Der neue CEO von Twitter, Parag Agrawal, hat eine klare Botschaft: Erwarten Sie, dass sich das soziale Netzwerk viel schneller entwickelt als in der Vergangenheit.
Bei seinem ersten öffentlichen Auftritt, seit er die Zügel von Twitter von Mitbegründer Jack Dorsey übernommen hat, sagt Agrawal, seine oberste Priorität sei es, „unsere Ausführung zu verbessern“ und die Funktionsweise von Twitter zu rationalisieren. Seine Kommentare auf der Technologiekonferenz von Barclays kamen, nachdem der aktivistische Investor Elliott Management letztes Jahr den Aufsichtsrat von Twitter aufgerüttelt und Dorsey unter Druck gesetzt hatte, von seiner Teilzeit-CEO-Rolle zurückzutreten. Dorsey bleibt CEO von Block (vormals Square genannt).
„Ich glaube, wir haben sie so aufgestellt, dass sie wirklich schnell handeln können.“
Obwohl Agrawal nur neun Tage CEO von Twitter war, hat er bereits große Veränderungen in seinen oberen Rängen vorgenommen. Er hat das Unternehmen am vergangenen Freitag nach den wichtigsten Säulen Consumer, Revenue und Core Tech neu organisiert, wobei jeder Geschäftsbereich von einem General Manager geleitet wird. „Ich glaube, wir haben sie so eingerichtet, dass sie sich wirklich schnell bewegen können“, sagt er jetzt. Als Teil der Änderung planen zwei Führungskräfte, die zuvor Dorsey unterstellt waren – der technische Leiter Michael Montano und Dantley Davis, der Leiter von Design und Forschung –, Ende Dezember das Unternehmen zu verlassen.
„Früher arbeiteten wir in einer funktionalen Struktur, in der wir eine einzige Engineering-Organisation, eine einzige Design-Forschungsorganisation und Produktteams hatten, die in sie eingebunden waren“, sagt Agrawal und deutet an, dass die Einrichtung das Unternehmen verlangsamte. Zusammen mit den drei neuen General Managern – Kayvon Beykpour, Bruce Falck und Nick Caldwell – wurde Lindsey Iannucci zum VP of Operations ernannt. „Sie wird uns helfen, unsere operative Strenge in dieser neuen Struktur zu verbessern, um uns wirklich zu einer schnelleren Entscheidungsfindung, klareren Verantwortung, mehr Rechenschaftspflicht und verbesserten Abläufen zu verhelfen, was insgesamt zu einer schnelleren Ausführung und besseren Ergebnissen führt“, so Agrawal.
Sein Fokus auf Geschwindigkeit war ein wiederkehrendes Thema während des etwa 30-minütigen Interviews. Er erklärte, wie er sich in seiner vorherigen Funktion als Chief Technology Officer darauf konzentrierte, den veralteten technischen Stack des Unternehmens wieder aufzubauen, damit Produkte schneller ausgeliefert werden konnten. Er gab zu, dass es zwischen den Teams „langsame Entscheidungsfindungen gegeben hat, weil so viel Koordination stattfinden musste“, um Änderungen auf den Weg zu bringen. Seine Kommentare waren eine direkte Bestätigung, dass Twitter die Erwartungen der Anleger seit dem Börsengang nicht erfüllt hat und dass das Unternehmen im Laufe der Jahre nur langsam auf die Veränderungen im Nutzerverhalten reagiert hat.
“Die Chancen rund um DMs sind wirklich entscheidend ”
Auf die Frage nach der gerade angekündigten Übernahme der Messaging-App Quill durch Twitter bezeichnete Agrawal Direktnachrichten als „eine wichtige Produktwette“ – ein erfrischendes Gefühl, da DMs lange Zeit erbärmlich unterentwickelt waren. „Die Möglichkeiten rund um DMs sind wirklich entscheidend“, sagte er und fügte hinzu: „Auf diese Weise können Sie mit jedem auf der Welt in Kontakt treten und erwarten, von ihnen zu hören.“