter spenderade över 2 miljarder USD varje dag i november 2021.
Adobe experter tillskrev förändringarna till oro över amerikanska försörjningskedjor, som har mött problem under de senaste månaderna när länder runt om i världen fortsätter att kämpa med problem relaterade till covid-19.
“Onlineförsäljningen på stora shoppingdagar som Thanksgiving och Black Friday minskar för första gången i historien, och det börjar jämna ut formen för den övergripande säsongen”, säger Taylor Schreiner, chef för Adobe Digital Insights. “Med 21 dagar i november som ger mer än 3 miljarder USD i utgifter, börjar det vi känner som Cyber Week att se mer ut som Cyber Month.”
Adobe tillade att de förutspådde att upp till 11,3 miljarder dollar skulle spenderas på Cyber Monday, vilket skulle göra det till årets största shoppinghelg på nätet. Förra året spenderade konsumenter cirka 10,8 miljarder dollar på Cyber Monday, enligt deras uppgifter.
Adobe förutspår att utgifterna mellan 1 november och 1 december kommer att nå 207 miljarder USD, en tillväxt på 10 % år över år.
En del av varför siffrorna har sjunkit på de stora helgdagarna i år är bristen på rabatter och reor som erbjuds av återförsäljare. Företag, enligt Adobe, överför kostnader relaterade till leveranskedjeproblem till kunderna själva, vilket ger svagare rabatter under hela semesterperioden.
“När konsumenter navigerar i en “ett-två-punch” av inflations- och leveranskedjeproblem, har de redan spenderat nästan 20 % mer från år till år. Det är tydligt att de är fast beslutna att smida framåt genom att spendera tidigare för att få de artiklar de vill ha till bästa möjliga priser. Men de kommer också att kompromissa med att köpa presenter som inte nödvändigtvis var först på deras listor eftersom populära artiklar som elektronik fortsätter att vara slut i lager”, tillade Schreiner.
“Vi är på väg mot en enorm, rekordstor shoppingsäsong på 207 miljarder dollar, och Thanksgiving-helgen kommer att fortsätta att spela en stor roll, särskilt online, eftersom många fysiska butiker har beslutat att stänga på torsdag.”
Trots bristen på försäljning såg Cyber Monday fortfarande att vissa varor erbjöds för mindre än vanligt. TV-apparater erbjuds till 16 % lägre än det vanliga priset medan kläder säljs till 15 % mindre. Datorpriserna sjunker med 14 % medan vitvaror sjunker med 8 %, priserna på sportartiklar sjunker med 9 % och möbler sjunker 4 %. Alla dessa rabatter är mindre än förra årets erbjudanden.
Adobe noterade att meddelanden om slut i lager ökade med 16 % den 27 och 28 november, där baby- och småbarnsprodukter hade de högsta slutnivåerna. Elektronik, trädgårdsredskap, böcker och leksaker såg också liknande ökningar.
Detta drivs av ökade utgifter för vissa föremål som leksaker, som ökar försäljningen med 565 % jämfört med genomsnittet i september, och böcker, som är upp 370 % jämfört med september. Presentkort köps också till högre priser än i september, en ökning med 414 %.
De mest sålda leksakerna inkluderar Barbie-leksaker, Baby Alive, Rainbocorns, Legos, NERF-leksaker och Hatchimals, enligt Adobe.
När det gäller teknik var PS5, Echo dot, Xbox Series X/S, Chromecast, Roku-strömningsstickor och Nintendo Switch de mest populära, enligt Adobe-data. Airfryers, Oculus Quest 2, Acer och Lenovo bärbara datorer, HP bärbara datorer, AirPods Pro, MacBook Airs, Samsung och Vizio TV, samt Dell Notebooks, var också storsäljare enligt Adobe.
Upphämtningen vid kantstenen ökade i år jämfört med nivåerna före pandemin och ökade med 33 %. Den användes i 18 % av alla onlinebeställningar, enligt Adobe, som noterade att den användes i 25 % av alla onlinebeställningar förra året.
