Skrivet av Chris Duckett, APAC-redaktör 
Chris Duckett APAC Editor
Chris började sitt journalistiska äventyr 2006 som redaktör för Builder AU efter att ha börjat med CBS som programmerare. Efter en kanadensisk vistelse återvände han 2011 som redaktör för TechRepublic Australia, och är nu australiensisk redaktör för ZDNet.
Fullständig bio den 8 december 2021 | Ämne: Mobilitet
Optus vd Kelly Bayer Rosmarin
Bild: Optus
Optus sa i onsdags att de har spenderat miljarder för att få sin täckning upp till 98,5 % av befolkningen, vilket betyder att det tror att det kan vara konkurrenskraftigt mot Telstra i regionala Australien.
Problemet är dock, som vd Kelly Bayer Rosmarin uttrycker det, uppfattningen att telekom saknar täckning.
“Om du inte är de 1,5 % av australiensarna som befinner sig i de mest avlägsna områdena, kan du välja att byta till Optus. Och tyvärr, vad vi har funnit är att uppfattningen är mycket svår att ändra,” sa VD:n på onsdag.
“Alla har en kusin eller en systerdotter eller någon som provade Optus-nätverket för 10 år sedan och som inte hade täckning någon gång.”
Bayer Rosmarin sa att Optus-nätverket har uppgraderats på senare tid än Telstra och därför har mer kapacitet och bättre prestanda.
“Den sista biten vi måste knäcka är uppfattningen”, sa hon.
Men Optus kanske också vill hantera verkligheten av sin täckning också.
Som ett stycke anekdata kunde släktingar från regionala Australien under helgen inte få mobiltäckning i denna författares bostadsort, som ligger inom 10 kilometer fågelvägen från centrala Sydney.
Och telefonbolaget i fråga här som inte kunde tränga igenom de dubbla tegelväggarna? Naturligtvis var det Optus. I början av året hade jag missnöjet att vara på Coles Mobile i sex veckor och var tvungen att ta emot samtal som stod ute i regnet, sådan är upplevelsen av Optus eländiga 4G inomhustäckning i delar av det inre västra Sydney.
Jag skulle påstå att uppfattningen om bristande täckning i hög grad är verklighet för mer än 1,5 % av befolkningen.
Tidigare på onsdagen plockade Optus upp 12 av de 16 partierna av spektrum i 850Mhz- och 900Mhz-banden för en total kostnad av AU$1,48 miljarder.
“Optus ökning av lågbandsspektrum som tillkännages idag kommer att öka våra möjligheter att fortplanta sig längre och penetrera genom tegelväggar, mycket bättre än andra 5G-spektrum,” sa telco till ZDNet.
“I Optus erfarenhet av 3G och 4G kommer detta lågbandsspektrum att avsevärt förbättra täckningen för våra kunder som använder mobila tjänster inne i byggnader.”
Telco meddelade också på onsdagen att de lanserar en betaversion för utvalda kunder med en samtalstranskriptionsfunktion i sin My Optus-app kallad Call Notes.
Funktionen anropas genom att säga “Hej Optus, ta anteckningar”, med transkriptionen skickad till kundens enhet och raderad från Optus servrar när den väl har visats.
Bayer Rosmarin sa att samtalsanteckningar var designade för att vara transparenta och “älskade”.
“Det är inte en överraskning för personerna att de spelas in. Det fungerar när du ber Optus att ta anteckningar åt dig på samtalet, det står så. Alla i samtalet hör det, och faktiskt, måste den andra personen säga ja och gå med på det.”
Relaterad täckning
Optus får lejonparten i 900Mhz-auktionen när Telstra tar sin gräns och TPG hoppar av.Optus återgår till nettovinst med minskade intäkter för första halvåret Optus beslutar sig för att märka mmWave som Optus 5G MaxSuperloop och Vodafone släpar efter när NBN blir som mest upptagen. Smartphones | Mobilt OS | Säkerhet | Hårdvara | Recensioner