Billede: Village Roadshow
Village Roadshow forventer, at mere end fem millioner biografgængere vender tilbage til biograferne i løbet af sommerens blockbuster-udgivelsesperiode.
Forud for hastværket arbejdede virksomheden sammen med Amazon Web Services (AWS) for at flytte sine kundevendte webapplikationer til skyen, automatisere sin kontaktcenterdrift og introducere en ny mobil biograf-app.
Ifølge. underholdningsselskabet migrerede 17 lokale kundevendte billetwebsteder til AWS for at sikre, at dets websteder automatisk kunne skalere under store filmbegivenheder.
På samme tid, ved at bruge Amazon Connect, udnyttede Village Roadshow Amazon Polly til automatisk at optage filmvisningstider for virksomhedens kontaktcenter, hvilket resulterede i at reducere kundernes ventetider og frigøre op til 30 medarbejdertimer om ugen fra at skulle manuelt optage sessioner.< /p>
“Kunder forventer konstant forbedrede underholdningsoplevelser, og med AWS kan vi give dem præcis det, når vi går ind i sommerens travlhed efter COVID,” sagde Village Roadshows CTO Michael Fagan.
“Skyens skalerbarhed og smidighed gør os i stand til at innovere nye måder at bringe folk sammen igen i vores biografer, nu hvor nedlukninger og sociale afstandsforanstaltninger bliver lettere. Vi planlægger at bruge mere avancerede AWS-funktioner, såsom dataanalysetjenester, for bedre at forudsige kunderne trafik, optimer personalet og personliggør servicetilbud til vores kunder. Alt dette giver et endnu bedre underholdningstilbud.”
En “living ticket”-funktion ved hjælp af Amazon Rational Database Service er også blevet udviklet på biograf-appen, så den er synkroniseret med alle begivenheder i biograferne, inklusive live-data om filmsessionstider, nedtælling til hvornår filmen begynder, reklamer og filmtrailere , og advarer folk, når biografen åbner.
Ved at bruge funktionen kan biografgængere også bestille mad og drikkevarer tilgængelig i slikbaren via appen, som de derefter kan hente fra slikbaren eller fuldautomatiske madafhentningsskabe, før de går ind i biografen, selskab tilføjet. Til dato er indslaget blevet rullet ud til udvalgte biografer i Victoria.
“Dette giver biografgængere bedre kontrol over deres filmoplevelse, herunder mad, drikkevarer og siddemuligheder,” sagde Village Cinemas.
Andre steder har Canva fastgjort sin evne til at støtte virksomheder med nye designværktøjer på sin første beslutning om at udnytte AWS til Canva for Enterprises. Det er også den samme cloud-platform til Canvas gratis- og Pro-versioner.
“Vi har for nylig lanceret innovative nye funktioner omkring præsentationer og video, som førte til øgede krav til beregningskraft og lagring. Vi ville aldrig have været i stand til at skalere denne løsning uden AWS,” Canva-chef for infrastruktur Jim Tyrrell udråbt.
Når vi ser fremad, planlægger Canva at introducere nye videoredigeringsfunktioner, såsom en baggrundsfjerner til onlinevideoer, til Canva for Enterprise.
Relateret dækning
Curtin University vil bytte siled it-infrastruktur til AWS cloud inden 2022Google og AWS udnytter kraften i maskinlæring til at forudsige oversvømmelser og brande Universitetet i Sydney samarbejder med AWS om at etablere et koala-genombibliotek Amazon | Digital transformation | Datacentre | CXO | Innovation | Opbevaring