Liam Tung Bidragyder
Liam Tung er en australsk forretningsteknologijournalist, der bor et par for mange svenske mil nord for Stockholm til hans smag. Han tog en bachelorgrad i økonomi og kunst (kulturstudier) ved Sydneys Macquarie University, men hackede sig (uden nordisk eller ondsindet kode for den sags skyld) sig ind i en karriere som enterprise tech-, sikkerheds- og telekommunikationsjournalist hos ZDNet Australia.
Fuld bio den 13. december 2021 | Emne: Enterprise Software 
Amazon Web Services (AWS) går sjældent uventet ned, men du kan forvente en detaljeret forklaring, når der sker et større udfald.
Den seneste af AWS' større udfald fandt sted kl. 7:30 PST tirsdag den 7. december, varede fem timer og påvirkede kunder, der brugte visse applikationsgrænseflader i US-EAST-1-regionen. I en offentlig sky af AWS's skala er en fem timers strømafbrydelse en stor hændelse.
AWS-kontrolplaner bruges til at oprette og administrere AWS-ressourcer. Disse kontrolplaner blev påvirket, da de er hostet på det interne netværk. Så selvom EC2-instanser ikke blev påvirket, var de EC2 API'er, kunderne bruger til at lancere nye EC2-instanser. Højere latenstid og fejlfrekvenser var de første påvirkninger, kunderne så kl. 7:30 PST.
SE: Skysikkerhed i 2021: En virksomhedsguide til væsentlige værktøjer og bedste praksis
Med denne evne væk, er kunderne havde problemer med Amazon RDS (relationelle databasetjenester) og Amazon EMR big data-platformen, mens kunder med Amazon Workspaces' administrerede desktopvirtualiseringstjeneste ikke kunne skabe nye ressourcer.
På samme måde blev AWS's Elastic Cloud Balancers (ELB) ikke direkte påvirket, men da ELB API'er var det, kunne kunderne ikke tilføje nye instanser til eksisterende ELB'er så hurtigt som normalt.
Route 53 (CDN) API'er blev også svækket i fem timer, hvilket forhindrede kunder i at ændre DNS-indtastninger. Der var også login-fejl til AWS-konsollen, latens, der påvirker Amazon Secure Token Services til tredjeparts identitetstjenester, forsinkelser til CloudWatch og forringet adgang til Amazon S3-buckets, DynamoDB-tabeller via VPC-endepunkter og problemer med at aktivere serverløse Lambda-funktioner.
Hændelsen den 7. december delte mindst ét træk med et stort udfald, der fandt sted denne gang sidste år: det forhindrede AWS i at kommunikere hurtigt med kunder om hændelsen via AWS Service Health Dashboard.
“Forringelsen af vores overvågningssystemer forsinkede vores forståelse af denne hændelse, og overbelastningen af netværket forringede vores Service Health Dashboard-værktøj fra at svigte korrekt til vores standby-region,” forklarede AWS.
Derudover er AWS-supportkontaktcentret afhængigt af det interne AWS-netværk, så personalet kunne ikke oprette nye sager ved normal hastighed under den fem timer lange afbrydelse.
AWS siger, at det vil frigive en ny version af sin tjeneste Health Dashboard i begyndelsen af 2022, som vil køre på tværs af flere regioner for at “sikre, at vi ikke har forsinkelser i kommunikationen med kunder.”
Skyudfald sker. Google Cloud har haft sin billetprisandel, og Microsoft måtte i oktober forklare sit otte timer lange udfald. Selvom det er sjældent, er udfaldene en påmindelse om, at offentlig sky kan være mere pålidelig end konventionelle datacentre, men tingene går galt, nogle gange katastrofalt, og kan påvirke en lang række kritiske tjenester.
“Til sidst vil vi gerne undskylde for den indvirkning, denne begivenhed forårsagede for vores kunder,” sagde AWS. “Selvom vi er stolte af vores track record for tilgængelighed, ved vi, hvor kritiske vores tjenester er for vores kunder, deres applikationer og slutbrugere og deres virksomheder. Vi ved, at denne begivenhed påvirkede mange kunder på væsentlige måder. Vi vil gøre alt, hvad vi kan at lære af denne begivenhed og bruge den til at forbedre vores tilgængelighed yderligere.”
Enterprise Software
Windows 11: Sådan får du Microsofts gratis operativsystemopdatering De bedste Linux-distros til begyndere i 2021 Windows 10 er en sikkerhedskatastrofe, der venter på at ske. Hvordan vil Microsoft rydde op i sit rod? AWS omfavner Fedora Linux for sin cloud-baserede Amazon Linux Cloud | Big Data Analytics | Innovation | Teknik og arbejde | Samarbejde | Udvikler