Skrevet av Campbell Kwan, journalist Campbell Kwan Journalist
Campbell er journalist for ZDNet, og dekker teknologiens innvirkning på tvers av spekteret av myndigheter, lover og reguleringer.
Full bio 14. desember 2021 | Emne: Innovasjon
Den amerikanske regjeringen vil se på å overføre sentrale statlige tjenester til å være tilgjengelige på nettet etter at president Joe Biden signerte en ordre tidligere denne uken for å gjøre dem mer tilgjengelige for innbyggerne.
“Bureaukratier antar at folk forstår hvordan de fungerer, men det er egentlig et veldig komplisert nett for de aller fleste mennesker, enten de har doktorgrad eller videregående utdanning,” sa Biden.
“Og så i dag signerer jeg en executive order for å sikre at den føderale regjeringen setter dere, det amerikanske folket, i front av linjen.”
Eksekutivordren inkluderer 36 forpliktelser om forbedring av kundeopplevelsen på tvers av 17 føderale byråer, som alle er rettet mot å forbedre leveringen av offentlige tjenester til innbyggerne, ifølge et faktaark om den utøvende ordren.
“Altfor ofte må folk navigere i et sammenfiltret nett av offentlige nettsteder, kontorer og telefonnumre for å få tilgang til tjenestene de er avhengige av,” heter det i faktaarket.
Disse forpliktelsene vil se at folk kan få tilgang til flere offentlige tjenester på nettet, som fornyelse av pass, endring av navn, tilgang til sosiale sikkerhetsnettfordeler og tilgang til pensjonistfordeler.
Ordren vil også se ut til å gjøre eksisterende digitale tjenester mer tilgjengelige, noe som vil føre til opprettelse av en enkelt nettbasert nedbetalingsportal for tilbakebetaling av studielån, kortere ventetider ved søknad om lån til småbedrifter, effektivisering av søknader om naturkatastrofehjelp, noe som gjør det enklere for å få tilgang til telehelse- og helsejournaltjenester, og nye nettbaserte verktøy for innlevering av skatter og administrasjon av Medicare-fordeler.
På en nyhetsbriefing sa pressesekretær i Det hvite hus Jen Psaki at tidslinjen for å levere disse forpliktelsene vil variere fra seks til 12 måneder.
“Det er en prioritet for byråer, så det vil avhenge – det kommer til å være – implementeringskomponenten der vil være litt annerledes – ikke sant? – avhengig. Og byråer vil ha en mer direkte og spesifikk vurdering om hvor lenge det er vil ta, men noe av dette er å få programmer eller nettbaserte systemer i gang slik at de kan implementeres,” sa Psaki.
Den amerikanske regjeringen vil også gjøre USA.gov til en sentralisert “digital føderal inngangsdør”, i likhet med Australias myGov-netttjenesteportal, som den håper kan tillate publikum å få tilgang til de nevnte offentlige fordelene, tjenestene og programmer i “bare ett til tre klikk, trykk eller kommandoer”.
USA er ikke alene om å ønske å flytte flere offentlige tjenester på nettet, ettersom andre myndigheter som Australia jobber for at alle tjenestene deres er digitalt tilgjengelige innen 2025.
Relatert dekning
Eksperter hyller 2 milliarder dollar i cybersikkerhetsfinansiering i Bidens infrastrukturlov.Biden signerer cybersikkerhetsloven for skoler
USAs president Biden signerer lov for å forby Huawei og ZTE å motta FCC-lisenser
Senatet bekrefter Jessica Rosenworcel som første permanente kvinnelige styreleder i FCC
FTC går til sak for å blokkere Nvidias overtakelse på 40 milliarder dollar av Arm
Regjeringen – USA | CXO | Digital transformasjon | Teknisk industri | Smarte byer | Sky