Owen Hughes Senior Editor
Fuld bio den 20. december 2021 | Emne: Kunstig intelligens
Gig-medarbejdere nægtes direkte adgang til deres personlige data og er ude af stand til at anfægte resultatet af automatiserede beslutningstagningssystemer
Billede: iStock/Borislav < /figure>
“Svagt håndhævet” databeskyttelseslove har ifølge en rapport resulteret i “svært utilstrækkelige niveauer af gennemsigtighed” omkring brugen af algoritmiske overvågnings- og beslutningssystemer i koncertøkonomien.
En undersøgelse offentliggjort af Worker Info Exchange (WIE), en kampagnegruppe, der går ind for arbejdstagernes rettigheder til de data, som arbejdsgiverne opbevarer om dem, advarede om, at koncertarbejdere blev udsat for uretfærdig profilering og diskrimination af automatiserede systemer, der havde til formål at “opretholde udnyttende magt ” over dem.
Rapporten, med titlen Managed by Bots: Data-Driven Exploitation in the Gig Economy, fandt ud af, at koncertmedarbejdere rutinemæssigt blev nægtet adgang til personlige data om dem af virksomheder, der bruger maskinlæringsværktøjer at allokere arbejde og lede medarbejdere.
WIE anklagede også platformsarbejdsgivere for at tilbageholde præstations- og overvågningsdata “bag etiketten for forebyggelse af svig” og udnytte nuværende databeskyttelseslove til at “gummistemple uretfærdige maskintegnede beslutninger” – hvilket efterlod koncertmedarbejdere magtesløse til at udfordre dem.
Platformvirksomheder opererer i et rum, hvor de mener, at de kan lave reglerne, sagde Bama Athreya, Fellow ved Open Society Foundations.
“Desværre er dette ikke et spil; virtuelle virkeligheder har barske konsekvenser for koncertarbejdere i det virkelige liv.”
WIE's rapport kommer på baggrund af voksende bekymringer om udbredelsen af algoritmisk overvågning og beslutningstagningsteknologier på arbejdspladsen, især siden starten af COVID-pandemien.
En undersøgelse fra november 2021 foretaget af fagforeningen Prospect viste, at en tredjedel af medarbejderne rapporterede at være blevet udsat for en form for overvågning af deres arbejdsgivere.
Elektroniske overvågnings- og overvågningssystemer var også emnet for en rapport fra Europa-Kommissionens Joint Research Council (JRC), som advarede om betydelige “psyko-sociale risici” for koncertarbejdere, der rutinemæssigt blev udsat for automatiseret beslutningstagning og overvågning.
Se også: Fjernarbejdende jobovervågning er stigende. For nogle kan virkningen være ødelæggende
Kirstie Ball, professor ved University of St. Andrews, der har skrevet rapporten, sagde, at overdreven og påtrængende overvågning også truede med at udhule forholdet mellem arbejdsgiver og ansat, medmindre arbejderne fik større indsigt i, hvordan deres data blev brugt, og menneskelige agenter spillede en større rolle i overvågningen af maskin- truffet beslutninger.
WIE's rapport sagde, at platformvirksomheder ofte brugte juridiske smuthuller for at undskylde dem fra at opfylde visse arbejdsgiverforpligtelser eller betale skat eller nationale forsikringsbidrag. Dette har gjort det muligt for mange af disse virksomheder at blive industriforstyrrende ved at sætte dem i stand til “hurtigt at skalere og opbygge konkurrencefordele fra et overskud af ulønnede og underbetalte arbejdere, der venter på arbejde, samtidig med at deres egen løn sænkes.”
Potentielle ændringer af Storbritanniens overholdelse af Europas generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), som vil give arbejdsgivere mere skøn over, hvordan de reagerer på anmodninger om dataadgang og mindske deres forpligtelse til at udarbejde databeskyttelseskonsekvensvurderinger omkring behandlingen af følsomme data, er også ” et hammerslag” til koncertarbejderens ansættelsesrettigheder.
“I Storbritannien vil disse i forvejen svage digitale rettigheder for arbejdere blive alvorligt kompromitteret, hvis regeringens forslag om GDPR-divergens bliver vedtaget i lov,” sagde rapporten.
“Alle disse problemer forværres af fiaskoen af platforme til at respektere arbejdernes digitale rettigheder. Vores rapport viser et sørgeligt utilstrækkeligt niveau af gennemsigtighed om omfanget af algoritmisk styring og automatiseret beslutningstagning, som arbejdere er underlagt i koncertøkonomien.”
At få deres sager gennem domstolene udgør endnu en udfordring for koncertarbejdere, hedder det i rapporten. Som følge heraf mangler der en bredere anerkendelse af de problemer, der præsenteres af koncertøkonomien – specifikt på regeringsniveau.
“Selv hvor arbejdstagerrettigheder er blevet hævdet, såsom i Storbritannien, har der ikke været nogen bredere håndhævelse af regeringen. Dette efterlader arbejdere med få alternativer til retssager, hvis de har ressourcerne til at gøre det, ” sagde rapporten.
“Det er grunden til, at arbejdere skal forbedre deres forhandlingsstyrke gennem organisering og kollektiv handling. Arbejdernes evne til at få adgang til og samle deres data er derfor en stærk kraft i organiseringen, som endnu ikke bliver udnyttet ordentligt. .”
Kunstig intelligens
Overvågning af fjernarbejde er stigende. Virkningen kan være ødelæggende Piratjagt drone overvåger kriminalitet på åbent hav Syv måder at gøre den bredere virksomhed komfortabel med AI Hvad er AI? Alt hvad du behøver at vide om kunstig intelligenssikkerhed | Digital transformation | CXO | Internet of Things | Innovation | Enterprise Software