Adobes forskare förklarade att mer än 41 % av onlineförsäljningen har kommit via smartphones medan smartphonebesöken på e-handelssajter nådde 59,4 %, vilket betyder att många shoppare kanske gillar att surfa på sina telefoner men ändå gillar att köpa från sin stationära eller bärbara dator.
Det var också ökningar av antalet människor som köpte mat online, med vin som i många fall överträffade öl, enligt Adobe.
Pandya sa att farten på onlineutgifterna nu kommer att skifta till Cyber Week när prismedvetna shoppare försöker utnyttja de bästa tillgängliga rabatterna.
“Och trots en mer inflationsdrivande shoppingmiljö som också försämras av störningar i leveranskedjan, kan konsumenter idag fortfarande förvänta sig att hitta bra erbjudanden på säsongsbetonade kategorier som leksaker, kläder och datorer,” sa Pandya.
Konsumenter vände sig också alltmer till att köpa nu, betala (BNPL) senare plattformar i år. Mellan 1 november och 24 november ökade de totala utgifterna genom BNPL med 435 % jämfört med samma period 2019.
Salesforce fann att BNPY-användningen ökade med 37 % från år till år, med mer än 16 miljarder USD i semestershopping finansieras via plattformarna.
Schreiner förklarade att under en shoppingsäsong som kännetecknas av högtider som kännetecknas av inflation, svagare rabatter och omfattande produktbrist, är det anmärkningsvärt att USA:s onlineutgifter lyckades nå mer än 75 miljarder USD från 1 november till 25 november.
“Men, även stora shoppingdagar som Thanksgiving Day börjar se deras tillväxt avta jämfört med tidigare år, eftersom konsumenter väljer att öppna sina plånböcker tidigare och handla på sina villkor utanför de historiskt marknadsförda, storsäljande försäljningsdagarna,” sa Schreiner.
< p>Men nedgångarna täckte inte allt. På Thanksgiving var utgifterna för leksaker fortfarande 527 % mer än i september medan videospel, en ökning med 648 %, också ökade. Smyckesförsäljningen ökade också på Thanksgiving, med utgifterna för berlocker med 300 % och intäkterna med 207 %.
Som Adobe fann Salesforce att det genomsnittliga försäljningspriset är upp 13 % i USA och 6 % globalt jämfört med förra året, med de genomsnittliga rabatterna på 26 % respektive 23 %. Båda rabattsiffrorna representerar minskningar jämfört med förra året.
Rob Garf, VP och GM för detaljhandeln på Salesforce, sa att med utjämningen av efterfrågan under hela säsongen, har högsäsongsdagar som Black Friday och Cyber Monday mindre inverkan än tidigare år.
“Det har handlat mindre om Cyber Week och mer om Cyber November. Det är alltid en återförsäljares dröm att dra tillbaka efterfrågan tidigt på hösten, och med flaskhalsar i försörjningskedjan och rädsla för inflation handlade konsumenterna tidigt och ofta, sa Garf.
“Vi såg en måttlig tillväxt på Black Friday med konsumenter som verkligen svarade på personliga erbjudanden. Inlösen av personliga erbjudanden överträffade generiska erbjudanden med två gånger på Black Friday. Vi förväntar oss att återförsäljare kommer att fortsätta att luta sig in i digital marknadsföring – som utnyttjar data och intelligens – för att uppmuntra shoppare att få den bästa rabatten medan lagret [förhoppningsvis] fortfarande är tillgängligt på Cyber Monday.”
Captify hade också uppgifter om vilka e-handelssajter som var mest populära, och fann att Amazon såg en 260% ökning av användningen på Black Friday år över år. Amazon hade 89 % fler sökningar i år jämfört med Walmart.
Sökningar efter skönhetsprodukter slog också sökningar efter elektronik i år, med en ökning på 52 % jämfört med året innan i sökningar efter erbjudanden på Black Friday enligt Captify.
CNE
Varje teknisk affär på Cyber Monday har vi har hittat hittills
Spara pengar på prylar utan att trotsa folkmassorna på Black Friday: det är vad Cyber Monday handlar om. Vi spårar erbjudandena här.
Läs mer
Amazon | Nystartade företag | Innovation | säkerhet