Bilde: Village Roadshow
Village Roadshow forventer at mer enn fem millioner kinogjengere kommer tilbake til kinoene i løpet av sommerens storfilmutgivelsesperiode.
I forkant av hastverket jobbet selskapet med Amazon Web Services (AWS) for å flytte sine kundevendte nettapplikasjoner til skyen, automatisere kontaktsenterdriften og introdusere en ny mobil kino-app.
Ifølge underholdningsselskapet, migrerte det 17 lokale kundevendte billettnettsteder til AWS, for å sikre at nettsidene deres automatisk kunne skaleres under store filmarrangementer.
Samtidig, ved å bruke Amazon Connect, utnyttet Village Roadshow Amazon Polly til automatisk å ta opp filmvisningstider for selskapets kontaktsenter, noe som resulterte i reduserte ventetider og frigjør opptil 30 ansatte timer per uke fra å måtte ta opp økter manuelt.< /p>
“Kunder forventer hele tiden forbedrede underholdningsopplevelser, og med AWS kan vi gi dem akkurat det når vi går inn i sommerrushet etter Covid,” sa Village Roadshow CTO Michael Fagan.
“Skyens skalerbarhet og smidighet gjør oss i stand til å innovere nye måter å bringe folk sammen igjen på kinoene våre nå som nedstengninger og tiltak for sosial distansering avtar. Vi planlegger å bruke mer avanserte AWS-funksjoner, som dataanalysetjenester, for bedre å forutsi kundene trafikk, optimalisere bemanningen og tilpasse tjenestetilbud til våre kunder. Alt dette gir et enda bedre underholdningstilbud.”
En «levende billett»-funksjon ved bruk av Amazon Rational Database Service er også utviklet på kino-appen, slik at den er synkronisert til alle begivenheter på kinoene, inkludert livedata om sesjonstider for filmen, nedtellinger til når filmen starter, annonser og filmtrailere , og varsler folk når kinoen åpner.
Ved å bruke funksjonen kan kinogjengere også bestille mat og drikke tilgjengelig i godteribaren via appen, som de deretter kan hente fra godteribaren eller helautomatiske skap for henting av mat før de går inn på kinoen, selskapet lagt til. Til dags dato har innslaget blitt rullet ut til utvalgte kinoer i Victoria.
“Dette gir kinogjengere bedre kontroll over filmopplevelsen deres, inkludert mat, drikke og sitteplasser,” sa Village Cinemas.
Andre steder har Canva festet sin evne til å støtte bedrifter med nye designverktøy på sin første beslutning om å utnytte AWS for Canva for Enterprises. Det er også den samme skyplattformen for Canvas gratis- og Pro-versjoner.
“Vi har nylig lansert innovative nye funksjoner rundt presentasjoner og video, noe som førte til økte krav til datakraft og lagring. Vi ville aldri ha kunnet skalere denne løsningen uten AWS,” leder for infrastruktur i Canva. Jim Tyrrell.
Når vi ser fremover, planlegger Canva å introdusere nye videoredigeringsfunksjoner, for eksempel en bakgrunnsfjerner for nettvideoer, til Canva for Enterprise.
Relatert dekning
Curtin University vil bytte ut siled IT-infrastruktur for AWS-sky innen 2022Google og AWS utnytter kraften til maskinlæring for å forutsi flom og branner Universitetet i Sydney samarbeider med AWS for å etablere et koalagenombibliotek Amazon | Digital transformasjon | Datasentre | CXO | Innovasjon | Oppbevaring