Bild: Village Roadshow
Village Roadshow förväntar sig att mer än fem miljoner biobesökare kommer tillbaka till biograferna under sommarens storfilmsperiod.
Inför rusningen arbetade företaget med Amazon Web Services (AWS) för att flytta sina kundinriktade webbapplikationer till molnet, automatisera sin kontaktcenterverksamhet och introducera en ny mobil bioapp.
Enl. underhållningsföretaget migrerade 17 lokala kundvända biljettwebbplatser till AWS för att säkerställa att dess webbplatser automatiskt kunde skalas under storskaliga filmevenemang.
Samtidigt, med hjälp av Amazon Connect, utnyttjade Village Roadshow Amazon Polly för att automatiskt spela in filmvisningstider för företagets kontaktcenter, vilket resulterade i att kundernas väntetider minskade och att upp till 30 anställda timmar per vecka befriades från att manuellt spela in sessioner.< /p>
“Kunder förväntar sig ständigt förbättrade underhållningsupplevelser, och med AWS kan vi ge dem exakt det när vi går in i sommarruschen efter Covid,” sa Village Roadshows CTO Michael Fagan.
“Molnets skalbarhet och smidighet gör det möjligt för oss att förnya nya sätt att föra människor samman igen på våra biografer nu när låsningar och sociala distansåtgärder lättar. Vi planerar att använda mer avancerade AWS-funktioner, som dataanalystjänster, för att bättre förutsäga kunderna trafik, optimera bemanningen och anpassa serviceerbjudanden till våra kunder. Allt detta ger ett ännu bättre underhållningserbjudande.”
En “living ticket”-funktion som använder Amazon Rational Database Service har också utvecklats på bioappen, så att den synkroniseras med alla evenemang på biograferna, inklusive livedata om filmsessionstider, nedräkningar till när filmen börjar, annonser och filmtrailers , och varnar folk när biografen öppnar.
Med hjälp av funktionen kan biobesökare också beställa mat och dryck tillgängligt i godisbaren via appen, som de sedan kan hämta från godisbaren eller helautomatiska skåp för mathämtning innan de går in i biografen, företag lagt till. Hittills har inslaget rullats ut på utvalda biografer i Victoria.
“Detta ger biobesökare bättre kontroll över sin filmupplevelse, inklusive mat, dryck och sittplatser”, sa Village Cinemas.
Annorstädes har Canva fäst sin förmåga att stödja företag med nya designverktyg på sitt första beslut att utnyttja AWS för Canva for Enterprises. Det är också samma molnplattform för Canvas gratis- och Pro-versioner.
“Vi har nyligen lanserat innovativa nya funktioner kring presentationer och video, vilket ledde till ökade krav på beräkningskraft och lagring. Vi skulle aldrig ha kunnat skala den här lösningen utan AWS,” Canva infrastrukturchef Jim Tyrrell.
När vi ser framåt planerar Canva att introducera nya videoredigeringsfunktioner, som en bakgrundsborttagare för onlinevideor, till Canva for Enterprise.
Relaterad täckning
Curtin University kommer att byta ut silad IT-infrastruktur mot AWS-moln senast 2022Google och AWS utnyttjar kraften i maskininlärning för att förutsäga översvämningar och bränder. Universitetet i Sydney samarbetar med AWS för att etablera ett koalagenombibliotek Amazon | Digital transformation | Datacenter | CXO | Innovation | Lagring