Federal Communications Commission (FCC) har nått uppgörelser med AT&T, Verizon, Intrado och CenturyLink (som nu går av Lumen Technologies) över undersökningar av misslyckade 911-samtal som inträffade under nätverksavbrott 2020 Företagen kommer att betala totalt 6 miljoner USD tillsammans och har också kommit överens om att säkerställa efterlevnad av FCC:s 911 tillgänglighetsregler framöver.
AT&T kommer att betala 460 000 USD för att lösa två olika utredningar angående nätverksavbrott som ägde rum den 28 september 2020. Både Lumen Technologies och Intrado enades om att lösa utredningar av avbrott som inträffade samma dag, där Lumen Technologies betalade 3,8 miljoner dollar och Intrado betalade 1,7 miljoner dollar. Verizon gjorde en uppgörelse med FCC angående en utredning av ett avbrott som ägde rum den 7 maj 2020 och betalade 274 000 USD som ett resultat.
“Det är viktigt att telefonbolagen förhindrar dessa avbrott när det är möjligt och ger snabb och tillräcklig avisering till 911-samtal. centers”
AT&T, Lumen Technologies och Intrado undersöktes inte bara för misslyckade 911-samtal. FCC rapporterar också att det inledde en undersökning om huruvida dessa företag larmade de berörda 911-telefoncentralerna om avbrotten i tid. Den undersökte också AT&T för att eventuellt misslyckas med att “leverera nummer- och platsinformation” under avbrottet, vilket strider mot FCC:s regler.
“Avbrott i soliga dagar kan vara särskilt bekymmersamt eftersom de inträffar när allmänheten och 911 callcenter minst förväntar sig det, säger FCC:s ordförande Jessica Rosenworcel. “Det är mycket viktigt att telefonbolagen förhindrar dessa avbrott när det är möjligt och ger snabb och tillräcklig avisering till 911 callcenter när de inträffar.”
Förra månaden gick T-Mobile med på att betala 19,5 USD miljoner för att lösa en utredning om huruvida T-Mobile bröt mot FCC:s 911-uppringningsregler under det massiva rikstäckande avbrottet som inträffade i juni.