SiriusXM sta affrontando una causa da parte della National Association for the Deaf (NAD) e dei Disability Rights Advocates (DRA) per non aver fornito sottotitoli e trascrizioni per “la stragrande maggioranza” dei suoi podcast. Secondo la denuncia, SiriusXM e le sue sussidiarie Pandora e Stitcher stanno violando l'American with Disabilities Act (ADA) e la legge dello stato di New York per non aver reso accessibili i propri podcast agli utenti non udenti e con problemi di udito.
“L'incapacità degli imputati di fornire le trascrizioni dei loro podcast esclude le persone sorde e con problemi di udito dalle fonti critiche di notizie, intrattenimento, programmi educativi e cultura popolare che gli imputati mettono a disposizione dei loro clienti udenti, in violazione degli americani con disabilità Act, la legge sui diritti umani dello Stato di New York e la legge sui diritti umani della città di New York”, afferma la denuncia.
La causa rileva che l'ADA richiede alle società che forniscono servizi al pubblico in generale sono tenuti a fornire i servizi in modo accessibile alle persone con disabilità.
La causa non fa il nome di Spotify, produttore di alcuni dei podcast più noti, tra cui The Joe Rogan Experience. Spotify non fornisce ancora una trascrizione per gli spettacoli di Rogan (sebbene alcune app di terze parti forniscano trascrizioni). A maggio, Spotify ha annunciato che avrebbe iniziato a trascrivere automaticamente alcuni dei suoi programmi originali, con l'obiettivo di consentire la trascrizione di tutti i suoi podcast.
“Non possiamo citare in giudizio ogni cattivo fornitore di podcast in una singola causa e abbiamo dovuto iniziare da qualche parte, ma è importante per gli utenti non udenti e con problemi di udito che le trascrizioni siano fornite su tutte le piattaforme di podcast”, ha detto Christina Brandt-Young di DRA in un e-mail a The Verge. “Ci preoccupa profondamente il fatto che anche quando gli autori dei podcast mettono a disposizione le loro trascrizioni altrove (come alcuni podcast del New York Times), SiriusXM, Stitcher e Pandora non le forniscono tramite i loro servizi, facendo lavorare i nostri clienti il doppio difficile ottenere le stesse informazioni che ottengono tutti gli altri.”
Ha notato che le trascrizioni sono facili da fornire, “e queste sono aziende multimilionarie. È tempo che facciano la cosa giusta e forniscano le trascrizioni dei podcast sui loro siti Web e app.”
La causa chiede danni compensativi non specificati e un'ingiunzione che richiede alle società di fornire trascrizioni per tutti i loro contenuto dei podcast e di “commercializzare in modo affermativo la disponibilità di trascrizioni per le persone sorde e con problemi di udito”.
Sirius XM non ha risposto alle richieste di commento di The Verge martedì.