Siden hun afsluttede en grad i journalistik, har Aimee haft sin rimelige andel af at dække forskellige emner, herunder forretning, detailhandel, fremstilling og rejser. Hun fortsætter med at udvide sit repertoire som tech-journalist med ZDNet.
Fuld bio den 13. december 2021 | Emne: Cloud
Billede: Manfred Gottschalk/Getty Images
Macquarie Bank har lanceret, hvad den hævder som den hurtigste digitale kontoåbningsoplevelse i Australien, efter en modernisering af sine teknologisystemer.
Banken meddelte mandag, at kunder nu kan ansøge om en transaktions- og opsparingskonto, få deres identitet fuldt verificeret, og være i stand til at få deres betalingskort øjeblikkeligt indlæst i en kundes Apple- eller Google-pung på under et minut.
“Mange banker kræver stadig, at kunderne besøger en filial eller venter dage på, at det fysiske kort ankommer med posten. Vi har gentænkt oplevelsen af kontoåbningen til at være næsten øjeblikkelig, mens vi stadig leverer alle de samme omfattende sikkerheds- og identitetstjek,” Macquarie Bank sagde indbetalings- og betalingschef Olivia McArdle.
“Feedbacken fra kunderne, siden vi bragte denne innovation live for en måned siden, har været fantastisk. Kunder har fortalt os, at de opretter deres konti fra sofaen en søndag aften eller ude og køre på weekenden.”
Derudover har Macquarie Bank lanceret sine et-klik modregningskonti, så boliglånskunder øjeblikkeligt kan åbne og linke op til 10 modregningskonti til deres boliglån med blot et klik.
Læs også: Macquarie Bank bruger teknologi til at rette op på, hvordan den håndterer klager
Ifølge banken er den hastighed, hvormed den kan levere disse digitale oplevelser, understøttet af bankens cloud-native platform. Macquarie Banking and Financial Services CIO Richard Heeley fortalte tidligere til ZDNet, at virksomhedens cloud-migreringsrejse startede i 2016, da banken begyndte at flytte til Amazon Web Services og Google Cloud og måtte genopbygge sin teknologiske stak fra bunden.
” Vi bruger ikke 'løft og skift', og derfor er hver af vores applikationer re-designet til at gøre brug af cloud-native teknologi,” sagde Heeley. “Det mest oplagte eksempel på dette er, at vi reducerer alle vores applikationer til et kodeniveau, så vi kan genopbygge dem, når vi vil. Dette øger vores modstandsdygtighed, men reducerer også vores forældelse.”
På det tidspunkt sagde Heeley, at banken havde sit syn på at operere 100 % i skyen inden udgangen af marts 2022.
På trods af at være i stand til at give kunderne en hurtigere oplevelse, har banken forsikret, at den har ikke gået på kompromis med nogen sikkerhedsfunktioner.
“Vi har sat os for at give den slags oplevelser, du kunne forvente af en fintech, men med sikkerheden fra en bank,” sagde Macquarie Banks digitale chef Luis Uguina .
“Med dette i tankerne har vi bygget vores egen sikkerhedsapp Macquarie Authenticator, som giver kunderne kontrol i realtid til at godkende eller afvise transaktioner og kontoændringer. Det er hurtigt, personligt og vigtigst af alt, en problemfri måde at inkorporere ekstra sikkerhed i den måde, du styrer din økonomi på.”
Relateret dækning
NAB-resultatet stiger over 6 mia. USD for FY21, da investeringer i digital fortsætter med at betale sig. overskud for hele året efterhånden som fremskridt med digital transformation fortsætter Australien | Digital transformation | Datacentre | CXO | Innovation | Opbevaring