Die My Verizon-App sammelt möglicherweise Informationen über Ihren Browserverlauf, Standort, Apps und Ihre Kontakte, um dem Unternehmen zu helfen, „Ihre Interessen zu verstehen“, das zuerst von Input entdeckt wurde. Das Programm, das Verizon anscheinend automatisch für Kunden aktiviert, heißt Verizon Custom Experience und ist in den Datenschutzeinstellungen der App vergraben.
Das Programm führt zwei verschiedene Optionen ein, die in der App angezeigt werden, Custom Experience und Custom Experience Plus, die sich jeweils in Bezug auf die Invasivität unterscheiden. Verizon bietet zusätzliche Informationen zu beiden Einstellungen innerhalb der App sowie auf einer FAQ-Seite auf seiner Website. Es scheint, dass die Custom Experience-Option eine abgespeckte Version von Custom Experience Plus ist, und wie Verizon direkt in der App angibt, hilft sie Verizon dabei, seine „Kommunikation mit Ihnen“ zu „personalisieren“ und „Ihnen relevantere Produkt- und Serviceempfehlungen zu geben“. durch die Verwendung von „Informationen über von Ihnen besuchte Websites und Apps, die Sie auf Ihrem Mobilgerät verwenden.“
Die Einstellungen “Custom Experience” und “Custom Experience Plus” von My Verizon scheinen es dem Unternehmen zu ermöglichen, Ihren Gerätestandort, von Ihnen angerufene Telefonnummern und Ihren Browserverlauf zu erfassen. Via @inputmag https://t.co/nNMLOLqQGv pic.twitter.com/M4CHchHmZi
— Emma Roth (@emroth08) 5. Dezember 2021
In der Zwischenzeit hat Custom Experience Plus denselben Zweck – Verizon dabei zu helfen, Ihnen ein „personalisierteres“ Erlebnis zu bieten. Es verwendet jedoch nicht nur Informationen über die Websites und Apps, die Sie auf Ihrem Mobilgerät verwenden, sondern auch Ihren „Gerätestandort“ zusammen mit „Telefonnummern, die Sie anrufen oder die Sie anrufen“, um Verizon zu helfen, „Ihre“ besser zu verstehen Interessen.” Dazu gehört auch Ihr CPNI, das die Zeiten und die Dauer Ihrer Anrufe erfasst.
Es scheint, dass Benutzer nicht die Möglichkeit haben, sich anzumelden
Wie Verizon auf seiner Website erklärt, kann es Ihre Informationen verwenden, um Ihnen beispielsweise ein Angebot mit Musikinhalten zu unterbreiten oder Ihnen eine musikbezogene Option in seinem Verizon Up-Prämienprogramm anzubieten, wenn es weiß, dass Sie Musik mögen. Verizon gibt ausdrücklich an, dass Sie „zur Teilnahme anmelden müssen und Ihre Wahl jederzeit ändern können“, aber es scheint nicht, dass Benutzer die Möglichkeit haben, sich selbst anzumelden, oder tun dies möglicherweise unwissentlich.
Nachdem ich die Datenschutzeinstellungen in meiner eigenen App überprüft hatte, stellte ich fest, dass “Custom Experience” und “Custom Experience Plus” bereits aktiviert waren. Ich kann mich nicht erinnern, jemals eine dieser Funktionen aktiviert oder danach gefragt worden zu sein. Wie Andrew Paul von Input feststellt, entdeckte er die Funktion erst, nachdem er versehentlich eine Werbe-E-Mail von Verizon geöffnet hatte, in der das neue Programm beschrieben wird.
Um das benutzerdefinierte Erlebnis vollständig abzubestellen, öffnen Sie Ihr Meine Verizon-App und klicken Sie dann auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie “Datenschutzeinstellungen verwalten” unter der Überschrift “Einstellungen”. Deaktivieren Sie auf der nächsten Seite “Custom Experience” und “Custom Experience Plus”. Um die Informationen zu löschen, die Verizon bereits über das Programm über Sie gesammelt hat, tippen Sie auf „Benutzerdefinierte Erlebniseinstellungen“ und klicken Sie auf „Zurücksetzen“. Das Unternehmen sagt, dass es Ihre Informationen nicht an Werbetreibende verkauft und “nur für Verizon-Zwecke” verwendet, aber es ist in beiden Fällen immer noch nervig.
Im April, T- Mobile hat damit begonnen, Benutzer automatisch für ein Programm zu registrieren, das Ihre Daten mit Werbetreibenden teilt, es sei denn, Sie deaktivieren Ihre Datenschutzeinstellungen manuell. Im Datenschutzcenter von AT&T sagt das Unternehmen, dass es zusammen mit den von Ihnen verwendeten Apps Web- und Browsing-Informationen sammelt und dass Sie diese Einstellungen über die Website von AT&T verwalten können.