Chris Matyszczyk er en prisvindende kreativ direktør, der nu driver konsulentfirmaet Howard Raucous LLC. I 2013 udnævnte Mediapost ham til den mest indflydelsesrige person på Madison Avenue.
Fuld biografi udgivet i Technically Incorrect den 11. december 2021 | Emne: Enterprise Software
Forretningsrejser zoomer ikke?
Skærmbillede af ZDNet
Det er svært at have ret.
Du tror, du kender verden, og hvordan den fungerer, og så kommer der noget, de færreste nogensinde har oplevet, og hele verdensordenen ændrer sig.
Det er i høj grad, hvad der skete, da COVID-19-pandemien ramte, og så mange mennesker sad fast. Derhjemme, altså.
Desuden tilbød Parker på det seneste Skift Aviation Forum en mere dæmpet visning af Zoom. Og faktisk Teams.
Han tænkte: “Jeg er positivt indstillet over for forretningsrejser. Zoom eller Teams forsvinder ikke, det er enorme fremskridt, og vi kommer til at eksistere side om side.”< /p>
Det er noget af en nedstigning fra “forfærdelig” til “enorm fremgang.” Det er noget af en anerkendelse, at videokonferencer har gjort enorme fremskridt i forhold til at være en relativt effektiv måde at drive forretning på.
Parker indrømmede faktisk, at ét brudt mønster ligger i, hvad der plejede at være en meget almindelig endags forretningsrejse.
Han sagde: “Vi ser nye mønstre. Vi kunne identificere forretningsrejser på rejsemønsteret, men det er ikke tilfældet længere. Det er godt; det udjævner toppene og giver mulighed for flere typer rejser .”
Det gør det bestemt, ligesom videokonferencer har givet mulighed for flere typer hybrid arbejde/ferieadfærd. Eller måske mere præcist, digital nomade-lignende adfærd.
Du kan tage flere steder hen, men du stopper ikke med at arbejde.
Måske var det naturligt for flyselskabets administrerende direktører at afvise den potentielle indtrængen af Zoom og Teams. Få troede, at Covid ville vare så længe, eller at teknologien ville udvikle sig så hurtigt for at muliggøre nye måder at arbejde på.
Men verden har ændret sig. Ligesom virksomheder tilpasser deres livsstil – og finder det meget svært at overtale medarbejderne til at vende tilbage til kontoret – så tilpasser flyselskaberne sig også til en ny verden.
De ansatte i flyselskabet, som helt sikkert har det sværest lige nu, er gateagenterne og stewardesserne, der skal håndtere urimelige, sindssygt ondskabsfulde og ondsindede kunder, som tror, at ingen regler gælder for dem.
Det er sjældent disse erhvervskunder, formoder man. (Man håber.)
Men de gamle tider vender måske ikke tilbage i årevis, hvis nogensinde. Flyselskaber skal finde helt nye måder at tiltrække kunder på – inklusive erhvervskunder.
Det er en justering, som nogle vil foretage bedre end andre.
Faktisk, når vi taler om justeringer, har Parker netop annonceret, at han går på pension. Måske vil han gerne nyde lidt mere fritidsrejser og færre Zoom-opkald.
ZDNet anbefaler
Covid-test: De bedste hurtige testsæt derhjemme Walmart sælger Apple AirPods til billigere priser end under Black Friday De bedste billige espressomaskiner: Spar penge, brygg derhjemme De bedste pc-højttalere: Giv støjen! Tjek ZDNets feriegaveguide 2021 Cloud | Big Data Analytics | Innovation | Teknik og arbejde | Samarbejde