Owen Hughes Senior Editor
Fullständig bio den 20 december 2021 | Ämne: Artificiell intelligens
Gig-arbetare nekas direkt tillgång till sina personuppgifter och kan inte ifrågasätta resultatet av automatiserade beslutssystem
Bild: iStock/Borislav < /figure>
“Svagt genomdrivna” dataskyddslagar har resulterat i “bedrövligt otillräckliga nivåer av transparens” kring användningen av algoritmiska övervaknings- och beslutssystem i spelningsekonomin, enligt en rapport.
En studie publicerad av Worker Info Exchange (WIE), en kampanjgrupp som förespråkar arbetarnas rättigheter till uppgifterna som finns på dem av arbetsgivare, varnade för att spelningsarbetare utsattes för orättvis profilering och diskriminering av automatiserade system som syftade till att “upprätthålla exploaterande makt ” över dem.
Rapporten, med titeln Managed by Bots: Data-Driven Exploitation in the Gig Economy, fann att spelningsarbetare rutinmässigt nekades tillgång till personlig information som innehas om dem av företag som använder maskininlärningsverktyg att fördela arbete och hantera anställda.
WIE anklagade också plattformsarbetsgivare för att undanhålla prestations- och övervakningsdata “bakom etiketten för att förebygga bedrägerier” och utnyttja nuvarande dataskyddslagar för att “gummistämpla orättvisa maskingjorda beslut” – vilket gör att gigarbetare är maktlösa att utmana dem.
Plattformföretag verkar i ett utrymme där de tror att de kan göra reglerna, sa Bama Athreya, fellow vid Open Society Foundations.
“Tyvärr är det här inte ett spel, virtuella verkligheter har svåra konsekvenser för spelningsarbetare i verkligheten.”
WIE:s rapport kommer på baksidan av växande oro över förekomsten av algoritmisk övervakning och beslutsfattande teknologier på arbetsplatsen, särskilt sedan starten av covid-pandemin.
En studie från november 2021 av arbetarfacket Prospect visade att en tredjedel av de anställda rapporterade att de utsatts för någon form av övervakning av sina arbetsgivare.
Elektroniska övervaknings- och övervakningssystem var också föremål för en rapport från Europeiska kommissionens Joint Research Council (JRC), som varnade för betydande “psykosociala risker” för gigarbetare som rutinmässigt utsattes för automatiserat beslutsfattande och övervakning.
Se även: Arbetsövervakning på distans ökar. För vissa kan effekten bli förödande
Kirstie Ball, professor vid University of St Andrews som skrev rapporten, sa att överdriven och påträngande övervakning också hotade att urholka relationerna mellan arbetsgivare och anställd om inte arbetare fick större insikt i hur deras data användes och mänskliga agenter spelade en större roll i att övervaka maskin- fattade beslut.
WIE:s rapport sa att plattformsföretag ofta använde juridiska kryphål för att ursäkta dem från att uppfylla vissa arbetsgivarskyldigheter eller betala skatt eller nationella försäkringsavgifter. Detta har gjort det möjligt för många av dessa företag att bli industristörande genom att göra det möjligt för dem att “snabbt skala och bygga konkurrensfördelar från ett överskott av obetalda och underbetalda arbetare som väntar på arbete, samtidigt som de sänker sina egna löner.”
Potentiella förändringar av Storbritanniens efterlevnad av Europas allmänna dataskyddsförordning (GDPR), som skulle ge arbetsgivare mer utrymme för skönsmässig bedömning över hur de svarar på förfrågningar om dataåtkomst och minska deras skyldighet att förbereda dataskyddskonsekvensbedömningar kring behandlingen av känsliga uppgifter, presenterar också ” ett hammarslag” till gigarbetarens anställningsrättigheter.
“I Storbritannien kommer dessa redan svaga digitala rättigheter för arbetstagare att äventyras dödligt om regeringens förslag om GDPR-avvikelser antas i lag”, sade rapporten.
“Alla dessa problem förvärras av misslyckandet av plattformar för att respektera arbetarnas digitala rättigheter. Vår rapport visar bedrövligt otillräckliga nivåer av transparens om omfattningen av algoritmstyrning och automatiserat beslutsfattande som arbetare är föremål för i spelningsekonomin.”
Att få sina ärenden genom domstolarna utgör en annan utmaning för spelningsarbetare, sa rapporten. Som ett resultat av detta saknas ett bredare erkännande av de problem som presenteras av spelningsekonomin – särskilt på regeringsnivå –.
“Även där arbetstagares rättigheter har hävdats, som i Storbritannien, har det inte förekommit någon större tillämpning av regeringen. Detta lämnar arbetstagare med få alternativ till rättstvister, om de har resurserna att göra det, “, stod det i rapporten.
“Det är därför arbetarna måste förbättra sin förhandlingsstyrka genom organisering och kollektiva åtgärder. Arbetstagarnas förmåga att få tillgång till och sammanföra sina data är därför en kraftfull kraft för att organisera sig och ännu inte utnyttjas ordentligt. .”
Artificiell intelligens
Övervakning av jobb på distans ökar. Effekten kan bli förödande Piratjaktande drönare övervakar brott på öppet hav. Sju sätt att göra det bredare företaget bekvämt med AI Vad är AI? Allt du behöver veta om artificiell intelligenssäkerhet | Digital transformation | CXO | Internet of Things | Innovation | Företagsprogramvara