National Advertising Review Board har avslagit Mint Mobiles överklagande och försvarar dess användning av ordet “obegränsad” i sin reklam eftersom dess obegränsade förbetalda plan inkluderar ett höghastighetsdatatak på 35 GB per månad. Det är inte ovanligt – de flesta obegränsade planer inkluderar ett tak för höghastighets- eller “premium”-data – men Mint saktar faktiskt ner kunderna till orimligt långsamma 2G-hastigheter efter 35 GB. Det är ovanligt, även i en bransch som har gjort termen “obegränsad” praktiskt taget meningslös, och annonstavlan ställer sig bakom AT&T:s argument att det går långsammare än vad en kund rimligen kan förvänta sig.
Operatörer och MVNO:er har trampat tunga dataanvändare mer eller mindre sedan obegränsade planer gjorde comeback. Och för att vara säker, de allra flesta trådlösa kunder använder mindre än 35 GB data per månad, så de skulle aldrig uppleva en hastighetsminskning. Att reducera kunder som överskrider denna tröskel till mycket långsamma 2G-hastigheter är dock ett steg längre än de flesta andra operatörer tar strypning – vissa minskar hastigheterna endast när nätverket är överbelastat eller släpper kunderna till mer rimliga hastigheter närmare 3G. Faktum är att de stora operatörernas datamängda planer ofta inkluderar 2G när datagränsen har nåtts, så Mint kallar denna plan för “obegränsad” när det i huvudsak är en plan på 35 GB är inte precis rättvist.
Relaterat
Mobilabonnemang finstilt, förklarat
Under det senaste året har ett par operatörer introducerat nya obegränsade planer som inte t införa nedgångar baserat på hur mycket data en kund använder. Dessa planer är dock dyra och exklusiva för efterbetalda kunder. För närvarande förblir strypning en vanlig begränsning för de flesta obegränsade planer.
Mint säger att den kommer att följa styrelsens rekommendation att “avbryta eller ändra” sitt anspråk. Och kom att tänka på det, vi kan avbryta eller ändra vår förbetalda obegränsade planrekommendation av Mint Mobile.